第5章如何分析營銷溝通對象(客戶)(ppt24)(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :14:5615:14:56March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 14分 :14March 19, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 14分 56秒 下午 3時(shí) 14分 15:14: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:14:5615:14:5615:143/19/2023 3:14:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （二）接觸點(diǎn)管理的一致性原則 企業(yè)應(yīng)致力于向各個(gè)接觸點(diǎn)傳遞一致的品 牌信息 。 這是使用市場調(diào)查的方式搜集資料 。 態(tài)度目標(biāo) 獲取客戶信息的方法 ； 分析客戶信息的方法 ； 客戶接觸點(diǎn) 。 二、管理客戶接觸點(diǎn) 二、管理客戶接觸點(diǎn) （二）接觸點(diǎn)管理的一致性原則 （一）優(yōu)化客戶接觸體驗(yàn) （一）優(yōu)化客戶接觸體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)是“企業(yè)和客戶交流感官刺激、 信息和情感的要點(diǎn)的集合”（ 《 情感營銷 》 （ Emotion Marketing），斯科特 本章小結(jié) 選擇一家你熟悉的店鋪貨企業(yè)（你必須能夠接觸它），為它建立客戶資料庫，并對其客戶進(jìn)行分析。 。 :14:5615:14:56March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:5615:14Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 19日星期日 3時(shí) 14分 56秒 15:14:5619 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:5615:
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