第5章網(wǎng)上市場調(diào)查與預(yù)測-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 19日星期日 下午 3時 6分 4秒 15:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 19日星期日 3時 6分 4秒 15:06:0419 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:0415:06Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。大致包括引入期、成長期、成熟期和衰退期四個不同階段 競爭對手的數(shù)量 是否具有潛在的競爭著 主要的競爭對手是誰 金正對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成以及營銷組織機構(gòu)情況 競爭對手經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、價格、費用水平和盈利能力 競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系網(wǎng) 競爭對手對銷售渠道的控制程度 競爭對手所采取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務(wù)項目，消費者反映如何 競爭對手的名稱、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的市場占有率、銷售量及銷售地區(qū) 競爭企業(yè)的價格政策、所處地理位置和交通運輸條件 一、誘導(dǎo)訪問者訪問，獲悉電子郵件地址 二、里哦那個電子郵箱或者來客登記簿（ guest book）詢問訪問者 三、在企業(yè)站點上設(shè)計調(diào)查問卷 四、網(wǎng)上德爾菲調(diào)查法 五、利用企業(yè)站點搜集市場信息 六、選擇搜索引擎 七、運用數(shù)據(jù)庫 八、互聯(lián)網(wǎng)上適合的市場信息調(diào)查內(nèi)容 問卷設(shè)計的步驟 ?（ 1）確定調(diào)查問卷的目的 ?（ 2）調(diào)查人員對所要了解的信息資料進(jìn)行分類，列出具體的調(diào)查項目清單 ?（ 3）問卷的測試與修改 問卷設(shè)計問題的表述 ?（ 1）問題的用詞要通俗、準(zhǔn)確，文字要簡短，盡量避免使用專業(yè)化術(shù)語 ?（ 2）問題的內(nèi)容要具體，每一個問題只能包含一項內(nèi)容，避免把兩個或兩個以上的問題何在一起問 ?（ 3）避免使用誘導(dǎo)性或傾向性用詞 ?（ 4）對敏感性問題的調(diào)查，應(yīng)注意一問題表達(dá)的技巧和方式，努力大小被調(diào)查者的顧慮，使被調(diào)查者做出自己真實的回答 問題類型的設(shè)計 ?（ 1）開放型問題 ?（ 2）封閉型問題 問題排列順序的確定 ?（ 1）按問題的復(fù)雜程度，先易后難，由淺入深進(jìn)行排列 ?（ 2）問題的排列要有邏輯性，同類性質(zhì)的問題應(yīng)盡量安排在一起 ?（ 3）開放型問題應(yīng)放在問卷的最后 確定調(diào)查預(yù)測目標(biāo) 選聘專家 網(wǎng)上聯(lián)系 第一輪調(diào)查 分析整理 第二輪調(diào)查 多次反饋 調(diào)查結(jié)果 監(jiān)控在線服務(wù) 發(fā)送適當(dāng)?shù)男畔⒔o目標(biāo)對象 發(fā)送電子調(diào)查表給目標(biāo)對象 搜集反饋信息 建立自己的數(shù)據(jù)庫 基于瀏覽器的數(shù)據(jù)庫 基于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫 適合的調(diào)查對象 ?（ 1）企業(yè)產(chǎn)品的消費者 ?（ 2）企業(yè)的競爭者 ?（ 3）企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 人口統(tǒng)計信息 信息服務(wù)
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