x集團(tuán)市場(chǎng)銷(xiāo)售障礙的識(shí)別、特性與排除中英文對(duì)照-免費(fèi)閱讀
【正文】 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Low 低 High 高 Long 長(zhǎng) Short 短 I m p a c t O f B a r r i e r Time to Remove 排除 時(shí)間 障礙的影響 障礙 的描述和排序 分流程 ______ Barrier Characterization and Ranking Sub Process _________ Section PROPRIETARY 169。 Remove the Barriers 10. 排除 替代流程和資源，必要時(shí)動(dòng)用高層管理人員。 set the timing 6. 畫(huà)出分流程 Map the Sub Process Barrier Removal Process Steps 障礙 排除流程的步驟 Section PROPRIETARY 169。 Why?為什么？ There is an sickness problem in the maintenance dept..維修 部門(mén)有人病休。 2000 Thomas Group, Inc., All Rights Reserved Three Types of Barriers – Summary (2) 三 種 類(lèi)型 障礙 小結(jié) (2) Deficiencies in: ? Measurements and Controls ? Performance Incentive linkage ? Functional Silos ? Optionalism ? Resources Application vs. Barrier Removal ? Unbalanced Sense of Urgency ? Accountability ? Leadership/Management Forcing Function ? Root Cause Problem Solving ? Conflict Resolution ? Form vs. Substance ? Management Processes ? Endemic Subject Matter and Business Process Barriers Culture 文化 障礙 在 以下方面有所不足： ? 衡量 指標(biāo)和控制 ? 激 勵(lì) 制度 和績(jī)效掛鉤 ? 職能 部門(mén)各自為政 ? 機(jī)會(huì) 主義 ? 增加 資源 而非排除 障礙 ? 沒(méi)有一致的 緊迫感 ? 責(zé)任 ? 領(lǐng)導(dǎo) /管理督促職能 ? 根 源 問(wèn)題的解決 ? 沖突 的解決 ? 形式 主義而非現(xiàn)實(shí)主式 ? 管理 流程 ? 地域?qū)I(yè)性 和業(yè)務(wù)流程障礙 Section PROPRIETARY 169。 business process barriers that are locked into the culture 專(zhuān) 業(yè)性 和業(yè)務(wù)流程障礙都與文化緊密相關(guān) – Part of the existing paradigms 是 現(xiàn)有思維模式的一部分 – Inhibit the pany‘s ability to improve or change performance 影響 公司改進(jìn)或改變績(jī)效的能力 – Silo mentality 各自 為政的心態(tài) – Lack of proper measurements 缺乏 合適的衡量指標(biāo) – Lack of balanced sense of urgency 缺乏 適度的緊迫感 – Lack of accountability 缺乏 責(zé)任感 – Lack of leadership and/or management forcing function 缺乏 領(lǐng)導(dǎo)和 /或管理職能 – Optionalism 機(jī)會(huì)主義（保持多種選擇） – Lack of rootcause problem solving 缺 乏解決 根 源 問(wèn)題 Barrier Identification and Characterization 障礙的識(shí)別和描述 Section PROPRIETARY 169。這是導(dǎo)致 AIP返工，中止，暫?；虿槐匾却臓顩r Section PROPRIETARY 169。 2000 Thomas Group, Inc., All Rights Reserved Barrier Types 障礙 的種類(lèi) Culture Barriers 文化障礙 Business Process Barriers 業(yè)務(wù)流程障礙 Subject Matter Barriers 專(zhuān) 業(yè)性 障礙 Substitute Process 替 代 流程 Section PROPRIETARY 169。 2000 Thomas Group, Inc., All Rights Reserved Substitute Processes (―SP‖) 替代 流程 Processes and workarounds that result from not removing subject matter, business process and culture barriers由于 沒(méi)有清除 專(zhuān)業(yè)性 、業(yè)務(wù)流程和文化障礙而造成的流程和 替代 工作 (繞著走 ) ? They usually fit into the ―apply resources‖ mindset 通常 進(jìn)入“ 追加 資源”的心態(tài) – Attacking the symptoms of nonresponsiveness not the ―root cause‖ 只 治“ 無(wú) 反應(yīng)”之標(biāo)，并不觸擊”根 源 “ Process Input 流程 輸入 Process Output 流程 輸出 SUBSTITUTE PROCESS 替代 流程 BARRIER 障礙 Often, substitute processes build up until a state of stagnation, and sometimes chaos, is reached, where resources
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