【摘要】(醫(yī)務(wù))禮儀與技巧培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀要點(diǎn)3-1通用行為規(guī)范3-2你會(huì)和患者說話\溝通嗎?3-3衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語規(guī)范及禁語21例4.患者疑問的解答技巧?.1接待全程服務(wù)流程?患者就診→導(dǎo)醫(yī)→掛號(hào)→分診→醫(yī)生(初步處理)? ?。ǖ怯洠 ?
2025-01-16 02:24
【摘要】客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀1第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流,將信息傳送給對(duì)方,并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。2二、溝通
2025-01-05 19:48
【摘要】項(xiàng)目四商務(wù)會(huì)議和談判禮儀任務(wù)一掌握商務(wù)會(huì)議禮儀任務(wù)二掌握商務(wù)談判禮儀案例導(dǎo)入——研討會(huì)上的“明星”長榮公司被邀請(qǐng)參加一個(gè)研討會(huì),這次研討會(huì)將有很多商界知名人士及新聞界人士參加。長榮公司的老總特別安排他很器重的助理小楊作為公司代表去參加。會(huì)議當(dāng)天,小楊睡過了頭,等他趕到現(xiàn)場時(shí),會(huì)議已經(jīng)進(jìn)
2025-02-08 20:39
【摘要】第四章拜訪與接待禮儀主要內(nèi)容?一、拜訪禮儀?二、待客禮儀?三、敬煙奉茶禮儀?四、餐飲禮儀?五、舞會(huì)禮儀一、拜訪禮儀1、恰當(dāng)選擇時(shí)間(1)前提:一般情況下不要隨意拜訪別人。(2)原則:盡量爭取在主人最方便的時(shí)間里拜訪。(3)應(yīng)避開的三個(gè)時(shí)間:一是避開主人的休息
2025-03-04 12:37
【摘要】演講技巧與禮儀用友軟件股份有限公司2023年6月22日演講技巧影響演講的因素是哪些?如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備?如何提高演講技巧?演講儀表如何克服緊張?影響演講的因素是哪些?主體:演講者客體:聽眾媒介:有聲語言/肢體語言/演示工具時(shí)境:場地/環(huán)境成功的演講是以
2025-01-27 01:33
【摘要】通識(shí)教育部譚偉一、著裝?1.商務(wù)正裝Businessformal?長袖襯衫+領(lǐng)帶+西裝外套+西褲+皮鞋(男)?長袖襯衫+西裝外套+西褲/裙子+皮鞋(女)?連衣裙+西裝外套+皮鞋(女)?商務(wù)正裝要求外套和西褲或者外套和裙子是同樣顏色同樣質(zhì)地的也就是我們通常所說的套裝?2.商務(wù)休閑B
2025-02-22 12:33
【摘要】1前言文化是一個(gè)民族共有的精神家園,它深深地打上了民族的烙印。民族性——多樣性——差異性。認(rèn)同和尊重不同文化存在的合理性與合法性——“各美其美”、“美人之美”?。ㄉ鐣?huì)學(xué)家費(fèi)孝通語——著有《鄉(xiāng)土中國》一書?。┙?jīng)濟(jì)全球化、科技全球化——文化全球化文化的多樣性和差異性在宏觀層面上可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、政治乃至軍事
2025-01-20 12:43
【摘要】《商務(wù)溝通與禮儀》課程大綱?商務(wù)溝通概述?禮儀訓(xùn)練的作用?禮儀概念與表現(xiàn)?基礎(chǔ)禮儀的內(nèi)容一、溝通的意義?溝通無處不在有聲語言:問候、贊美、交流、討論、咨詢……無聲行動(dòng):眼神、手勢、探望、幫助、擁抱……信息平臺(tái):短信、郵件、QQ……?良好的
2025-02-15 19:33
【摘要】項(xiàng)目四商務(wù)會(huì)議和談判禮儀,任務(wù)一掌握商務(wù)會(huì)議禮儀任務(wù)二掌握商務(wù)談判禮儀,,?,案例導(dǎo)入——研討會(huì)上的“明星”,長榮公司被邀請(qǐng)參加一個(gè)研討會(huì),這次研討會(huì)將有很多商界知名人士及新聞界人士參加。長榮公司的老...
2024-10-25 11:36
【摘要】第五章會(huì)議禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測習(xí)題現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)?使學(xué)生掌握會(huì)議禮儀的規(guī)范返回主要內(nèi)容一、洽談會(huì)二、發(fā)布會(huì)三、展覽會(huì)四、贊助會(huì)五、聯(lián)歡會(huì)六、宴會(huì)七、其他會(huì)務(wù)禮儀一、洽談會(huì)?本節(jié)點(diǎn)睛?內(nèi)容講授返回?洽談會(huì)又叫磋
2025-02-09 17:32
【摘要】沒有禮儀,就沒有成功禮儀培訓(xùn)禮節(jié)+儀表=禮儀*意想不到的收獲通過本堂課的學(xué)習(xí),您將收獲到:★介紹禮儀★電話禮儀★語言禮儀★接待禮儀★舉止禮儀★儀表禮儀★電梯禮儀
2025-01-18 12:41
【摘要】會(huì)務(wù)及儀式的禮儀第一節(jié)商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀?商務(wù)會(huì)議的分類:?行政型會(huì)議?業(yè)務(wù)型會(huì)議?群體型會(huì)議?社交型會(huì)議主要內(nèi)容?新聞發(fā)布會(huì)禮儀?展覽會(huì)禮儀?贊助會(huì)禮儀?茶會(huì)會(huì)禮儀一、新聞發(fā)布會(huì)禮儀?新聞發(fā)布會(huì)的常規(guī)形式:?由某一單位或幾個(gè)有關(guān)的單位出面,將有關(guān)的新聞界人
2025-03-08 12:29
【摘要】會(huì)議策劃與組織項(xiàng)目五會(huì)議禮儀1會(huì)議策劃與組織課程內(nèi)容21會(huì)議基本禮儀規(guī)范2接待人員形象設(shè)計(jì)3會(huì)議禮儀文書會(huì)議策劃與組織【案例導(dǎo)入】小趙和公司老總應(yīng)邀參加一個(gè)研討會(huì),該次研討會(huì)議邀請(qǐng)了很多商界知名人士及新聞界人士參加。在會(huì)議報(bào)道處,看到人山人海,
2025-02-19 14:56
【摘要】會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上,在待人接物方面、在處理問題時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來講,服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項(xiàng)基本內(nèi)容。會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)將從服務(wù)禮儀的
2025-02-27 17:35
【摘要】會(huì)議中心禮儀培訓(xùn)第一部分、禮儀?“世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié)”——拿破侖.希爾?禮節(jié)+儀表=禮儀它為我們生活中的活動(dòng)和行為提供了一個(gè)準(zhǔn)則。如同足球比賽的規(guī)則一樣,儀表的重要性分別在整體印象中所占比重%視覺信號(hào)55%聲音信號(hào)38%
2025-02-27 17:30