以需求導(dǎo)向規(guī)劃政府機(jī)構(gòu)知識管理系統(tǒng)之個案研究-免費閱讀
【正文】 建議 在知識內(nèi)容方面 ? 知識管理系統(tǒng)是一個工具，其好壞影響到組織機(jī)構(gòu)取用知識資源的便捷性，至於知識內(nèi)容的好壞，所影響的層面則是施政品質(zhì)。以需求導(dǎo)向規(guī)劃政府機(jī)構(gòu)知識管理系統(tǒng)之個案研究 陳雪華 國立臺灣大學(xué)圖書資訊學(xué)系教授 邱子恆 臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)通識教育中心助理教授兼圖書館副館長 研究背景 ?知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨 ?知識被視為智慧資本，是一個組織單位中最具競爭力的核心資源，扮演維繫組織單位競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 ?知識成為組織永續(xù)生存以及提高競爭力的重要來源 知識管理的目的 Petrash(1996)： 將適當(dāng)?shù)闹R (right knowledge) 在適當(dāng)?shù)臅r間 (right time)，給於適當(dāng)?shù)娜? (right person)，能做出最佳的決策 (best decision) 。唯有良好的知識內(nèi)容，才能夠更活化知識管理系統(tǒng)的強度，否則知識管理系統(tǒng)的功用便無法顯現(xiàn)。這些調(diào)整並非打擾原有的組織文化，而是建立在舊有的體系之上，破除對知識管理的迷思、增強原民會中工作同仁的資訊能力，並建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序與建全職代系統(tǒng)與新進(jìn)人員訓(xùn)練方式。 ? 此定義強調(diào)知識管理工作的理想目標(biāo) 知識管理的基本假設(shè)與邏輯 ?組織由人來組成，並由人來經(jīng)營運作 ?組織的運作端視人的能力表現(xiàn)而定 ?人的能力與工作績效，則是靠優(yōu)秀的知識 (knowwhat、 knowwhy、 knowhow)。原民會希望提升知識內(nèi)容的層級，便必須要能加強工作同仁隱性知識的顯性化，讓同仁都能夠?qū)⑵湓诠ぷ鲿r所得到的經(jīng)驗留下來。為全面有效實施知識管理，組織文化方面勢必要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 知識管理的基本假設(shè)與邏輯（續(xù)） ? 群組與組織績效大部分決定
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