【正文】 2023年 3月 12日星期日 下午 2時 6分 35秒 14:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 2時 6分 35秒 14:06:3512 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 6分 35秒 下午 2時 6分 14:06: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 新奧的企業(yè)文化 —— 象文化（續(xù)） ? 敏銳 ：象雖是龐然大物 ， 但嗅覺靈敏 ， 對周圍環(huán)境變化能夠迅速做出反應(yīng) 。 案例三：新奧的企業(yè)文化 —— 象文化 ? 象是新奧文化品性的象征 ， 體現(xiàn)為：誠信 、 穩(wěn)健 、 實力 、 敏銳 、 團隊與和諧共生 。 ? 團隊意識 ? 履行對其他團隊成員承諾的義務(wù)。 ? 確立和維護工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信） ? 文化的傳承與繼任者的確定 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)的核心與中堅人才 ? 共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定 ? 提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動 ? 將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中 ? 與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識 ? 部門與團隊氛圍建設(shè)與維護 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 全體員工 ? 參與、認(rèn)同、擁戴、依從 ? 輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里 ? 制度強化、行為規(guī)范 ? 學(xué)習(xí)、自律 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 ? 文化體系的構(gòu)建提煉 要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與 ? 文化影響的推廣傳播 要點：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) ? 文化資源的消費利用 要點：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化 領(lǐng)導(dǎo)人如何塑造企業(yè)文化 ? 通過正式的聲明來闡釋企業(yè)的管理哲學(xué) ? 有意識的表率和教育 ? 通過明確的獎勵和賞識 ? 通過宣揚某些人和事的故事或傳說 ? 通過重視、評估和控制企業(yè)管理中的某些方面 ? 通過危機管理中的反應(yīng) ? 通過組織設(shè)計（組織架構(gòu)） ? 通過政策和程序 ? 通過確立提升、選拔和招聘的標(biāo)準(zhǔn) 建立公司新文化的基礎(chǔ)是公司戰(zhàn)略和組織、現(xiàn)存企業(yè)文化及領(lǐng)導(dǎo)人的愿景和理念 公司 3 公司 2 新戰(zhàn)略 新公司新的文化 領(lǐng)導(dǎo)人理念 新組織 企業(yè)文化案例解讀 案例一：聯(lián)想的“入模子”培訓(xùn) ? 聯(lián)想集團有自己的干部管理學(xué)院，所有的新員工參加工作都要到這里集中培訓(xùn)一星期，聽老師講聯(lián)想的歷史，聯(lián)想的戰(zhàn)略，聯(lián)想的紀(jì)律與文化，學(xué)唱《聯(lián)想之歌》等等。 3. 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。沃森拒絕。作為餐飲業(yè)，顧客最關(guān)心的就是這四項。 終生雇傭制 日本企業(yè) 緩慢的評價和提升 非專業(yè)化的經(jīng)歷道路 含蓄控制 集體的決策過程 集體負(fù)責(zé) 整體關(guān)系 短期雇傭制 美國企業(yè) 迅速的評價和提升 專業(yè)化的經(jīng)歷道路 明顯控制 個人的決策過程 個人負(fù)責(zé) 局部關(guān)系 國外企業(yè)文化的參考模式 7S模式 是帕斯卡爾和阿索斯于 1981出版的《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》一書中提出的。 ? 知識工作者的管理難以用強制、命令的方式使其發(fā)揮潛在的創(chuàng)造力。 ? 美國人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學(xué)、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。” ?華為的“狼”性與中興的“?！毙浴：诵膬r值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 ? 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 ? 文化是我們習(xí)以為常的東西?！? 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化究竟是什么？ ? 社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。 美國安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅（續(xù)） ? 前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福利斯特 .霍格倫說：“驅(qū)動力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀 。 9）為什么對于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進行文化繼承與創(chuàng)新。企業(yè)文化的管理 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁 彭劍鋒 ? 引言：現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭 —— 文化競爭 ? 企業(yè)文化的內(nèi)含 ? 企業(yè)文化的內(nèi)涵 ? 企業(yè)文化的層次、內(nèi)容、結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)文化要素 ? 企業(yè)形象 ? 企業(yè)文化的作用 ? 企業(yè)文化研究 ? 中國企業(yè)文化研究 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 企業(yè)文化案例解讀 目錄 引言： 現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭 —— 文化競爭 問題的提出：中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么 1）為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。 10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?！敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來?！? ? 文化二：人被輕視 “只重結(jié)果” ? 安然的文化：“壓力鍋文化” ? 安然是一個“煉人場”，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。 ? 企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。 ? 例 1：終身雇傭制 ? 終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時沒有企業(yè)把這一條寫進去。 ? 雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)。 ? 核心價值觀也標(biāo)志著 一種選人用人機制： 才 德 才 ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團隊成員間達(dá)成的團隊心里契約 企業(yè)文化的層次、 內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的層次 組織行為 表現(xiàn)形式 核心價值 與目標(biāo) 基本假定 顯見的組織現(xiàn)象 （口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序） 用以解釋現(xiàn)象的工具 （目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué)） 無意識的信念 想法 感覺 （視為理所當(dāng)然的） 容易改變 不容易改變 企業(yè)價值觀 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)精神 企業(yè)的道德規(guī)范 企業(yè)制度 企業(yè)的產(chǎn)品 企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境 文化傳統(tǒng) 企業(yè)文化的內(nèi)容 企業(yè)價值觀是指企業(yè)及員工的價值取向，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn) 有了