通信行業(yè)績效管理體系與績效面談-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 12日星期日 上午 8時 0分 0秒 08:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 8時 0分 0秒 08:00:0012 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:0008:00Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 49 目標管理法（ Ⅲ ） ?執(zhí)行差異： – 差異之一：完善體系與非完成體系 ? 完整管理體系＋精確時間表＋正式評估技巧＋詳盡評估表格 ? 不完善體系＋簡單論述＋部分評估 – 差異之二：個人制定目標的自主權 ? 下屬幾乎沒有自主權 ? 下屬有充分的自由設想，但不影響總體目標 50 目標管理法（ Ⅳ ） ?執(zhí)行要點： – 相互制定目標 – 員工完成工作的充分自由 – 績效評估 問題： ?目標是什么？績效指標的質(zhì)和量 ?充分自由指什么？操作手段，但受制度的約束，并需要受到監(jiān)控 51 MBO目標設置表 崗位名稱 崗位人姓名 目 標 期 監(jiān)控部門 評 估 部 門 制定時間 目標 測量方法 預定進度（時間） 實現(xiàn)方法 一階段 二階段 三階段 52 目標管理法思考： ?用 15分鐘的時間，略讀附件三《目標管理法范例》，然后思考如下問題： – 根據(jù)上述關鍵崗位和關鍵績效指標，希望設置哪些目標項目？ – 對于所設置的目標，參考執(zhí)行人的情況，應該有什么樣的進度？ – 對于各目標項，完成目標的計劃是什么？ – 對于完成目標的把握如何？ 53 附件三：目標管理法范例 ? 目標的確定（一致、具體、量化、時間性、可衡量） ? 重要性比率的確定 ? 對配合、協(xié)作的關注 ? 考評量化計算公式 ? 關注過程和結果 54 目標管理法討論： ? 對該績效考評方法，你認為優(yōu)點和不足在哪里？ ? 該方法是否適合我們這樣類型的企業(yè)？ ? 如果我們的企業(yè)采用這樣的方法，可能的障礙在哪里？ 55 績效溝通 —— 設立目標 ?績效溝通：圍繞制定績效目標的溝通。 ? 時間要求： 15分鐘 ? 要點： – 著重素質(zhì)和技能 – 強調(diào)崗位主要職責 – 關聯(lián)崗位主要技能為參考 – 兼顧崗位發(fā)展技能 34 崗位績效指標 ?指標項目： – 關鍵指標 – 普通指標 – 可變指標 （漸弱指標） – 發(fā)展性指標 （漸強指標） ?要點： ? 績效指標必須落實到具體崗位 ? 一個崗位通常會有多項指標 ? 在全部指標中，通常只考核關鍵指標 ? 在全部指標中，發(fā)展性指標將成為重要參考 35 崗位績效指標分析 ? 關鍵指標 — 與崗位主要職責緊密相關，將在 績效評估中占有較大的權重； ? 普通指標 — 全部指標中，除關鍵指標外的剩 余指標。 40 關鍵績效指標庫（ Ⅳ ） ? KPI庫基本格式 – 崗位名稱及所屬部門、上級部門或管理者 – 考評期 – 評估計算公式 – 指標名稱 – 代碼 – 量化方法 – 權重 – 可變或可發(fā)展性 – 考評者（該指標應該由哪個部門的哪個人來考評） 41 建立績效指標庫練習： ? 用附件二《 KPI庫表》，針對某一關鍵崗位，建立該崗位的績效指標庫 ? 時間： 15分鐘 ? 要求： – 標出關鍵績效指標（必須是能量化的指標） – 設計各項指標對于該崗位重要性的百分比（權重） – 設計考評期和考評期分段 – 指標量化的單位是什么？（數(shù)量、金額、比率） 42 績效評估方法 ?考核方法分類： – 事實記錄法（用于觀察記錄考核的事實依據(jù)） – 相對考核法（用于二次以上考核與調(diào)整） – 絕對考核法（用于一次考核） – 量表測評法（用于潛力評價與適應性評價） 43 方法介紹（ Ⅰ ）： ?事實記錄法 – 能力記錄法 – 態(tài)度記錄法 – 成績記錄法 – 指導記錄法 – 關鍵事實記錄評價法 44 方法介紹（ Ⅱ ）： ?相對考核法： – 排序法 – 配對比較法 – 強制分布法 – 人物比較法 45 方法介紹（ Ⅲ ）： ?絕對考核法： – 圖示尺度法 – 記號尺度法 – 要素評語法 – 等級擇一法 – 減點評價法 – 正負評價法 – 普洛夫斯特法 46 方法介紹（ Ⅳ ）： ?量表測評法： – 結果累計測評法 – 錨定行為測評法 – 混合標準測評法 – 行為差別測評法 – 行為分布測評法 – 目標管理法 – 領導行為效能測定法 – 情景模擬測評技術 47 目標管理法（ MBO）（ Ⅰ ） ? MBO—— Management By Objectives ? 目標管理法 —— 目前應用最多的方法 ? 定義： – MBO是一種管理過程 – 主管人員和下屬共同參與制定 雙方同意的 目標，從而使組織的目標得到確認和滿足 – 這些目標是詳細的、可測量的，并受時間控制，而且結合于一個行動計劃中 – 共同確定績效評估標準 – 目標的實現(xiàn)是可以測量的和可監(jiān)控的 48 目
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