【正文】 feliseleifendamet,January下午 21:53:38一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。January 。2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。January 。2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。二、公共關(guān)系的客體要素二、公共關(guān)系的客體要素 —— 公眾公眾整體性共同性相關(guān)性多樣性變化性 （一）（一） 公眾的特征公眾的特征 　　 （二） 公眾的分類；；。公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是社會(huì)公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介環(huán)節(jié)是信息傳播。 有效的廣告則需要公共關(guān)系思想作指導(dǎo)。? （ 4）傳播周期不同：廣告的傳播周期是短暫的，短則十天半月，長則數(shù)月一年。區(qū)別在于公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向溝通，既報(bào)喜又報(bào)憂。? （ 3）兩者的活動(dòng)方式不同：前者組織與公眾之間通過正式渠道，采取大眾傳播或人際傳播等手段，公開進(jìn)行活動(dòng)。 （（ 6）良好的公共關(guān)系與良好的人際關(guān)系都需要真）良好的公共關(guān)系與良好的人際關(guān)系都需要真誠、真情、真心、真意。 1999年 ，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部把 “ 公共關(guān)系 ” 納入國家 職業(yè)分類大典 ，標(biāo)志著公共關(guān)系已經(jīng)納入全國人事部門的職業(yè)序列，中國公共關(guān)系逐步朝著職業(yè)化的方向發(fā)展。 ? 組織的公眾信息管理? 組織的公眾輿論管理? 組織的公眾關(guān)系管理? 組織的公眾形象管理總經(jīng)理通報(bào)了 “ PPA事件 ” 的來龍去脈，明確表示決不裁員，還以 《 給全體員工的一封信 》 的書面形式，公布了中美史克對每一位員工的許諾。環(huán)球認(rèn)為這對史克公司是極好的機(jī)會(huì)，應(yīng)該充分利用?！　?—— 與會(huì)記者紛紛就康泰克是否已經(jīng)停產(chǎn)、中美史克如何看待這次 PPA事件、對消費(fèi)者與各級(jí)經(jīng)銷商有個(gè)怎樣的說法等問題進(jìn)行了提問。 確定新聞發(fā)言人　　中國環(huán)球公共關(guān)系公司特別建議新聞發(fā)言人由中美天津史克制藥有限公司總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)先生擔(dān)任，楊偉強(qiáng)先生在中國工作了近 20年，非常了解中國國情，具有出色的溝通能力，并講一口流利的普通話。雖然中美史克天津制藥公司的總部在天津，但北京的媒體相對集中，又是許多國內(nèi)外主流媒介的所在地，新聞發(fā)布地點(diǎn)選在北京，有利于更全面、更直接地與記者進(jìn)行溝通?！　　? 為了應(yīng)對危機(jī)中美史克公司接到天津市衛(wèi)生局的通知后，立即組織由總經(jīng)理牽頭，由 10位公司經(jīng)理等主要部門主管組成的危機(jī)管理小組，確定危機(jī)的立場，對策，對內(nèi)，外部的統(tǒng)一口徑，并建立和明確下屬各小組的工作：溝通小組，負(fù)責(zé)信息發(fā)布和內(nèi)，外部的信息溝通，；市場小組，負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，回收客戶手中的 ‘ 康泰克 ’ 等藥品；生產(chǎn)小組負(fù)責(zé)組織調(diào)查生產(chǎn)并處理正在生產(chǎn)線上的中間產(chǎn)品，并立即投入新產(chǎn)品的開發(fā)。其代表產(chǎn)品腸蟲清、泰胃美、康泰克、芬必得、康得、百多邦等在中國已家喻戶曉，其中康泰克為支柱性產(chǎn)品，年銷售額在 6億人民幣左右。三、公共關(guān)系的含義 分析 （ 1） 公共關(guān)系是一種狀態(tài)； （ 2） 公共關(guān)系是一種活動(dòng)； （ 3） 公共關(guān)系是一種特殊的管理職能； （ 4） 公共關(guān)系是一種觀念和意識(shí)； （ 5） 公共關(guān)系是一門藝術(shù)； （ 6） 公共關(guān)系是一種職業(yè)； （ 7） 公共關(guān)系是一門科學(xué)。另外這款 “ 招牌漢堡 ” 推銷的另一個(gè)重點(diǎn)是口感，但其實(shí)人們走進(jìn)麥當(dāng)勞不是因?yàn)樗目诟泻土钊舜瓜延蔚呐腼兪称罚藗兿矚g這個(gè)品牌是因?yàn)樗苡焉?、潔凈、一如既往而且方便快捷。這款新推出的漢堡被稱作招牌漢堡。房屋女主人吳蘋每天穿著標(biāo)志性的大紅色衣服，手握一本憲法書，向圍觀的記者及群眾申張自己的法律權(quán)利： “ 第一，我要捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)；第二，我要維護(hù)自己的合法權(quán)益。? (5) 綜合性。 組織向公眾傳遞自身各方面的信息；公眾的各種需要、心理特征、對組織的態(tài)度和愿望等信息也需要及時(shí)地反饋到組織那里。 德國人漢森是每天享受這種方便的外商之一。我做的事業(yè)雖多，但總是朝著利己利人的方向去做，但總是朝著利己利人的方向去做，所以總能無往不利。據(jù)悉，角度篇將用于使領(lǐng)館節(jié)慶、外交酒會(huì)等外事活動(dòng)時(shí)展示 (各國申奧宣傳片）。歐典地板，他打出 “ 惟一一家連續(xù)六年使用 標(biāo)志 ” ， “ 被評為 2023年度北京人最喜愛品牌 ” ，“ 國家免檢產(chǎn)品 ” 等等這些廣告語，本來都是為了樹立良好形象，但卻因?yàn)槎际遣粚?shí)宣傳付出了代價(jià)。閱讀案例 歐典地板因夸大宣傳而引發(fā)的形象危機(jī) 公共關(guān)系的特征是由它的自身性公共關(guān)系的特征是由它的自身性質(zhì)、主體目標(biāo)和客體特征及工作方式?jīng)Q質(zhì)、主體目標(biāo)和客體特征及工作方式?jīng)Q定的，可以概括為以下五個(gè)方面定的，可以概括為以下五個(gè)方面 ：二、公共關(guān)系的基本特征二、公共關(guān)系的基本特征、形象為基本目標(biāo)；、互惠為基本原則 ；；、溝通為手段 ；。 1978 年 8 月，在墨西哥城召開的國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)代表大會(huì)上通過的 《 墨西哥宣言 》 將公共關(guān)系表述為：公共關(guān)系是分析趨勢，預(yù)測后果，向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人提供意見，履行一連串有計(jì)劃的行動(dòng)，以服務(wù)本機(jī)構(gòu)和公眾利益的一門藝術(shù)和社會(huì)科學(xué)。 ”? “ 公共關(guān)系就是信譽(yù)與愛心。祝愿大家新年快樂牛氣沖天，合家幸福，萬事如意！，歡迎大家歡迎大家進(jìn)入進(jìn)入 《《 公共關(guān)系公共關(guān)系 》》 的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)管理學(xué)院：劉騰飛? 2023年 “ 非典 ”? “ 三鹿奶粉 ” 事件? 北京申奧 — 中國形象的大公關(guān) 形象管理學(xué) 無形資產(chǎn)管理形象經(jīng)濟(jì) 通過形象及其效應(yīng)獲取價(jià)值和利潤的經(jīng)濟(jì)2023世界第一品牌 ? 目前大背景：政治多級(jí)化 文化多元化 經(jīng)濟(jì)全球化? WTO帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征： 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)， 以高科技為驅(qū)動(dòng)力， 以創(chuàng)新為核心， 全球經(jīng)濟(jì)一體化的態(tài)勢。 ”? “ 廣告是要大家買我，公關(guān)是要大家愛我。 美國普林斯頓大學(xué) 蔡爾滋 教授認(rèn)為： “ 公共關(guān)系是我們所從事的各種活動(dòng)，所發(fā)生的各種關(guān)系的統(tǒng)稱 —— 這些活動(dòng)于關(guān)系都是公眾性的，并且都有其社會(huì)意義。 當(dāng)今是一個(gè)形象制勝的時(shí)代，小到個(gè)人大到國家無不重視自身的形象。有專家指出，其實(shí)，歐典地板從其質(zhì)量來看，還是不錯(cuò)的。閱讀案例 “ 紅頂商人 ” —— 胡雪巖的成功之道 胡雪巖 (1823—1885) ，出身貧寒，年輕時(shí)曾在錢店當(dāng)學(xué)徒。所以總能無往不利。在坐過多次專線車以后，漢森發(fā)現(xiàn)：每一 次去大阪， 工作人員給他安排的座位都是靠右窗的，而回東京的時(shí)候，則是靠左窗的。? (2) 功效性。 如果一個(gè)組織的信息在一種媒體上高頻率地傳播，很可能會(huì)引發(fā)受眾的厭煩心理；相反，如果將信息進(jìn)行 “ 碎片化 ”傳播管理，既可以避免受眾單一、心理厭煩的弊端，還可以將組織的信息 “ 潤物細(xì)無聲” 式地傳達(dá)給公眾。 ”此事最后在法院主持下，經(jīng)過多方反復(fù)談判協(xié)商， 2023年 4月 2日，雙方終于達(dá)成協(xié)議，拆遷人基本上滿足了楊武夫婦的要求，除補(bǔ)償給夫妻一間門面房之外，另外賠償營業(yè)損失費(fèi) 90萬元，至此，這個(gè)被稱為拆遷史上“ 最牛釘子戶 ” 的大戲才落下帷幕。麥當(dāng)勞的 “招牌漢堡 ”在市場上銷售時(shí)，它被稱為 “符合成年人口味的漢堡 ”，這個(gè)想法就是要推出一款與兒童無關(guān)的漢堡。 “ 招牌漢堡 ” 的教訓(xùn)：麥當(dāng)勞品牌的形象有一部分是簡單性，而另一部分是親近兒童的方法，因此一個(gè)避開兒童的 “ 復(fù)雜” 的漢堡注定失敗。 公共關(guān)系狀態(tài)是組織與公眾之間相互作用的結(jié)果，即組織與其相關(guān)公眾之間相互作用的情形和狀況。從動(dòng)態(tài)的角度來看，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種活動(dòng)，這種活動(dòng)是指組織自覺地運(yùn)用各種傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的公眾關(guān)系、引導(dǎo)組織的公眾輿論、優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境、塑造組織的良好形象所進(jìn)行的一系列實(shí)務(wù)性工作?！　?1996年美國一項(xiàng)研究表明， PPA即苯丙醇胺，會(huì)增加患出血性中風(fēng)的危險(xiǎn)。另外他們聘請了環(huán)球公關(guān)公司來