汽車行業(yè)質(zhì)量理念培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑為整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)制訂了質(zhì)量目標(biāo) 在不同的層次還有特定的目標(biāo)如：生產(chǎn)小組次品率／返工率／廢品率下降一半 SAIC序號： ZB06頁次： 44日期： 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)需要一種新的公司文化集中 ← 組織結(jié)構(gòu) → 分散職能 ← 組織程序 → 核心流程復(fù)雜 ← 業(yè)務(wù)系統(tǒng) → 簡單專職←形式→合作內(nèi)部←定位→外部 彈性←學(xué)習(xí)愿望→自我教育 第三方責(zé)←價(jià)值體系→自我表現(xiàn)任決定 責(zé)任決定文化躍進(jìn)文化躍進(jìn)從文化入手從文化入手檢驗(yàn)質(zhì)量保證預(yù)防完美結(jié)構(gòu)文化 SAIC序號： ZB06頁次： 45日期： 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑理想的道路由公司文化開始? 有一件事比任何其他事情更重要 —— “ 文化 ” 技能的開發(fā)? 文化滲入到價(jià)值體系、生產(chǎn)能力中去? 文化滲入到員工個(gè)人行為 —— 企業(yè)發(fā)展過程中的長期持久的動(dòng)力? 運(yùn)用文化攻勢，一家企業(yè)可以取得至少在短期內(nèi)別家無法仿效的持續(xù)的競爭優(yōu)勢? 這一優(yōu)勢要通過一個(gè)大規(guī)模的、系統(tǒng)化的、動(dòng)員力強(qiáng)的方案才能建立或達(dá)到 SAIC序號： ZB06頁次： 46日期： ? 僅僅有質(zhì)量戰(zhàn)略方面的決心是毫無用途的，應(yīng)具備適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)，并將決心付諸實(shí)施。 與供應(yīng)商和客戶共同實(shí)施聯(lián)合項(xiàng)目。么。—— 面對市場、可投入生產(chǎn)的設(shè)計(jì)過程—— 零缺陷生產(chǎn)過程明顯的特征明顯的特征 SAIC序號： ZB06頁次： 36日期： 結(jié)論三：質(zhì)量可以學(xué)到質(zhì)量領(lǐng)先的企業(yè)無一例外的都具有刪繁就簡的特征103649877360220610優(yōu)質(zhì)企業(yè) 低質(zhì)企業(yè)每億美元銷售客戶數(shù)每百萬美元購買額涉及的供應(yīng)商數(shù)量主要產(chǎn)品組合銷售額所占比例％每億美元銷售額中變通產(chǎn)品數(shù)量 SAIC序號： ZB06頁次： 37日期： 五、汽車零部件企業(yè)的核心流程五、汽車零部件企業(yè)的核心流程? 核心流程的定義 —— 構(gòu)成產(chǎn)業(yè)核心的各種任務(wù) ，這些任務(wù)對于產(chǎn)業(yè)的成功至關(guān)重要。? 處于第三級的企業(yè)施行預(yù)防性質(zhì)量保證戰(zhàn)略。? 成本降低，質(zhì)量成本是其直接原因。質(zhì)量上乘是公司獲得成功的最佳途徑 SAIC序號： ZB06頁次： 27日期： Example：： 質(zhì)量上乘的公司也是最為成功的公司? 研究表明：在四個(gè)質(zhì)量等級中達(dá)到的等級與經(jīng)濟(jì)上的成功有直接的關(guān)系。大約有 1/4的企業(yè) 處于這一層次 第三級：預(yù)防次品 —— 開發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn)—— 供應(yīng)商一體化 SAIC序號： ZB06頁次： 23日期： 第四級：完美無缺 —— 面向直接客戶，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越 —— 企業(yè)文化重組? 每一員工都在尋求提高質(zhì)量的途徑。? 服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確，設(shè)計(jì)質(zhì)量的測定標(biāo)準(zhǔn)還沒有確定。 SAIC序號： ZB06頁次： 8日期： A、 零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略理想的價(jià)值創(chuàng)造過程理想的價(jià)值創(chuàng)造過程K L K L K L K L K L實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過程實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過程創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值 100%創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值 100%損失損失K=供應(yīng)商供應(yīng)商 /提供者提供者 L=用戶用戶 /接受者接受者 SAIC序號： ZB06頁次： 9日期： K L K L K L K L K L0 0 0 0 00++++++最終不合格的比例最終不合格的比例K=供應(yīng)商供應(yīng)商 /提供者提供者 L=用戶用戶 /接受者接受者A、 零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略 SAIC序號： ZB06頁次： 10日期： +++￥￥+ +++￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥較少的事前較少的事前投入投入極少的過程極少的過程預(yù)防投入預(yù)防投入廢品損失廢品損失抱怨的成倍抱怨的成倍損失損失改進(jìn)的費(fèi)用改進(jìn)的費(fèi)用事前準(zhǔn)備投事前準(zhǔn)備投入入過程預(yù)防中過程預(yù)防中的投入的投入極低的廢品極低的廢品損失損失極低的抱怨極低的抱怨損失損失控制控制 預(yù)防預(yù)防預(yù)防會(huì)不預(yù)防會(huì)不會(huì)成本提會(huì)成本提高？高？B、 預(yù)防觀念預(yù)防觀念 SAIC序號： ZB06頁次： 11日期： 生產(chǎn)過程中生產(chǎn)過程中積累的積累的 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)非經(jīng)實(shí)踐和理論的論證，非經(jīng)實(shí)踐和理論的論證，與質(zhì)量要求
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