生產運作戰(zhàn)略-免費閱讀
【正文】 個人愛好型的服務逐步興起服務運作系統(tǒng)的競爭要素? 可獲得性? 便利性? 安全可靠性? 個性化? 價格? 質量? 聲譽? 速度服務運作的幾種策略? 成本領先策略? 需求低成本顧客、顧客服務的標準化、降低網絡費、增添非現(xiàn)場服務作業(yè)數量? 差別化策略? 使無形產品有形化、將標準產品定制化、降低感知風險、重視員工培訓、控制質量? 集中化策略第四節(jié) 生產運作組織方式? 制造業(yè)生產類型的劃分及其特點 ?? 服務業(yè)運作類型的劃分及其特點 ?? 生產運作組織方式的選擇 ?一 制造業(yè)生產類型的劃分及其特點1. 按基本工藝特征分類： ?流程型生產和加工裝置生產一 制造業(yè)生產類型的劃分及其特點 ?大量生產、成批生產和單件小批生產 ?訂貨生產和備貨生產流程型生產 加工裝配型生產產品品種數 較少 較多自動化程度 較高 較低設備柔性 較低 較高管理重點 連續(xù)供料、每環(huán)節(jié)正常運行生產進度、配套性大量生產 成批生產 單件小批生產品種 少 較多 很多產量 大 中 小設備 專用 部分通用 通用生產周期 短 長短不一 長成本 低 中 高追求目標 連續(xù)性 均衡性 柔性示例 家用電器、汽車制藥、制衣、家具大橋、立交橋、量體裁衣備貨生產 訂貨生產產品 標準產品 變型產品、新產品對產品的要求可以預測 難以預測價格 事先確定 訂貨時確定交貨期 次要（由成品庫隨時供貨）重要設備 專用 通用二 服務業(yè)運作類型的劃分及其特點 ? 按顧客需求特征分類 ?通用型服務和專用型服務? 按運作系統(tǒng)的特性分類技術密集型和人員密集型 ?? 服務目的分類 ? 消費性、生產性、分配性和社會性服務不同服務運作類型的特征比較不同服務運作類型的特征比較大量資本密集服務專業(yè)資本密集服務大量勞動密集服務專業(yè)勞動密集服務服務種類 有限 多種多樣 有限 多種多樣
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