如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的情商管理能力-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，你得再去檢查一下，不怕一萬就怕萬一呀。 ，怕她擔(dān)心，增加她的壓力，可你也承受著很大壓力，不知自己能否撐下去。懦弱的人會(huì)出現(xiàn)無表情的眼神。眼睛左右、上下轉(zhuǎn)個(gè)不停，這個(gè)樣子很讓人討厭，在撒謊。 （ 3）目光飄忽不定，表示這是個(gè)三心二意或拿不定主意或緊張不安的人。 這方面不好那方面好。 第一只自我安慰說葡萄是酸的，自己不想吃，走了。心理學(xué)上情緒分為兩大類：積極情緒（高興、感動(dòng)、愉悅、平和、坦誠等）和消極情緒（嫉妒、焦慮、憎恨、煩躁、抑郁等） 二是認(rèn)知情緒的影響 A、情緒影響認(rèn)知： 感時(shí)花濺淚、恨別鳥驚心 B、情緒影響意志行為： 工作、社會(huì)交往等 C、情緒影響生理健康： “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ” 三是正確的自我認(rèn)知 A、個(gè)人價(jià)值 B、社會(huì)角色 C、理想信念 （二）“解”情 ? 了解引發(fā)情緒的原因或信念 ? 客觀原因：不以我們的主觀意志而轉(zhuǎn)移，很多心理活動(dòng)是客觀的，有其物質(zhì)基礎(chǔ)，主要由外在的環(huán)境因素、生活事件、內(nèi)在的生理和心理狀態(tài)引發(fā)。情商就是指人類了解、控制自我情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。當(dāng)《人民日?qǐng)?bào)》下屬的《京華時(shí)報(bào)》女記者劉杰提了最后一個(gè)問題：“您對(duì)鄧玉嬌案怎么看 ?”李鴻忠臉色頓時(shí)陰沉，離場。 情商影響團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展 “偽領(lǐng)導(dǎo)” “首席執(zhí)行官病” 人們保留重要的（通常也是令人不愉快的）信息，使得領(lǐng)導(dǎo)知對(duì)正在他周圍發(fā)生的情況一知半解。 四、情商的提升之道 （一）“知”情 （二）“解”情 （三）“調(diào)”情 （四）“識(shí)”情 （五）“移”情 （六）“傳”情 學(xué)會(huì)與自己相處 學(xué)會(huì)與他人相處 （一）“知”情 一是認(rèn)知自身的真實(shí)情緒 情緒是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種特殊反應(yīng)，包含復(fù)雜的情感性反應(yīng)與生理的變化。 （三）“調(diào)”情 宣泄與升華：找個(gè)適當(dāng)?shù)膱鏊抟豢?、向他人傾訴、寫日記、寫博客、高聲喊叫、進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)、放聲高歌、 “化悲痛為力量” 轉(zhuǎn)移注意：改變注意焦點(diǎn)、做自己感興趣的事、改變環(huán)境，如書法、聊天、旅游、看電影等。 甜檸檬效應(yīng)：自己所有的東西擺脫不掉就說它是好的。 觸摸身體常為 “自我撫慰”，表 明此時(shí)內(nèi)心不安、 較為緊張和恐懼等。 B．觀眼識(shí)情意 ? （ 1）當(dāng)他不愿意把自己所想傳達(dá)給對(duì)方時(shí)，多半會(huì)
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