【正文】 咨詢電話就是售后服務(wù)，通過售后服務(wù)來提高 顧客對我們品牌忠誠度，售出產(chǎn)品只是樹立品牌形 象的一個開始，售后才是重點， 咨詢員一定要擺正心態(tài)，我們的職責(zé)是幫助患 者、服務(wù)于患者，而不是向患者推薦用藥，多買幾 盒產(chǎn)品而已。 ②服藥前期與后期療效不一致等。 防止兒童誤食。 產(chǎn)品知識 電話咨詢回答技巧 慢咽舒寧說明書 7．服藥三天后癥狀無改善 ,或出現(xiàn)其它癥狀 ,應(yīng)去醫(yī)院就診。 慢咽舒寧的藥性偏寒（主要指黃芩寒性），如同時與溫補(bǔ)中成藥同服，有可能減低藥效。 每盒藥所貼的 防偽數(shù)碼的數(shù)值不會重復(fù)使用 ，且只能查詢一 次，如果重復(fù)查詢語音提示會告知 “ 此數(shù)碼于 年 月 日 時 分已經(jīng)被查詢，請謹(jǐn)防假冒 ” 。 肺氣腫 、 肺心病 ： 哮喘病人反復(fù)發(fā)作 ， 使肺泡失去張力而不能進(jìn)行正常的氣體交換 ， 累及心臟后可并發(fā)肺心病 。 慢性遷延期： 指不同程度的 “ 咳 、 痰 、 喘 ” 遷延 1月以上；此階段和急性發(fā)作期應(yīng)以控制感染和祛痰 、 鎮(zhèn)咳為主 。 216。 吸煙 吸煙是慢性支氣管炎形成的重要因素之一 。讓患者平安過冬，同時提高患者整體 生活質(zhì)量，來減輕患者的痛苦。 產(chǎn)品知識 咳喘寧產(chǎn)品知識 醫(yī)治機(jī)理 鎮(zhèn)咳作用：顯著抑制咳嗽中樞，咳嗽反射，從而產(chǎn)生 止咳作用。 2） 有過敏體質(zhì)的病人可發(fā)生過敏反應(yīng)。 4．其它并發(fā)癥的影響，如：鼻炎、喉炎、急性支氣 管炎等。 君： 青果（滋陰清熱）胖大海（寒） 臣： 竹茹、桔紅（溫）桔梗（化痰）、枳殼 佐： 黃芩（滋陰的同 時，瀉肺胃脂肪，瀉火） 佐： 香附（溫）、桑葉、蘇子 使： 沉香、薄荷（降氣） 滋陰理氣化痰 佐 君 佐 臣 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 —— 慢嚴(yán)舒檸的作用機(jī)理 陰虛 滋陰 癥狀 氣滯 理氣 治療 痰凝 化痰 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 —— 慢嚴(yán)舒檸的作用機(jī)理 慢嚴(yán)舒檸由黃芩、西青果、桔梗、竹茹、胖大海等 十三 味中藥組成，針對于慢性咽炎病理： 陰虛、氣滯、痰凝 ；對癥下藥， 調(diào)理肺陰虛， 達(dá)到 滋陰、理氣、化痰 之功效；講究慢病慢治、按療程用藥 （ 5盒 /療程 / /療程 ），通過綜合調(diào)理達(dá)到標(biāo)本兼治的效果。 216。這也是慢性咽炎病人咽部經(jīng)常有各種不適感覺的主要原因。同年，國家人事部又將其業(yè)績收編入 《 中國人才辭典 》 第四卷 產(chǎn)品知識 董事長簡介 世 此 上 其 一 產(chǎn) 需 當(dāng) 宗 而 常 桂 秉 紀(jì) 為 帝 日 爐 品 深 今 旨 求 瞑 龍 華 唯 座 也 顧 鑄 品 諳 市 不 之 而 藥 夏 農(nóng) 王 恐 佑 全 客 就 質(zhì) 市 場 敢 恒 思 業(yè) 仁 曆 秉 有 將 體 乃 桂 服 場 風(fēng) 稍 以 之 立 術(shù) 已 岐 疏 桂 同 桂 龍 務(wù) 經(jīng) 雲(yún) 有 康 研 世 之 卯 是 龍 仁 龍 特 品 濟(jì) 桂 怠 健 而 已 道 年 以 推 務(wù) 之 色 質(zhì) 真 龍 惰 民 精 逾 創(chuàng) 春 銘 向 須 真 文 熔 諦 人 縱 眾 之 十 國 月 志 新 以 正 化 於 將 更 觀 為 苦 載 粹 桂 龍 銘 產(chǎn)品知識 桂龍銘的啟示 ? 企業(yè)家的胸懷、社會意識與責(zé)任意識 ? 企業(yè)的責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)意識 產(chǎn)品知識 企業(yè)文化 ? 桂龍的公司目標(biāo)： 致力成為中國呼吸系統(tǒng)治療領(lǐng) 域的領(lǐng)先中藥制藥企業(yè)，尤其在慢性咽炎治療方面，始終保持第一品牌。整體布局猶如一條巨龍，橫跨黃河、長江和海濱，氣勢磅礴，生機(jī)無限 產(chǎn)品知識 桂龍簡介 ? 桂龍擁有呼吸系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)等共 38個 國藥準(zhǔn)字產(chǎn)品，其中國家中藥保護(hù)品種為 3個。 產(chǎn)品知識 桂龍簡介 ? 桂龍是從事中西藥生產(chǎn)、銷售和科研的專業(yè)公司。 產(chǎn)品知識 桂龍簡介 ? 桂龍健全、完善和高效的營銷體系，集聚一流的人才，通過優(yōu)良的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和核心競爭力，致力于為消費(fèi)者服務(wù)、為民族醫(yī)藥振興和為企業(yè)可持續(xù)的跨越式發(fā)展。 產(chǎn)品知識 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 桂龍藥業(yè)有限公司 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 咽 炎 一、咽部的主要構(gòu)成 二、急慢性咽炎 三、慢性咽炎的分類 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 咽部的主要構(gòu)成 ? 咽部位于頸椎前方，成人長約 12cm，咽分鼻咽、口咽 、喉咽三部分。 單純性咽炎： 咽部粘膜彌漫性充血，呈暗紅色， 有散在淋巴濾泡，可附少量粘稠分泌物。 因吸煙過度而導(dǎo)致咽炎的患者如不及時治療，改善相應(yīng)的生活習(xí)慣有可能導(dǎo)致慢性支氣管炎、肺氣腫、肺心病等。 慢嚴(yán)舒檸產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 影響療效的主要因素 1．病情發(fā)展的階段性及嚴(yán)重程度。但咽部異物感可能是腫瘤的 早期信號，如早期食道癌、喉咽癌、喉癌的早期信號可 能僅有咽部異常感覺，或者同時伴有慢性咽炎，因此， 尋找慢性咽炎或咽部異物感的病因至關(guān)重要。治療慢性咽炎一般不推薦用激光、 冷凍等方法去除濾泡，因其去癥不除病， 且容易過敏、感染、發(fā)炎；波姆療法價格 高（ 120元 /次）；霧化療法是指使用噴霧 劑類藥品。 ，提高免疫力，預(yù)防感冒 ，標(biāo)本兼顧，消除病人永久病患 ，無毒副作用 優(yōu)勢：被列為國家中藥保護(hù)品種，及國家基本藥物，獲雅 加達(dá)國際醫(yī)藥博覽會金獎，通過美國 FDA認(rèn)證。 咳喘寧產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)作病程 感 冒 急慢性 支 氣 管炎 肺氣腫 肺心病 支氣管 哮喘 咳喘寧產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 急性支氣管炎：是指感冒引起的咳嗽 、 咯痰或伴有高熱 。 216。 咳喘寧產(chǎn)品知識 產(chǎn)品知識 慢性支氣管炎的發(fā)病病程： 216。 2) 對食物過敏 ， 如：魚 、 蛋 、 奶等 。 肺心?。?肺心病，又稱慢性肺源性心臟病，是由于肺部、胸廓或肺動脈的慢性病變導(dǎo)致肺動脈高壓、右心負(fù)荷加重，造成右心室擴(kuò)大或肥厚，發(fā)展為右心衰竭的一種心臟病。 桂龍咳喘寧膠囊 桂龍慢咽舒寧 產(chǎn)品知識 慢咽舒寧說明書 電話咨詢回答技巧 1．忌辛辣，魚腥食物。 扁桃體發(fā)炎及高熱者，為急性扁桃體炎，可先通