房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程-免費閱讀
【正文】 :22:5513:22:55March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時 22分 :22March 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 1時 22分 55秒 下午 1時 22分 13:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:22:5513:22:5513:223/9/2023 1:22:55 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 認購成功結束 – 銷控復核： 蓋章人員每集齊五份認購流轉(zhuǎn)單，通知跑單員將認購流轉(zhuǎn)單傳遞至負責銷控板的銷控專員處，此處銷控專員查看認購流轉(zhuǎn)單上確認的定金交付記錄，并在電腦中查詢客戶交付定金信息 – 確定認購成功： 對照復核后，銷控專員將銷控板上客戶選定的房號貼上紅色標記，以示該單元已成功認購。 保安 1名 負責安全，維持秩序 ? 開盤前的最后準備 ? 外場人員分工與配置 ? 外場流程 ? 外場物料準備 ? 內(nèi)場人員分工及配置 ? 內(nèi)場流程 ? 內(nèi)場物料準備 ? 按順序選房 – 進入選房區(qū) ：客戶進入內(nèi)場銷售區(qū)后（見圖例3），置業(yè)顧問一對一接待已經(jīng)身份及選房順序復核的客戶，將客戶領至選房區(qū) – 開始選房： 銷售總監(jiān)根據(jù)跑單員傳遞來的選房客戶登記表上的順序，宣布客戶姓名、選房順 序及選房時限和規(guī)則，并提示客戶開始選房 – 選房時限： 客戶選房時間嚴格控制在每人 3分鐘之內(nèi)，逾時視為棄權，接由下一位客戶選房 ? 銷控確認 – 填寫選房號： 客戶選定房號后，選房區(qū)負責銷控板的銷控專員在客戶選房卡上填上客戶所選房號并簽字確認 – 初次銷控標記： 銷控專員在銷控板上客戶選定的房號上貼上藍色圓點標記，標明該房號已被選定、但尚未交付定金 – 房號保留時限 :客戶選定房號應有一定保留時限（如：保留 3個小時），如超出保留時限，客戶仍未交付定金，該房號視為客戶放棄認購，不再保留，由銷控專員撤銷所貼藍點、收回該房號重新放號發(fā)售 – 內(nèi)外場的銜接 :及時告知跑單員內(nèi)場情況以便外場搖號人員控制好搖號的節(jié)奏及增補搖號的客戶數(shù)量 ? 填寫認購確認單 – 打印認購流轉(zhuǎn)單： 隨即電腦打印出（或由銷控專員手動填寫）“ 認購流轉(zhuǎn)單 ”（一式兩份）各項內(nèi)容，包括該房號的面積、價格、付款方式等信息，并由銷控專員在認購流轉(zhuǎn)單上簽字確認。 郭某 傳遞唱號記錄單，交給某某 王某 外場信息員，負責與內(nèi)場信息員對接XX套后銷控及 XX套后的價格變動 公證人員 2名 監(jiān)督整個搖號過程 位 置 工作人員 工作職責 審核處、大廳入口處 張某、李某 審核客戶資料，指導客戶在選房登記表上簽字確認 趙某 將選房序號的標簽貼在客戶手臂上 王某 將已簽到的選房登記表傳送至大廳銷控中心處 馬某 在大廳入口處，負責接待已具有認購資格但暫時還不能進入銷售大廳的客戶 保安 2名 負責安全，維持秩序 客戶出口 保安 1名 負責安全，維持秩序 工作人員出入口 保安 1名 負責安全，維持秩序 ? 開盤前的最后準備 ? 外場人員分工與配置 ? 外場流程 ? 外場物料準備 ? 內(nèi)場人員分工及配置 ? 內(nèi)場流程 ? 內(nèi)場物料準備 ? 客戶投號 – 投號： 正式開盤當日（見圖例 2），客戶在開盤活動的外場入口處將開盤前事先填寫好的 “選房卡” 的副聯(lián)撕下，投入搖號箱后進入等待區(qū)等待搖號。 開盤準備流程 ? 擬定開盤方案 ? 制定本部門工作流程 ? 評審 ? 組織培訓、模擬演練 ? 開始培訓、模擬演練 ? 執(zhí)行現(xiàn)場開盤流程 ? 文件歸檔 ? 文件歸檔 – 總結： 開盤執(zhí)行完畢后，項目營銷副總牽頭召開各部門總結會議，由市場部經(jīng)理負責組織該部門人員撰寫開盤經(jīng)驗總結，并提交集團總部備案。明確各部門負責人負責籌備的文件資料，制定工作進度表，在規(guī)定時間內(nèi)擬定完成各項籌備工作。
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