競爭對手研究方法概論-免費閱讀
【正文】 （自信心、熱情、叛逆、堅韌） 家庭背景（人生觀、專業(yè)敏感、文化、價值觀、道德 教育背景（學歷、學校、專業(yè)） 個人經(jīng)歷（學習經(jīng)歷、學校經(jīng)歷、住所變更、職業(yè)經(jīng)歷、一生重大事件） 品質(zhì)道德和個人信念 能力 （ 1）心理能力（計算、記憶、空間視覺、知覺速度、歸納、演繹、語言） （ 2）身體能力（力量、靈活、其他） ? 專業(yè)水平 ? 思維與行動方式 ? 生活方式與社會交往 ? 1親屬 ? 第六節(jié) 競爭對手組織機構(gòu)的調(diào)查研究 ? 對競爭對手組織機構(gòu)的調(diào)查研究，反映了競爭對手的總體情況，這是制定本企業(yè)和研究競爭對手發(fā)展方向必須做的工作。這些對市場的看法，往往反映了它目前的自身狀況，所以獲得競爭對手對整個產(chǎn)業(yè)的看法，對我們來說是非常重要的。例如有著謹慎型的企業(yè)文化的企業(yè)，一般不會在競爭中采取你死我活、背水一戰(zhàn)的策略；一個保守的企業(yè)，也不會突然對整個企業(yè)進行徹底的改革，而只能是采取漸進的改良方式。 ? 四、資源要素 ? （ 1）資產(chǎn)總量 ? 總資產(chǎn)；凈資產(chǎn)；無形資產(chǎn)總值。 ? （ 6）營銷財務能力 ? 營銷總預算；營銷費用增長率；營銷投資增量；營銷費用與銷售額之比；銷售收入回籠率；營銷資金周轉(zhuǎn)速度。 ? （ 2）市場位勢 ? 市場占有率；用戶保有率；市場占有率排位：用戶保有率排位。一般的，領導應該具備的素質(zhì)有：敢于承擔責任、善于溝通、關心員工、有決策的魄力、旺盛的精力、創(chuàng)新能力、奉獻精神、身體素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)等。 ? 1人力資源。例如，可以通過管理的效率、職員的滿意程度、社會對企業(yè)的影響等指標來評估企業(yè)的管理成效。分析競爭對手企業(yè)的財務狀況，得到的是企業(yè)最為明顯的狀態(tài)。難怪國內(nèi)外很多廠商聲稱：“我們不是買產(chǎn)品的，我們是賣服務的”。地區(qū)的差別，從深層次來講是文化的差別，無論兩個地區(qū)在地理位置上是多么接近，它們在語言、飲食、裝束、觀念等等方面定然有很多差別。 ? 企業(yè)規(guī)模?；蛘咂髽I(yè)經(jīng)濟規(guī)模弱小，暫不會對本企業(yè)造成直接威脅。對于這類競爭對手，應該報以最大的關注，時時監(jiān)控它的活動，收集它盡可能多的情報，從本質(zhì)上把握它的所有動向，才能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。例如，消費中檔車的群體，一般的也會消費相應檔次的替她產(chǎn)品，我們可以將生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)都看作競爭對手。Kotler）提出的產(chǎn)品替代觀念，我們又可以將競爭對手分成四種層次，這四種層次在范圍上是延伸的： ? 范 品牌競爭對手 范 ? 圍 行業(yè)競爭對手 圍 ? 延 形式競爭對手 延 ? 伸 一般競爭對手 伸 ? 資料來源： [美 ] 菲利普 在同一個區(qū)域內(nèi)從事相同或者相似業(yè)務的企業(yè)形成了同區(qū)域的競爭對手，它們必定會在原料市場、顧客資源、區(qū)域地位的方面展開競爭。 ? （ 2）行業(yè)外競爭對手。波特（ Michelle Poter）在《競爭戰(zhàn)略》一書認為，潛在的競爭對手主要有： ? ①不在本產(chǎn)業(yè)但可以隨意克服堡壘進入本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)； ? ②進入本產(chǎn)業(yè)可以產(chǎn)生明顯協(xié)同效應的企業(yè)； ? ③其戰(zhàn)略的延伸必將導致進入本產(chǎn)業(yè)競爭的企業(yè)； ? ④可能向前整合或向后整合的客戶或供應商； ? ⑤預測可能發(fā)生兼并或收購的企業(yè)。 ? 形式競爭對手 ? 在范圍上更進一步，企業(yè)可以將生產(chǎn)能夠提供相同服務的產(chǎn)品的企業(yè)視作自己的競爭對手?？傊?，在所有的競爭對手中，這部分企業(yè)與本企業(yè)應該是最為相似的企業(yè)。摩托車和自行車是不同產(chǎn)品，但是由于它們向顧客提供的服務是相似的 —— 都是個人交通的便利工具，所以在某種程度上生產(chǎn)它們的企業(yè)之間會發(fā)生競爭關系；或者是生產(chǎn)兒童自行車和生產(chǎn)成人自行車的企業(yè)也可能存在競爭，這類的競爭對手可以被稱作外圍競爭對手。企業(yè)所處的行業(yè)，決定了企業(yè)競爭的性質(zhì)和方式。每一個企業(yè)都有自己的發(fā)展目標，針對這些目標，在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的時候，就會充分考慮到顧客群的問題。有人說：“市
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