如何做產(chǎn)品介紹(3)-免費閱讀
【正文】 :58:5015:58:50March 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 58分 :58March 5, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 5日星期日 3時 58分 50秒 15:58:505 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 38 三、正確對待客戶異議 ? 任何時候都可能出現(xiàn)異議 ? 異議是客戶的權(quán)利 ? 每項異議都可能成為業(yè)務成功的障礙 ? 異議代表了一種機會 39 四、被拒絕時應保持良好心態(tài) ? 銷售人員訓練之父雷達曼： “銷售是從被拒絕后開始的” ? 世界首席銷售代表齊藤竹之助： “銷售實際上就是初次遭到客戶拒絕之后的忍耐與堅持” ? “任何理由在被世人認同之前，都必須作好心理準備，那就是一定會被拒絕 20次，如果您想成功就必須去找尋第21個會認同您的識貨者” 40 ? 借口 ? 偏見 ? 自我表現(xiàn) ? 壓價 ? 價格偏高 五、分析客戶的異議 41 六、如何處理異議 ? 冷靜 ? 傾聽 /鼓勵顧客 ? 發(fā)問 ? 肯定 ? 尋找你的銷售優(yōu)勢 ? 重新介紹你的產(chǎn)品 ? 建議 ? 對事不對人 ? 道謝 42 ? 注視對方 ? 表示興趣 ? 微笑、點頭 ? 身體前傾 ? 請教問題 ? 避免打斷 ? 守住話題 聆聽的技巧 43 異議是客戶對您及產(chǎn)品的信賴與期望 嫌貨人才是買貨人！ 44 小 心！ ? 我不清楚 ? 我不懂，我不會 ? 這種問題，小孩都會 ? 別人用的都挺好的呀 ? 我們一直都這樣賣的 ? 我絕對沒有說過這種話 ? 你要知道，一分錢，一分貨 ? 絕對不可能有這種事情發(fā)生 45 你目前經(jīng)常遇到的異議是什么？ 你有收集客戶異議的習慣嗎？ 你對異議的處理方法是什么？ 客戶對異議的處理滿意嗎？ 問自己 46 第六步 達 成 協(xié) 議 47 1. 注意 2. 興趣 3. 聯(lián)想 4. 欲望 5. 比較 6. 確信 7. 決定 一、客戶購買心理七階段 48 問到產(chǎn)品價格 顯得不愿離去 計算數(shù)字 同你套關系 和朋友討論 詢問合約內(nèi)容 問到細節(jié)問題 問到 訂購與付款方
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