物業(yè)管理公司安管領(lǐng)班培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 ， 要堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則 ， 如違反法紀(jì)情節(jié)明顯輕微 ， 可當(dāng)場(chǎng)教育或協(xié)助其所在單位 、 家屬進(jìn)行教育 。 ， 并于事件發(fā)生后的第一個(gè)工作日填寫(xiě) 《 緊急特殊事件處理記錄表 》 上交公司品質(zhì)管理部 。 （ 事 ） 件處理的方法與進(jìn)度 ， 下一步的計(jì)劃 ， 需要提請(qǐng)公司協(xié)助解決的具體問(wèn)題等等 。 ， 每班交接班時(shí)隨機(jī)選擇報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試 ， 并填寫(xiě) 《 周界報(bào)警處理登記表 》 。 安管員負(fù)責(zé)周界報(bào)警系統(tǒng)的使用和管理 ， 視情況填寫(xiě) 《 周界報(bào)警處理登記表 》 。 2023/3/3 18 監(jiān)控室資料管理規(guī)定 ：規(guī)范監(jiān)控室資料的管理。 、 月檢 、 考核 。 。 召開(kāi)接班前會(huì) ， 進(jìn)行崗位工作布置 ， 提出工作要求并做好記錄 ，做好接班工作 。 2023/3/3 15 安管領(lǐng)班工作規(guī)程 1. 目的：規(guī)范安管領(lǐng)班工作 ， 確保班組工作順暢 。 對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員 、 車(chē)輛及其攜帶 、 裝載的物品 ， 按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證 、 檢查 。 8. 愛(ài)崗敬業(yè) ， 遵紀(jì)守法 ， 嚴(yán)于律已 ， 以身作則 ， 發(fā)揮模范帶頭作用 。 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 明確相關(guān)的安全管理與服務(wù)的可量 化指標(biāo)：如公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)： 0、 火災(zāi)有效控制率： 100%、 可控事件 發(fā)生數(shù)： 0、 顧客滿意度： 95%、 員工滿意度 95% 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 明確部門(mén)和各安全崗位的具體職責(zé) 2023/3/3 13 安管領(lǐng)班的職責(zé) 1. 協(xié)助服務(wù)中心做好小區(qū)的安全管理工作 。領(lǐng)班及時(shí)掌握安管員心態(tài)，為安管員服務(wù)，“在想什么、干什么、需要什么幫助”。 擔(dān)心部屬會(huì)表現(xiàn)好 ， 取代自己的職位 。 1 不要使用模棱兩可的語(yǔ)言 。 告訴部屬容易犯錯(cuò)的地方 。 不打岔 ， 表現(xiàn)高度興趣 。 逐步提升部屬的挑戰(zhàn)性及工作水平 。 學(xué)習(xí)適應(yīng)變換 ， 掌握全局 。 對(duì)於未來(lái)的方向提出積極的看法 。 在部屬犯錯(cuò)及面對(duì)困難時(shí)給予指導(dǎo) 。 注意對(duì)方的構(gòu)想。 要告知部屬先應(yīng)準(zhǔn)備的事項(xiàng) 。 1 用語(yǔ)或陳述的方法要合乎部屬的素質(zhì)水準(zhǔn) 。 與其花時(shí)間解釋 ， 不與自己做 。把同事當(dāng)作自己的兄妹。 2. 上崗前集合好本班安管員 ， 檢查著裝 、 儀表 、 工牌并提出工作要求后進(jìn)行交接班 ， 下崗后集合本班人員進(jìn)行工作講評(píng) 。 9. 了解本班安管員的思想狀況 ， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào) 。 按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查時(shí) 。 2. 適用范圍：安管領(lǐng)班 。 2023/3/3 16 安管領(lǐng)班工作規(guī)程 接班時(shí) ， 組織本班人員按 《 安管員交接班制度 》 做好交接班工作 ， 檢查安管員交接情況并登記確認(rèn) ， 做好與上一班領(lǐng)班的工作交接 。 、員工考核意見(jiàn)報(bào)安管經(jīng)理 。 安管經(jīng)理 負(fù)責(zé)對(duì)安全管理工作進(jìn)行日檢 。 ：監(jiān)控室資料管理 。 ， 不得將小區(qū)報(bào)警安裝系統(tǒng)情況泄露給無(wú)關(guān)人員 。 《 智能系統(tǒng)維修保養(yǎng)管理辦法 》 對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù) 。 ， 只有在緊急情況下才可以越級(jí)直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 。 安管工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度 2023/3/3 22 安全管理處理問(wèn)題的原則 ： 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 、 處理異常情況 ， 維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序 。 如需要治安處罰的 ， 交公安機(jī)關(guān)處理 。 ， 應(yīng)采取 “可散不可聚 、 可解不可結(jié) 、 可緩不可急 、 可順不可逆 ”的基本方法處理 ， 盡力勸導(dǎo) ， 耐心調(diào)解 ， 把問(wèn)題引向緩解 ， 防止矛盾激化 。 ， 應(yīng)及時(shí)向品質(zhì)管理部經(jīng)理及公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 。 （ 事 ） 件發(fā)生的時(shí)間 、 地點(diǎn) ， 當(dāng)事人和涉及人的姓名 、 性別 、 年齡 、 身份 ， 以及過(guò)程 、 結(jié)果等等
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