【正文】 :26:5813:26:58March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時(shí) 26分 :26March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 1時(shí) 26分 58秒 13:26:582 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 別人怎樣對(duì)待我，我就怎樣對(duì)待別人 ? 我怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我 128 現(xiàn)場(chǎng)管理 129 你的工作場(chǎng)所是什么樣子的？ ? 空間狹小，物品繁多無(wú)序，每個(gè)人亂丟東西，沒(méi)有人清潔工作場(chǎng)所 ? 物品多而亂，人們用完后隨手放置，但有專人或清潔工人收拾干凈 ? 沒(méi)有無(wú)用、亂放的物品，現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，可視化程度高，每個(gè)人自覺(jué)協(xié)助維持場(chǎng)所和設(shè)備的清潔 130 5S — 現(xiàn)場(chǎng)管理和組織系統(tǒng) 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清掃 SEISO 4 清潔 SEIKETSU 5 清心 SHITSUKE 131 為什么酒店需要 5S 132 實(shí)施 5S前的準(zhǔn)備工作 133 1S： 清理 ? 初期大掃除 ? 分類(lèi)，把要的東西和不要的東西分開(kāi) ? 把不要的東西扔掉 需要與不需要 1 清理 SEIRI 134 2S： 整頓 ? 對(duì)工作區(qū)域內(nèi)的物品（工具、物料、零備件、文件、資料等）進(jìn)行統(tǒng)一定置存放，做到每一件物品都有并在自己的位置 ? 定位原則：依使用頻率和功能儲(chǔ)存，將需要的東西有序排列，必要時(shí)可以不假思索地拿到 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 135 3S： 清掃 ? 去掉灰塵和污垢，維持工作場(chǎng)所的整潔，做到人人動(dòng)手，創(chuàng)造一個(gè)明快舒暢、安全高效的工作環(huán)境，并通過(guò)細(xì)心地檢查，使所有物件保持最佳狀態(tài) 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清掃 SEISO 136 4S： 清潔（規(guī)格化） ? 連續(xù)反復(fù)堅(jiān)持前 3S活動(dòng)，發(fā)展一套明確的系統(tǒng)，以維持前三步的成果，保持高水準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)整潔和良好的工作環(huán)境 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清掃 SEISO 4 清潔 SEIKETSU 137 5S： 素養(yǎng) ? 灌輸員工自發(fā)遵守良好現(xiàn)場(chǎng)整潔和自律精神，培養(yǎng)員工具高效率和安全意識(shí)的習(xí)慣，持之以恒，并以此作為公司文化 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清掃 SEISO 4 清潔 SEIKETSU 5 清心 SHITSUKE 138 謝謝！ 139 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。不過(guò)我學(xué)東西很吃力的。 陳：那就好。 但是 ， 很快就出現(xiàn)了工傷事故 ， 小李的手指被沖床壓碎了 。 ? 討論：他該怎么辦？ 10 目標(biāo)管理 11 目標(biāo)，乃是有截止日期的夢(mèng)幻 —— 史蒂夫 ? 史密斯 12 目標(biāo)管理 ? “企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)” ? 目標(biāo)管理，是一種程序或過(guò)程，通過(guò)組織中上下級(jí)的協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐級(jí)分解至每個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些目標(biāo)作為評(píng)估績(jī)效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 13 目標(biāo)管理的程序 ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 目標(biāo)預(yù)定 ? 組織調(diào)整 ? 目標(biāo)分解 ? 達(dá)成協(xié)議 ? 過(guò)程管理 ? 總結(jié)評(píng)估 14 如何選擇目標(biāo) 15 目標(biāo)設(shè)定的說(shuō)明 ? 具體的 ? 遠(yuǎn)大的 ? 挑戰(zhàn)的 ? 協(xié)調(diào)的 ? 反饋的 組織的目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)具體 ? 參與決策 ? 明確時(shí)限 ? 績(jī)效反饋 16 目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則 ? Specific ? Measurable ? Achievable （ Actionable ? Realistic （ Resultant ? Time limited 17 SMART目標(biāo)案例 ? 至 2023年 6月 30日 ， 在不增加任何新打字員的條件下 ， 把文書(shū)部的信函打印量提高至每日 40封成品信函 ? S 詳細(xì) 、 特定或集中于一點(diǎn)的 ? M 可定量的 ， 一種可供比較的標(biāo)準(zhǔn) ， 有約束力 ? A 執(zhí)行 、 運(yùn)作 、 產(chǎn)生結(jié)果的某些事務(wù) ? R 實(shí)際的 、 可達(dá)成的和可能的 ? T 預(yù)先規(guī)定的 ， 受到時(shí)間和資源的制約 ， 最后期限 18 SMART目標(biāo)的元素 SMART 目標(biāo) Who 主語(yǔ)開(kāi)頭（我或責(zé)任人） 使用動(dòng)詞（降低 /發(fā)展 /增加 /賺） What 結(jié)果 /成果（量 /質(zhì) /成本） When 完成日期 Where 條限 /How 怎么做（計(jì)劃） 19 目標(biāo)的金字塔 長(zhǎng)期目標(biāo) 中期目標(biāo) 短期目標(biāo) 月 /周 /日 /即時(shí)目標(biāo) 5~10 年 3~5 年 1~3 年 妥善利用每一天 終極目標(biāo) 組織總目標(biāo) 分公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)體目標(biāo) 剝 洋 蔥 法 20 SMART目標(biāo)設(shè)定與分解練習(xí) （包含行動(dòng)計(jì)劃） ? 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ? 改善工廠效率 ? 有效減肥 ? 個(gè)人目標(biāo) … … 你必須做些什么來(lái)達(dá)成目標(biāo)，你就會(huì)知道構(gòu)造你的計(jì)劃 21 目標(biāo) 進(jìn)度要求分解目標(biāo)目標(biāo)值資源現(xiàn)狀或問(wèn)題點(diǎn)措施責(zé)任人配合人1 2 3 4 5 6 7 8 9101112檢查結(jié)果預(yù)算備注22 計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃表 ? 沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是大多數(shù)人的生活本質(zhì) ? 失敗的計(jì)劃就等于在計(jì)劃失敗 ? 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的工作 ? 計(jì)劃表是記錄這些工作、相關(guān)人員和時(shí)間進(jìn)度的表格 ? 分解目標(biāo)的 多杈樹(shù)法 * ? 運(yùn)用 時(shí)間錦囊 23 ? 目標(biāo) 行政部在 7月 15日前建成公司擁有 5000冊(cè)藏書(shū)的圖書(shū)資料庫(kù)（目前是 5月份） 行動(dòng)計(jì)劃表練習(xí) 24 目標(biāo)達(dá)成的步驟 思考：哪些你做得較好，哪些有待改善 25 時(shí)間管理 26 時(shí)間的價(jià)值 要領(lǐng)會(huì)一年的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)期末考不及格的學(xué)生 要領(lǐng)會(huì)一月的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)生下早產(chǎn)兒的母親 要領(lǐng)會(huì)一星期的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)周刊編輯 要領(lǐng)會(huì)一天的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)每天打零工卻要養(yǎng)活十個(gè)孩子的人 要領(lǐng)會(huì)一小時(shí)的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)正在等待婚禮的佳偶 要領(lǐng)會(huì)一分鐘的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)錯(cuò)過(guò)火車(chē)的人 要領(lǐng)會(huì)一秒鐘的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)在意外中大難不死的人 27 ? 第一代時(shí)間管理 —— 備忘型 ? 第二代時(shí)間管理 —— 規(guī)劃型 ? 第三代時(shí)間管理 —— 效率型 ? 第四代時(shí)間管理 —— 重要型 最新時(shí)間管理理論 —— 求得內(nèi)心的平靜 28 你的夢(mèng)想是什么 29 練習(xí) 學(xué)員依表格填寫(xiě)“昨天的工作 /生活” * 30 練習(xí) 時(shí)間管理自測(cè) * 31 時(shí)間 = ? 控制事件 ? 管理你自己的行為 ? 安排工作的先后次序 時(shí)間管理 你在控制之中 ? 事情是有序的 ? 你可以加倍你的產(chǎn)出 一系列的事件 32 思考 如果要你根據(jù)以下三個(gè)方面來(lái)找出你的缺點(diǎn)，你選哪一項(xiàng)？ ? 缺乏確定優(yōu)先順序的能力 ? 缺乏根據(jù)優(yōu)先順序進(jìn)行組織和必要時(shí)進(jìn)行重組的能力 ? 缺乏履行、堅(jiān)持的自律性 33 輕重緩急的優(yōu)先級(jí)管理 重要性 緊急性 [1] [3] [2] [4] 重要緊急 不重要不緊急 緊急不重要 重要不緊急 事件的四個(gè)象限 34 練習(xí) ? 列出工作 /生活中的四個(gè)象限的實(shí)例 ? 對(duì)“昨天的工作 /生活”確定其事件屬性 ? 緊急性指數(shù)測(cè)驗(yàn) * 35 四象限處理形態(tài)分析 若偏重 則 ? [1] 象限 ? [2] 象限 ?