旅游產(chǎn)品行業(yè)分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 你的大多數(shù)客戶是50到 60歲的富有夫婦。 ?對(duì)于無形產(chǎn)品來說，服務(wù)不是產(chǎn)品的附加部分，而是主要部分。因此，影響一個(gè)產(chǎn)品的因素也會(huì)影響另外的產(chǎn)品 —— 使之更好或更壞。 飛行?？陀?jì)劃 ?飛行常客計(jì)劃就是根據(jù)顧客飛行的英里數(shù)（或賓館過夜數(shù)）來給顧客計(jì)分，積分累積達(dá)到一定數(shù)量，可以享受免費(fèi)飛行或免住宿費(fèi)、升艙或票價(jià)打折。 最后，旅游供應(yīng)商根據(jù)利潤的季節(jié)性波動(dòng)相應(yīng)調(diào)整他們的生產(chǎn)量。 應(yīng)對(duì)不可儲(chǔ)存性的營銷戰(zhàn)略： ① 超量預(yù)定 ② 采用多重營銷系統(tǒng) 季節(jié)性 季節(jié)性是指旅游需求在一年的不同時(shí)間段呈現(xiàn)的波動(dòng)狀態(tài)。 ☆注意：在旅游業(yè)，必須認(rèn)識(shí)到同樣旅游產(chǎn)品帶給不同旅游者的效用不同。 有形產(chǎn)品的營銷與推銷：可以基于外形和使用效果來推銷。分析旅游產(chǎn)品 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?舉例說明營銷和推銷旅游無形產(chǎn)品和服務(wù)的方式 ?解釋生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性如何使每個(gè)旅游產(chǎn)品具有獨(dú)特性 ?定義季節(jié)性、雷同性、獨(dú)特性、互補(bǔ)性四個(gè)概念，并說明這些特性如何影響旅游產(chǎn)品的營銷 ?旅游產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系 引言 珍妮特和理查德 保證滿意通常是針對(duì)有形產(chǎn)品來說的，因?yàn)槿绻a(chǎn)品有問題，顧客可回商店退換。 生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性 大多數(shù)
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