【正文】 :15:3123:15:31February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 120 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)三要素 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 目標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)系 121 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)形成過程 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦誠 彈性 動態(tài)平衡 122 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 目標(biāo)的統(tǒng)一 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)清楚明確的目標(biāo)， 并讓大家形成共識 ? 爭取支持和資源 ? 強(qiáng)化態(tài)度與正面思考 123 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 關(guān)系的建立 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立改善關(guān)系 ? 促進(jìn)主動支持與團(tuán)隊(duì) ? 調(diào)和運(yùn)用差異 124 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 方法的運(yùn)用 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) ? 整合新進(jìn)人員 ? 知識累計(jì)與創(chuàng)新 125 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)資產(chǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— — 信任 — 126 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 影響信任的事項(xiàng) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 127 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 想法 遵從 有效 速度 無效 128 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 = 有效行動 耗費(fèi)精力 ? 影響行動有效性的原因： ? 影響心力耗費(fèi)度的原因： 129 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 個(gè)人效能 = 意愿 * 能力 ? 意愿 = 吸引力 + 專注 + 興奮 ? 能力 = 知識 + 經(jīng)驗(yàn) + 技巧 130 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)行為 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)系行為 ? 指示行為 131 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系行為特點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)心、支持 ? 贊賞、鼓勵(lì) ? 傾聽、接觸 132 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)指示行為特點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 告知、命令 ? 明確的指示 ? 著重 5W2H 133 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)指示行為 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 通知各地經(jīng)理于 25日開會 ? 最近家里好嗎？ ? 明天要去收款，需要什么幫忙嗎？ ? 請把上個(gè)月銷售包表拿來給我 ? 晚上 9點(diǎn)到機(jī)場接王總經(jīng)理 ? 您剛剛的報(bào)告相當(dāng)精彩 134 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 部屬成熟度 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 意 愿 S1 S2 S3 S4 能 力 高 高 135 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— S1 — 指示型 S2 — 說服型 S3 — 參與型 S4 — 委任型 136 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測試 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 用 10分鐘的時(shí)間進(jìn)行測試 137 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 李文功課很好，明天要參加高考，緊 張得睡不著，他媽說：“ 別著急，明 天一早起床，把語文重點(diǎn)復(fù)習(xí)一次， 考英文時(shí)，注意發(fā)音，還有化學(xué)元素 表再熟記一次就可以了” 。 （活動見教材 — ） 52 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) ——傾聽的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 面對對方，身體前傾 眼睛注釋對方，不斷點(diǎn)頭（節(jié)奏） 態(tài)度尊重，專注（ 515秒） 適當(dāng)澄清（語音上仰） 確認(rèn)對方意思 53 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) ——問話的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 開放式： 5W2H 感覺法：面對不同意見 假設(shè)法：如果 否定式：反向 追問法 54 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) ——問話的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 封閉式： 是不是？ 甲或乙？ 同不同意？ 55 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) ——增加認(rèn)同感的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 同步原理 禮尚往來 權(quán)威法則（媒體上投稿 ） 遞增承諾（臘腸切片法） 感官特性（視、聽、觸 ?? ） 正反特性（主動 / 消極） 同時(shí) 56 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) ——溝通過程描述 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 想法 /目標(biāo) 發(fā) 送 接 收 確 認(rèn) 肢體 眼神 動作 語言 57 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 時(shí)間管理 建立自信的秘訣 個(gè)人品牌建立 終身學(xué)習(xí)的要點(diǎn) 58 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 全世界的人都想改造他人， 很少人肯改變 自己 59 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 時(shí)間管理 健康活力 個(gè)人形象 自我激勵(lì) 終生學(xué)習(xí) 60 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 彼得 . 杜拉克： 無法管理 __________ 便無法管理一切 61 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——掌握度的循環(huán) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 掌 握 度 自我價(jià)值 生 產(chǎn) 力 62 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——時(shí)間管理要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 預(yù)先計(jì)劃 2. 區(qū)分緊急 / 重要 3. 作最重要的事 4. 善用零碎的時(shí)間 5. 適當(dāng)授權(quán)（ OPT、 OPS） 6. 運(yùn)用工具 7. 改善工作技能 8. 養(yǎng)成習(xí)慣 63 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——時(shí)間管理四象限 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 重 要 + 緊 急 64 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——輕重緩急 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— * 改善重點(diǎn) ? 增加 2 象限 ? 刪除 4 象限 ? 控制 3 象限 ? 逐步減少 1 象限 65 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——明智的授權(quán) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 66 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——個(gè)人品牌建立 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 先寫傳記（確立憧憬） 2. 定義成功（不要人比人） 3. 確立信念 4. 建立成果 5. 內(nèi)外一致 6. 持之以恒 7. 感恩的心 67 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 ——成功者訪談 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 兩兩一組（自由組合）， 其一：記者； 其二：成功人士； 活動：記者提問，成功人士回答。 23:15:3123:15:3123:152/25/2023 11:15:31 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 15分 31秒 23:15:3125 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線。 142