【正文】 (4)所用材料均為綠色環(huán)保材料，符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求。 1入駐搜家居網(wǎng)的 “ 搜淘商城 ” 需要繳費(fèi)嗎 ?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何 ? 答： 1如果我在搜淘商城上開店你們要幫我怎么推廣我的商店 ? 答： 1如果我 在網(wǎng)上開了品牌店會(huì)不會(huì)影響我線下實(shí)體店的銷售 ?會(huì)不會(huì)有竄貨的情況出現(xiàn) ? 答： 1產(chǎn)品的售后問題怎么辦 ?物流怎么走 ? 答： 1在 “ 搜淘商城 ” 開店需要做什么準(zhǔn)備 ? 答： 1)對(duì)商城基本概況了解，硬件、軟件準(zhǔn)備，包括辦公場(chǎng)地、人員儲(chǔ)備、商品倉(cāng)庫(kù)等的準(zhǔn)備工作 。 需要準(zhǔn)備的資料： 1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 2)組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件 3)稅務(wù)登記證復(fù)印件 4)產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告或者 =產(chǎn)品質(zhì)量合格證復(fù)印件 5)商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件、非商品注冊(cè)人的合作伙伴需要提供品牌授權(quán)書或復(fù)印件 6)企業(yè)簡(jiǎn)介及企業(yè)家 風(fēng)采 7)企業(yè)全部系列品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù) 8)全國(guó)所有專賣店全系列產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù) 詳情請(qǐng)見名廠名店入駐資料詳細(xì)頁(yè) ! 我要怎么加入 “ 名廠名店 ” 頻道 ? 答：您只需簡(jiǎn)單的幾步就可成功加入搜家居網(wǎng)的名廠名店頻道： 1)在線提交入駐申請(qǐng) 2)簽訂協(xié)議 3)正式入駐 4)企業(yè)資料錄入 我可以在名廠名店里直接進(jìn)行交易嗎 ? 答：搜家居網(wǎng)的 “ 名廠名店 ” 頻道是專為知名生產(chǎn)廠家提供的企業(yè)展示和產(chǎn)品貿(mào)易推廣版塊，該版塊不能進(jìn)行交易，如需進(jìn)行商品交易，請(qǐng)至搜家居網(wǎng)的搜淘商城頻道注冊(cè)或電話聯(lián) 系搜家居網(wǎng)的客服咨詢，開通店鋪。 全景展廳完美呈現(xiàn)企業(yè)品牌形象、實(shí)力、產(chǎn)品與服務(wù)。 短期出差人員，享受每天 5元出差通訊補(bǔ)貼 出差第 15天，根據(jù)出差區(qū)域享受每天 3050 元生活補(bǔ)貼，超過 5 天，從第六天起，享受每天 20 元的生活補(bǔ)貼 。 出差 人員在差旅結(jié)束后的三日內(nèi)，應(yīng)按照《出差申請(qǐng)表》上的詳細(xì)內(nèi)容填寫《出差報(bào)銷單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核、人力行政部門經(jīng)理審核，總經(jīng)辦審批后，提交至財(cái)務(wù)部門報(bào)銷出差前預(yù)支的差旅費(fèi)用。 (5)需注意將電話費(fèi)、差旅費(fèi)等各類費(fèi)用分開報(bào)銷，分別填寫〈付款憑證〉報(bào)銷 。國(guó)有鐵路、民用航空企業(yè)和交通部門、國(guó)有公路、水上運(yùn)輸企業(yè)的客票、貨票等，專業(yè)發(fā)票如飛機(jī)票，火車票，公交票據(jù)，的士票據(jù)、餐飲票據(jù)、及郵政票據(jù)、銀行收據(jù)、保險(xiǎn)收據(jù)等。 草擬出差計(jì)劃 預(yù)設(shè)工作時(shí)間 既定工作內(nèi)容 必備資料、工具 完成情況 備注 xx 年 xx 月xx 日 注：備注欄標(biāo)明未完成任務(wù)，并按任務(wù)重要程度調(diào)整任務(wù)時(shí)間。 （ 2） 軟件準(zhǔn)備 出差前 35 天要提前和所出差地客戶 (伙伴 )打好招呼，寫好出差計(jì)劃表 (精確到天 )，并盡量按照該計(jì)劃表執(zhí)行工作。劃分出重點(diǎn)城市和重點(diǎn)經(jīng)銷商，對(duì)重點(diǎn)城市及重點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和重點(diǎn)服務(wù)。 (3)在談判中要注意一些要點(diǎn)，比如盡量以溝通的態(tài)度去面對(duì)客戶，不能以居高臨下的態(tài)度去以品牌壓迫對(duì)方，當(dāng)然也不能因?yàn)閷?duì) 方是大經(jīng)銷商就感覺到底氣不足，以至于在心理上處于劣勢(shì)，至少我們要認(rèn)為，我們是為店鋪帶來機(jī)會(huì)的，是可以提供長(zhǎng)期穩(wěn)定利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而不是一個(gè)理想的合作伙伴。最后的一分鐘往往也是智力的較量，毅力的較量，意志和信心的較量。 商業(yè)談判的成功，某種程度上是雙方妥協(xié)的結(jié)果。所謂舉輕若重，就是對(duì)雙方分歧不大，甚至一些無關(guān)緊要的小事，倒可以用嚴(yán)肅認(rèn)真的神態(tài)去洽談。對(duì)說出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵數(shù)字和關(guān)鍵性問題要牢記不忘。在對(duì)方有一種 “ 言多有失 ” 的警覺時(shí)，要盡力地 “ 諄諄善誘 ” 。 (2)談判中要善于傾聽、分析和判斷。因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，多能耐心地聽取不同意見，給人以更多的說話機(jī)會(huì)。 直接發(fā)出邀請(qǐng)強(qiáng)烈意向客戶到公司來參觀，了解公司實(shí)力 。經(jīng)過分析后，找到目標(biāo)客戶。 通過人脈網(wǎng)絡(luò)的挖掘充分利用資源 明確了解自己需要什么樣的客戶，需要什么樣的合作伙伴，是市場(chǎng)開發(fā)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，首先要對(duì)自己的客戶進(jìn)行界定與分類。 并非所有愉快的談判都可以轉(zhuǎn)化成最后的合作，因?yàn)橐恍┰颍m然雙方都有合作的意向但是卻往往在短期內(nèi)無法合作。在跟企業(yè)談判的過程中，要突出本企業(yè)的現(xiàn)狀和未來，更加要突出企業(yè)不同于其他同類行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，讓店主對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的未來有所期待。 銷售渠道定位：能夠?qū)?統(tǒng)實(shí)體銷售渠道與電子商務(wù)渠道進(jìn)行對(duì)比式分析。 商鋪定位：能夠?qū)λ勆啼伷放频氖袌?chǎng)地位和影響力進(jìn)行分析。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次 6 席 ,右邊為 7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。 必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，則哪里即是上座。是指 4排以及 4排以上座位的大中型轎車。由專職司機(jī)駕駛時(shí)，座位順序應(yīng)當(dāng)依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座 (見圖 2)。千萬不要手上拿著東西還一邊收受名片，這會(huì)給人以隨便的感覺，對(duì)方也會(huì)覺得自己不受重視。 ◎ 職位低的人應(yīng)先給出名片，這是基本的禮貌，不過假如對(duì)方已經(jīng)先遞出名片，就趕緊收下，如果是和對(duì)方一起交換名片時(shí)，則先遞出自己的名片，然后 再用雙手收下對(duì)方的名片。 ◎ 交叉握手 在多人同時(shí)握手時(shí)，不要交叉握手。 當(dāng)介紹者為自己進(jìn)行介紹時(shí)： → 應(yīng)表現(xiàn)出非常愿意結(jié)識(shí)對(duì)方，主動(dòng)熱情，正面對(duì)著對(duì)方，面帶微笑。例如： “ 安文教授 ” 。 ◎ 職稱性稱呼 對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。但不能兩粒紐扣全扣上，西裝的袖口和褲邊都不能卷起。穿著羊毛衫時(shí)領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。 在正式場(chǎng)合穿西裝，最好要精心選擇襯衫和領(lǐng)帶。 男士服飾選擇的標(biāo)準(zhǔn) 在交際場(chǎng)合，男士的著裝大致可分為便服與禮服。 第 二 節(jié) 招商 人員基礎(chǔ)要求 (一 ) 招商人員基本銷售理念 總經(jīng)理 技術(shù)創(chuàng)新中心 新聞推廣中心 招商管理中心 商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心 客戶服務(wù)中心 職能部門 招商總監(jiān) 大區(qū)總監(jiān) /經(jīng)理 總監(jiān)助理 招商經(jīng)理 /主管 商務(wù)經(jīng)理 /專員 銷售文員 首席記者 /高級(jí)記者 /記者 激情、感恩、快樂、自覺、誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì) 踏踏實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事 (二 ) 基本業(yè)務(wù)知識(shí)及 業(yè)務(wù) 技能要求 以下業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，您都掌握了嗎 ? 序號(hào) 內(nèi)容 參考材料或資料 基本業(yè)務(wù)知識(shí) 1 公司發(fā)展 2 公司品牌結(jié)構(gòu) 《招商手冊(cè)》、單頁(yè)、 PPT、 3 行業(yè)信息 《 20202020年中國(guó)裝修家居建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》 4 招商基本政策 《搜家居網(wǎng)政策》《代理商 運(yùn)作操作手冊(cè)》《分站加盟管理制度》 5 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 《電子商務(wù) SWOT分析》 6 銷售技巧 《搜家居網(wǎng)銷售培訓(xùn)》《探索需求案例》《大客戶營(yíng)銷》 培訓(xùn)技能 7 視頻內(nèi)容的剪輯知識(shí) 8 360 攝影基本知識(shí) 《入駐搜家居產(chǎn)品基本拍攝常識(shí)》 9 商場(chǎng)客戶 10 工廠客戶 11 個(gè)性化服務(wù)方案 12 搜淘商城店鋪運(yùn)營(yíng) 《搜淘培訓(xùn)教程》《裝修文檔》《相關(guān)協(xié)議》 13 采訪提綱 《采訪提綱 工廠》《采訪提綱 經(jīng)銷商》《采訪提綱 市場(chǎng)》《記者手冊(cè)》 其他需要了解和掌 握的相關(guān)資料 14 相關(guān)工作流程 15 外出、出差流程 16 報(bào)銷基本流程 《出差費(fèi)用報(bào)銷制度》、《通訊費(fèi)報(bào)銷制度》 17 公司設(shè)備外帶流程 招商人員日常工作要求 a) 招商人員服務(wù)工作 b) 客戶資源檔案建立工作 c) 招商服務(wù)信息分析工作 d) 招商交接工作規(guī)范 渠道人員的權(quán)限 (三 ) 渠道人員的工作業(yè)績(jī)考評(píng) 第 三 節(jié) 招商人員素質(zhì) (一 )儀容儀表要求： ◎ 自然 ◎ 協(xié)調(diào) → 妝面協(xié)調(diào) → 全身協(xié)調(diào) → 角色協(xié)調(diào) → 場(chǎng)合協(xié)調(diào) ◎ 美觀 ◎ 男士面容的基本要求 男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。 在招商人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理 。 開發(fā)新客戶，拓展老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案 。 負(fù)責(zé)網(wǎng)站各頻道的招商推廣工作 。 協(xié)助招商總監(jiān)組織召開各類招商會(huì)議、招商活動(dòng)，并給予評(píng)估、總結(jié)書面報(bào)告 。 第二章 基礎(chǔ)篇 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 崗位職責(zé)： (一 ) 招商總監(jiān) 根據(jù)公司制定的招商政策，組織制訂與實(shí)施招商計(jì)劃，負(fù)責(zé)品牌引進(jìn)、合作談判、后期營(yíng)運(yùn)支持等工作 。 品牌導(dǎo)航、 360176。運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 第一章 公司與產(chǎn)品簡(jiǎn)介 第一節(jié) 搜家居網(wǎng)及搜家居網(wǎng)頻道簡(jiǎn)介 第 二 節(jié) 搜家居網(wǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介 第二章 基礎(chǔ)篇 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 第 二 節(jié) 招商 人員基礎(chǔ)要求 (一 ) 招商人員基本銷售理念 (二 ) 基本業(yè)務(wù)知識(shí)及 業(yè)務(wù) 技能要求 (三 ) 渠道人員的工作業(yè)績(jī)考評(píng) 第 三 節(jié) 招商人員素質(zhì) (一 ) 儀容儀表要求 (二 ) 著裝禮儀要求 (三 ) 基本交往禮儀 (四 )、公司職業(yè)操守 第三章 開拓篇 第一節(jié) 招商 準(zhǔn)備 (一 ) 招商人員個(gè)人禮儀形象 (二 ) 招商業(yè)務(wù)技能 及業(yè)務(wù)知識(shí) （ 三）招商資料準(zhǔn)備 第 二 節(jié) 招商業(yè)務(wù)技能 （一）尋找目標(biāo)客戶 (二 ) 尋找及開發(fā)客戶的方法 （三）客戶拜訪分析管理及跟蹤 (四 ) 商務(wù)談判 (五 ) 客戶異議處理基本方法 （六）簽約 第四章 開店篇 第一節(jié) 開店步驟 第 二 節(jié) 客戶維護(hù) (一 ) 客戶分級(jí)管理 (二 ) 人員培訓(xùn) 第 三 節(jié) 運(yùn)營(yíng)及推廣管理 第五章 日常管理實(shí)務(wù) 第一節(jié) 外出拜訪及差旅準(zhǔn)備 第二節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷管理 第 三 節(jié) 出差工作總結(jié) 第六章 常見問題 第一節(jié) 招商常見問題 第二節(jié) 采訪綱要 (一 ) 采訪綱 要（工廠、經(jīng)銷商） (二 ) 采訪綱要（商戶） 第 三 節(jié) 新聞采訪素材基本要求 第一章 公司與產(chǎn)品簡(jiǎn)介 第一節(jié) XXX 網(wǎng)頻道簡(jiǎn)介 XXXX 獨(dú)創(chuàng)品牌正品保證、真實(shí) 360176。全景展廳、名牌印象、品牌產(chǎn)品庫(kù)、 品牌商鋪 裝修江湖 全景展現(xiàn)裝修公司、設(shè)計(jì)師風(fēng)采；海量裝修案例、樣板間、圖庫(kù)；裝修知識(shí)、答疑解說，設(shè)計(jì)施工招投標(biāo)的創(chuàng)意引入，讓業(yè)主一 “ 網(wǎng) ” 開心裝新居。 制定商家引進(jìn)、銷售任務(wù)等各項(xiàng) KPI指標(biāo) 。 (三 ) 大區(qū)總監(jiān) /經(jīng)理 承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場(chǎng)的全面拓展，組織實(shí)施營(yíng)銷推廣計(jì) 劃，完成區(qū)域的銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo) 。 負(fù)責(zé)網(wǎng)站區(qū)域招商加盟工作 。 能夠出色完成銷售目標(biāo) 。 負(fù) 責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。實(shí)在要蓄須的，要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生。各式外衣、夾克、襯衣、 T 恤衫與各式西裝等均為便服。 西裝袖子的長(zhǎng)度以到手腕為宜，西裝襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出 12 厘米。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好。 西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，顯得鼓鼓囊囊。 → 僅稱職稱。 ◎ 行業(yè)性稱呼 稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。 → 一般情況下應(yīng)起立，注意優(yōu)美的站姿，女士、長(zhǎng)者有時(shí)可不用站起。當(dāng)自己伸手時(shí)發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)伸手，應(yīng)主動(dòng)收回，并說聲 “ 對(duì)不起 ” ，待別人握完后再伸手相握。 ◎ 遞出名片時(shí)應(yīng)起身，并面對(duì)對(duì)方，且以對(duì)方能夠閱讀的方向遞交出去，以右手持名片但不要壓住名字，以左手輔助輕輕地奉上。 → 接受名片時(shí)，應(yīng)拿著名片的邊角，以認(rèn)真的態(tài)度看名片上的資料，而不是收到之后就置之不理，塞進(jìn)袋中。 (圖 1雙排五座轎車 ) (圖 2雙排五座轎車 ) 三排七座轎車。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下 。 就餐座次： 總的來講，座次是 “ 尚左尊東 ” 、 “ 面朝大門為尊 ” 。 (四 ) 公司職業(yè)操守 參見《搜家居網(wǎng)員工守則》 第三章 開拓篇 第一節(jié) 招商 準(zhǔn)備 (一 ) 招商人員個(gè)人禮儀形象 (見第二章 ) (二 ) 招商業(yè)務(wù)技能 及業(yè)務(wù)知識(shí) 市場(chǎng)分析技能