【正文】 ? 高層次組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（第一與第二管理層次 ) ? 描繪所需建立的能力和運作流程； ? 組織結(jié)構(gòu)的績效指標。 法律 ? 人力資源戰(zhàn)略 /政策 首席財務(wù) /行政官 首席執(zhí)行官 董事會 成品副總裁 原材料副總裁 總部重點客戶管理 需研究的關(guān)鍵性問題 管理層職責(zé)的整合 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的組織設(shè)計 采用每個業(yè)務(wù)單元都直接匯報到最高管理層的形式，還是將若干相關(guān)業(yè)務(wù)單元分組管理 到達最高管理層的可行的直接匯報數(shù)目 合格管理人員能否即刻到位或是其它內(nèi)部因素 剪切業(yè)務(wù)與其它成品銷售的聯(lián)系 重點客戶管理是放在鋼廠銷售處還是放在貿(mào)易公司里 ? 物流業(yè)務(wù)的定位和整合程度 我們已經(jīng)在一些有整合潛力的領(lǐng)域內(nèi) 達成了可行性共識 財務(wù) 法律 人事 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 財務(wù)及行政管理 上游 深加工 其它 新業(yè)務(wù) 廢鋼 設(shè)備和備件 廢鋼 設(shè)備和備件 或 深加工產(chǎn)品 汽車 捆帶 2 原材料 原材料 鐵礦石 煤炭 2 1 原材料 鐵礦石 煤炭 1 原材料 達成共識： 1 財務(wù) 法律 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 財務(wù)及行政管理 2 2 1 物資設(shè)備 達成共識： 達成共識： 如果設(shè)立了首席運營官這一職位，最高層面將有 三種基本匯報結(jié)構(gòu)方案 直接匯報 間接匯報 責(zé)任分擔 首席執(zhí)行官或總裁擁有絕對控制權(quán) 第二級管理層直接向貿(mào)易公司最高領(lǐng)導(dǎo)人匯報 對業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)略和運作決策擁有最直接的影響力 首席運營官代表最高領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)調(diào)貿(mào)易業(yè)務(wù)的運營活動 主要通過業(yè)績合同和關(guān)鍵績效指標對第二級管理層進行管理 11條直接向最高層匯報的匯報線 首席執(zhí)行官或總裁側(cè)重公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合管理和人力資源發(fā)展 主營和支持型業(yè)務(wù)向首席運營官匯報 由一名高層管理人員負責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)運營的監(jiān)督管理 要求首席運營官有很強的能力，且最高管理層對其非常信任 使最高領(lǐng)導(dǎo)人能集中精力考慮業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 3條直接向最高層匯報的匯報線 首席執(zhí)行官或總裁側(cè)重公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合管理和人力資源發(fā)展 … … 一到兩項主營業(yè)務(wù)擁有最高優(yōu)先級 其它主營和支持型業(yè)務(wù)向一名首席運營官匯報 由首席運營官負責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)運營的監(jiān)督管理 … … 且最高管理層 (CEO) 有選擇地對部分業(yè)務(wù)進行直接管理 46條直接向最高層匯報的匯報線 方案決策在很大程度上取決于個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 從總體上看方案 3較具優(yōu)勢 1 2 3 ? ? ? ? ? ? 建議最高層組織結(jié)構(gòu)備選方案（一） 方案一：直接匯報 主營業(yè)務(wù) 最高管理層 運營和協(xié)調(diào)管理層 支持型業(yè)務(wù) 支持職能 新業(yè)務(wù) 副總裁 成品 副總裁 原材料 副總裁 廢鋼 副總裁 CEO 或總裁 運輸物流 總經(jīng)理 設(shè)備和備件 副總裁 CIO CFO 或 CAO 人力資源總監(jiān) ? 鐵礦石 ? 煤 國際貿(mào)易 副總裁 ? 廢鋼材料 ? 設(shè)備 ? 備件 ? 重點客戶管理 ? 地區(qū)分支 ? 加工服務(wù) ? 深加工 ? 汽車 ? 其它 ? 成品 ? 設(shè)備 ? 其它 ? 電子商務(wù) ? 企業(yè)資源計劃 ? IT系統(tǒng) ? 進出口 ? 船運 /陸運 ? 碼頭管理 ? 公司規(guī)劃發(fā)展 ? 財務(wù) ? 法律 ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 人力資源政策 向 CEO 報告 向 COO 報告 運營協(xié)調(diào) COO 建議最高層組織結(jié)構(gòu)備選方案（二） 方案二：間接匯報 新業(yè)務(wù) 副總裁 成品 副總裁 原材料 副總裁 廢鋼 副總裁 運輸物流 總經(jīng)理 設(shè)備和備件 副總裁 CIO 國際貿(mào)易 副總裁 CFO 或 CAO 人力總監(jiān) COO CEO 或總裁 ? 鐵礦石 ? 煤 ? 廢鋼材料 ? 設(shè)備 ? 備件 ? 深加工 ? 汽車 ? 其它 ? 成品 ? 設(shè)備 ? 其它 ? 電子商務(wù) ? 企業(yè)資源計劃 ? IT系統(tǒng) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 人力資源政策 向 CEO 報告 向 COO 報告 主營業(yè)務(wù) 最高管理層 支持型業(yè)務(wù) 支持職能 ? 重點客戶管理 ? 地區(qū)分支 ? 加工服務(wù) ? 進出口 ? 船運 /陸運 ? 碼頭管理 ? 公司規(guī)劃發(fā)展 ? 財務(wù) ? 法律 建議最高層組織結(jié)構(gòu)備選方案（三） 方案三：責(zé)任共擔型 新業(yè)務(wù) 副總裁 成品 副總裁 原材料 副總裁 廢鋼 副總裁 運輸物流 總經(jīng)理 設(shè)備和備件 副總裁 CIO 國際貿(mào)易 副總裁 CFO 或 CAO 人力總監(jiān) COO CEO 或總裁 ? 鐵礦石 ? 煤 ? 廢鋼材料 ? 設(shè)備 ? 備件 ? 深加工 ? 汽車 ? 其它 ? 成品 ? 設(shè)備 ? 其它 ? 電子商務(wù) ? 企業(yè)資源計劃 ? IT系統(tǒng) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 人力資源政策 向 CEO 報告 向 COO 報告 主營業(yè)務(wù) 最高管理層 支持型業(yè)務(wù) 支持職能 ? 重點客戶管理 ? 地區(qū)分支 ? 加工服務(wù) ? 進出口 ? 船運 /陸運 ? 碼頭管理 ? 公司規(guī)劃發(fā)展 ? 財務(wù) ? 法律 需研究的關(guān)鍵性問題 管理層職責(zé)的整合 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的組織設(shè)計 采用每個業(yè)務(wù)單元都直接匯報到最高管理層的形式，還是將若干相關(guān)業(yè)務(wù)單元分組管理 到達最高管理層的可行的直接匯報數(shù)目 合格管理人員能否即刻到位或是其它內(nèi)部因素 剪切業(yè)務(wù)與其它成品銷售的聯(lián)系 重點客戶管理是放在鋼廠銷售處還是放在貿(mào)易公司里 ? 物流業(yè)務(wù)的定位和整合程度 成品剪切業(yè)務(wù)的推薦組織結(jié)構(gòu) 成品業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（已達成共識） 支持職能 重點客戶管理 地區(qū)性成品銷售 地區(qū)性加工 服務(wù)銷售 成品副總裁 北部地區(qū) ... ... ... 南部地區(qū) 西南地區(qū) 重點客戶管理 東部地區(qū) 成品 剪切 成品 剪切 成品 剪切 成品 剪切 運營協(xié)調(diào) 稍后將詳細探討重點客戶管理、成品和剪切業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu) 成品剪切業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮因素 （一） 市場因素 在重點行業(yè)內(nèi)，鞏固并增長市場份額 國外的大型鋼鐵企業(yè)大都設(shè)有獨立的剪切加工配送體系 國外的大型鋼鐵企業(yè)都制定了一整套的業(yè)務(wù)管理原則，來協(xié)調(diào)成品貿(mào)易和配送體系間的業(yè)務(wù)沖突 國外的大型鋼鐵企業(yè)都實行KAM來服務(wù)于關(guān)鍵行業(yè)和重點客戶 ? 確保新的組織結(jié)構(gòu)可以強化客戶關(guān)系，更好地滿足客戶的需要 ? 設(shè)計出的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當有助于將來新業(yè)務(wù)的拓展 ? 確保新的組織架構(gòu)能協(xié)調(diào)成品貿(mào)易和剪切配送體系，避免業(yè)務(wù)沖突，從而使得兩塊業(yè)務(wù)能有機的結(jié)合 ? 確保組織結(jié)構(gòu)的資源按照客戶重要性進行配置 考慮因素 設(shè)計準則 成品剪切業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮因素 （二） 內(nèi)部因素 剪切加工業(yè)務(wù)現(xiàn)在作業(yè)率低下，大都處于虧損階段 大力發(fā)展和擴張剪切加工業(yè)務(wù) 地區(qū)公司和剪切中心的職責(zé)和業(yè)務(wù)劃分不夠明確 剪切業(yè)務(wù)將考慮引入多元化的投資主體 提高現(xiàn)有貿(mào)易相關(guān)資產(chǎn)的使用效率和實際效用 實施設(shè)計方案所需時間及風(fēng)險 對現(xiàn)有體制和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不會產(chǎn)生過大的沖擊 ? 確保新的組織機構(gòu)可以提供充分的業(yè)務(wù)支持，實現(xiàn)剪切業(yè)務(wù)有盈利地成長 ? 幫助剪切業(yè)務(wù)健康發(fā)展并為未來擴展留有空間 ? 確保新組織機構(gòu)明確成品貿(mào)易和剪切加工的職責(zé)分工 ? 確保新組織機構(gòu)的設(shè)置，有利于管理合資分支機構(gòu)間的復(fù)雜關(guān)系 ? 吸收和整合現(xiàn)有貿(mào)易相關(guān)資產(chǎn)，納入適當?shù)慕M織框架 ? 保證新的組織體制下不添加無謂的業(yè)務(wù)活動或是造成事務(wù)的重疊 ? 盡量減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響 考慮因素 設(shè)計準則 兩個基本的設(shè)計方案 “以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向” “以地區(qū)為導(dǎo)向” 貿(mào)易 成品貿(mào)易 剪切加工 華東 南方 北方 西南 成品／剪切 華東 西南 南方 北方 成品貿(mào)易 剪切加工 1 2 華東 南方 北方 西南 貿(mào)易 對照設(shè)計標準，評估備選方案 （一） 設(shè)計標準 強化客戶關(guān)系，更好地滿足客戶的需要 幫助剪切業(yè)務(wù)健康發(fā)展并為未來擴展留有空間 整合利用現(xiàn)有貿(mào)易資產(chǎn) 提供充分的業(yè)務(wù)支持，實現(xiàn)剪切業(yè)務(wù)有盈利地成長 緊密聯(lián)系成品貿(mào)易和剪切業(yè)務(wù)，盡量減少業(yè)務(wù)間的沖突 1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 2. 以地區(qū)為導(dǎo)向 方案 高度滿足 無法滿足 對照設(shè)計標準，評估備選方案 （二） 設(shè)計標準 1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 2. 以地區(qū)為導(dǎo)向 方案 成品貿(mào)易和剪切業(yè)務(wù)間職責(zé)和責(zé)任明確 有利于管理合資分支機構(gòu)間的復(fù)雜關(guān)系 確保新的組織結(jié)構(gòu)不會增加沒有價值的活動或重復(fù)勞動 確保結(jié)構(gòu)的改變不會引起不必要的風(fēng)險和管理失控 盡量減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)運行的影響 高度滿足 無法滿足 共識和建議 從根本上說，這兩個方案沒有好壞之分，只能說每種方案都有各自的優(yōu)缺點 ? “以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的結(jié)構(gòu) … …剪切業(yè)務(wù)有高度的透明度；有利于其迅速擴展和成長 …但同時也使剪切業(yè)務(wù)脫離了地區(qū)分公司的羽翼，將剪切單獨置于一個競爭非常激烈的市場之中 ? “以地區(qū)為導(dǎo)向”的結(jié)構(gòu) …能最大限度地減小對目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的影響，并對剪切業(yè)務(wù)提供一定支持 …但是剪切業(yè)務(wù)會埋沒在地區(qū)性結(jié)構(gòu)中 剪切業(yè)務(wù)將成為貿(mào)易發(fā)展的核心，確保明確的權(quán)責(zé)和建立一個成長發(fā)展的平臺將對剪切業(yè)務(wù)發(fā)展意義重大。 財務(wù) 。寶鋼集團貿(mào)易重組項目 第 二階段：終期報告會 (第 二部分 ) 二 OO一年七月二十三日 THE BOSTON CONSULTING GROUP 終期報告會的目的 我們希望實現(xiàn)的目標 向?qū)氫摴芾韺尤嬲故卷椖垦芯砍晒徒ㄗh 探討我們對未來寶鋼貿(mào)易組織結(jié)構(gòu)所提出的建議 ? 有關(guān)最高層組織結(jié)構(gòu)和公司總體架構(gòu)的考慮 ? 成品貿(mào)易和鐵礦石貿(mào)易的第二層組織結(jié)構(gòu)的備選方案 ? 寶鋼剪切加工業(yè)務(wù)的潛在的發(fā)展途徑 分享新貿(mào)易體系實施的途徑，并概要提出我們對下一步戰(zhàn)略安排的看法 ? 關(guān)鍵的后繼決策及其實施步驟 ? 寶鋼貿(mào)易的后繼發(fā)展和項目內(nèi)容 就其它國際鋼鐵企業(yè)（如： ThyssenKrupp） 是怎樣開發(fā)并管理他們的鋼鐵和貿(mào)易的業(yè)務(wù)組合，來分享新近調(diào)研成果 為時十周的項目已進入尾聲 數(shù)據(jù)采集 初步的業(yè)務(wù)理念和戰(zhàn)略備選方案 初步的組織結(jié)構(gòu)備選方案和關(guān)鍵績效指標 市場細分 服務(wù)供應(yīng) 顧客需求 組織結(jié)構(gòu)比照 最高層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 模塊 /階段 目標細分市場 增值步驟 服務(wù)供應(yīng) 所需能力和業(yè)務(wù)流程 第二層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 關(guān)鍵實施步驟 階段一 階段二 寶鋼 內(nèi)部 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 周 8 9 10 準備 準備 11 回顧 回顧 我們已經(jīng)完成了所有工作 關(guān)鍵信息綜述 設(shè)計了完整的新貿(mào)易體系，涵蓋寶鋼集團整個價值鏈 ? 貿(mào)易業(yè)務(wù)范圍 ? 資產(chǎn)整合規(guī)劃 ? 公司架構(gòu)的決策邏輯 定義了核心貿(mào)易業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式，并設(shè)計了詳細的組織結(jié)構(gòu)備選方案 ? 主要的戰(zhàn)略推動力和發(fā)展方向 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 發(fā)展途徑 貿(mào)易業(yè)務(wù)與寶鋼集團的聯(lián)系 ? 整個寶鋼貿(mào)易和采購供應(yīng)鏈 ? 電子商務(wù)戰(zhàn)略備選方案和接口 ? 物流接口備選方案 戰(zhàn)略實施步驟和總體實施路徑 ? ? ? ? 產(chǎn)出成果 已經(jīng)完成的工作 第二階段成果和目前進展情況（一）