中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司3g營銷政策優(yōu)化-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 2時 35分 39秒 02:35: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我 。 2023年 2月 12日星期日 2時 35分 39秒 02:35:3912 February 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來秋 。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒有 。 :35:3902:35Feb2312Feb23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 ?傳播目標 ?促進銷售：開展促銷宣傳，告知上網(wǎng)年卡、半年卡上市信息以及給用戶帶來利益點。 2月 9日 16時起客服代表和 VIP客戶經(jīng)理可以按照統(tǒng)一解釋口徑，對外服務。 ?此外，培訓中應再次介紹四季度 3G促銷政策以及本地化的激勵獎勵措施，加深渠道網(wǎng)點對 3G促銷政策的了解。 ?上網(wǎng)卡（半年 /全年）套包計劃在 2023年 1月初到貨銷售，相關(guān)的傭金政策待集團公司明確后下達分公司，在政策下達前期通過自有渠道銷售。 ?主動為用戶安裝常用手機軟件，做好維系工作。 自有營業(yè)廳工作要求 宣傳物料陳列 ?? 強化人員培訓 ?按照集團公司要求，各盟市分公司要于 12月 9日前完成對自有營業(yè)廳銷售人員、營業(yè)人員、以及自有渠道直銷人員的相關(guān)政策培訓工作。 ?示例 2:用戶在 2023年 1月 1日上網(wǎng)激活 3GB半年卡套餐，用戶在有效期結(jié)束時 (即2023年 6月 30日 24時 )仍剩余 30MB和 20條贈送短信，則用戶將不能繼續(xù)使用上網(wǎng)卡， 30MB的未使用流量和 20條贈送短信同時作廢，不能再使用。 ?本產(chǎn)品使用激活后立即扣除套餐金額并贈送相應的短信條數(shù)。具體資費如下： ? 3GB半年卡套餐， 300元包 3GB，贈送 50條短信，有效期 180天，套內(nèi)流量和贈送短信可在有效期內(nèi)自由使用。 ? 46元檔為例，即便用戶包內(nèi)基本通話未使用完，撥打國內(nèi)長途收費為 /分鐘 3G套餐優(yōu)化 ?? 3G預付費套餐 調(diào)整后的各類套餐資費表 月費 包國內(nèi) 流量包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)接聽免費范圍國內(nèi)語音撥打國內(nèi)可視電話撥打超出部分國內(nèi)語音撥打超出流量 贈送增值業(yè) 務 其他36 150MB 0 全國 0 . 30 元 /分鐘 0 . 60 元 /分鐘 0 . 20 元 /分鐘 0 . 0003 元/KB 來電顯示 、手機郵箱 執(zhí)行標準資費? 3G預付費套餐 66元檔與 3G基本套餐 B的 66元檔內(nèi)容相同 ? 3G預付費套餐 36元 3G套餐優(yōu)化 ?? 業(yè)務規(guī)定 ? 協(xié)議用戶，對于辦理了優(yōu)惠購機合約計劃或靚號的用戶，在協(xié)議到期前，只能將協(xié)議約定套餐向同檔或更高檔套餐變更。中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司 3G營銷政策優(yōu)化及營銷要求 中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司銷售部 2023年 12月 4日 內(nèi)部資料 注意保密 ?? 總體思路 根據(jù)目前 3G業(yè)務經(jīng)營情況和市場形勢，為快速提高聯(lián)通公司 3G業(yè)務競爭力和市場份額，推動 3G高速高效發(fā)展，集團公司對 3G套餐和上網(wǎng)卡產(chǎn)品進行了優(yōu)化和補充，分別與 2023年 12月 10日和 2023年 1月 1日起在全國統(tǒng)一實施，內(nèi)蒙古分公司將依照集團公司的總體部署，并結(jié)合本省實際情況實施部署，力爭實現(xiàn) 3G業(yè)務更大的發(fā)展。如用戶協(xié)議約定為 3G基本套餐A中的 96元檔，則其可以將套餐改為 3G基本套餐 C中的 96元檔或更高檔位的3G基本套餐 A或 B。 ? 6GB年卡套餐， 600元包 6GB，贈送 100條短信，有效期 360天，套內(nèi)流量和贈送短信可在有效期內(nèi)自由使用。 ?本產(chǎn)品的默認有效期為產(chǎn)品激活次日零時起計算的累計天數(shù)。 ?總部市場部依據(jù)產(chǎn)品特點，設(shè)計了入網(wǎng)、使用、充值、扣費等短信提醒內(nèi)容和使用手冊，手冊將近期下發(fā)至各分公司。 ?培訓重點強調(diào)內(nèi)容 ? 3G基本套餐新增 C套餐，只有 4 6 96元三檔，且包內(nèi)語音為本地通話時長，包外語音資費撥打范圍為全國。 積極開展體驗式營銷 自有營業(yè)廳工作要求 《 3G業(yè)務體驗式營銷執(zhí)行手冊 》 及相關(guān)要求區(qū)公司已經(jīng)成文，近日下發(fā)盟市分公司。 傭金政策 宣傳陳列 ? 各盟市分公司渠道營銷中心、旗縣城區(qū)渠道管理人員負責于 12月 9日前將 C套餐宣傳物料在所屬各 3G社會渠道網(wǎng)點進行宣傳陣列。 人員培訓 ?? 社會渠道工作要求 其他工作要求 ?各盟市渠道營銷中心應高度重視并積極利用本次新增的 C套餐，做好渠道宣傳、渠道培訓工作、充分調(diào)動渠道的力量，發(fā)展社會渠道中本地通話量比例較高、 ARPU值偏低的大眾用戶。 ?信息記錄和反饋 客服部門要做好本次營銷政策調(diào)整用戶咨詢、辦理信息的記錄工作，出現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)部門； 3. 客戶服務要求 ?? 目錄 渠道銷售要求 二 3G營銷政策優(yōu)化 一 客戶服務要求 三 宣傳推廣要求 四 支撐實現(xiàn)要求五?? C套餐宣傳推廣要求 ?總部分公司聯(lián)動進行宣傳推廣 ?2023年 12月中 2023年 1月中：全面啟動，通過大眾媒體宣傳廣泛告知 C計劃信息。 ?強化客戶體驗：組織落地推介活動，讓消費者了解
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