【正文】 :42:1214:42:12February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 2時 42分 :42February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 2時 42分 12秒 14:42:1210 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 球隊開會，充分體現(xiàn)團隊的特征，為什么在管理工作中，我們開不出這樣的會？我們應采取什么措施？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 建設成功團隊的 4個階段（一） 一、適應階段 ? 建立有效的組織架構 ? 明確組織目標、方向和成員的角色 ? 加速成員的角色的認知 ? 確立個人目標，并與組織目標一致 建設成功團隊的 4個階段（二） 二、不滿階段 ? 健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡 ? 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 ? 學習如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙 ? 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 ? 組織愿景深入人心 建設成功團隊的 4個階段（三） 三、適應階段 ? 建立相互現(xiàn)任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 ? Jahair窗口“公開區(qū)”擴大，成員間相互給予更多的反饋 ? 培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內(nèi)外工作 ? 授權，決策權力下放 建設成功團隊的 4個階段（四） 四、生產(chǎn)階段 ? 成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心 ? 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 ? 有效的團體會議，共同參與管理團隊事務 ? 集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商 團 隊 建 設 練 習 分組演練 模擬甲級足球隊開賽前會議 你認為這是一個怎樣的會議 ?會前多人充分準備、會議目的明確，議程清楚。 高工作質(zhì)量和效率： ? 團隊成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗。再往前走到第二個十字路口右拐，再走 100米即可。 個人激勵、團體激勵、組織激勵一體化的激勵模式 個人激勵：鼓勵員工具備鷹的勇敢和力量。 。 這項工作是否是你最感興趣的工作？ ?如果是，則你要忍痛割愛，交給部屬做，確保你的精力 集中到更重要，但不是你最有興趣的工作中去。你應自行承擔責任。 ?隨時準備提供給部屬建議及鼓勵。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。 二、用 15%的工作時間干以下的活： （ 1）填寫有關運獲得各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；（ 2）憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發(fā)貨記錄；（ 3）打印五花八門的表格和標簽；（ 4）把有關文件整理歸檔。 （ 5）目的在于協(xié)助學習。 案例： 3D公司下達上海分公司 2023年銷售額比去年增長 10%。 MBO強調(diào)組織目標與個人目標的結合。 二、 MBO強調(diào)員工參與 鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎： 部下既了解組織的目標，有參與制定目標。 15項浪費時間的主要因素 控制 電話打擾 不速之客、順便來訪 信息資料不全 缺乏自我約束 不善于拒絕 計劃 試圖完成過多的工作或不切實際的時間預算 “消防救火”式或“危機型”管理 沒有目標、優(yōu)先次序、每日計劃 擱置為完成的任務 信息傳遞 頻繁的會議 信息不足、或不清、或過多 決策 優(yōu)柔寡斷或拖延 組織 混淆職責與職權 辦公桌雜亂無章 指揮 無效的授權 人力 0 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（一） 方法一 科學全面做計劃 ?將易出現(xiàn)的問題在計劃階段做出預見，分析原因，制定對策 ?嚴格信息管理，盡量采取預防措施，防患于未然 方法二 嚴格計劃控制過程 ?明確計劃控制電（尤其是關鍵控制點）設立控制檢查人 ?檢查計劃進展情況，健全各類檢查信息反饋表 ?預測可能發(fā)生的問題，做好必要的應急計劃。 第二步 根據(jù)各項工作的完工期限，遠近分為 4為急迫的； 3為不急迫的。 創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短，團隊協(xié)作。 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查 ?喜歡抓業(yè)務工作 ?責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務 ?事無巨細，不善于授權 ?雖有工作目標，但缺乏目標控制 ?不善于、不習慣做計劃 ?救火現(xiàn)象普遍 ?未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓 ?不善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊 ?認為對人的管理是人事部門的事 ?不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人力資源管理工作 工 作 風 格 測 定 總分 平均分數(shù)面世對象 人數(shù)情境E A S G E A S G正常9 8 5 9 7 7 9 4 4 8 3 8 1 8 . 9 1 8 . 8 1 8 . 2 1 6 . 1管理人員 52有壓力9 7 4 8 1 0 1 1 4 4 8 1 6 1 8 . 7 1 5 . 6 2 2 . 1 1 5 . 7正常5 2 5 5 1 4 5 5 5 4 9 4 1 8 . 2 7 .7 1 9 . 1 17縣經(jīng)委主任29有壓力5 7 2 12 6 1 8 4 8 6 1 9 . 7 1 4 . 2 2 1 . 3 1 6 . 8正常5 1 4 4 8 8 4 8 2 4 6 0 19 1 8 . 1 1 7 . 9 17企業(yè)廠長、經(jīng)理27有壓力4 9 4 4 0 2 6 2 1 4 2 7 1 8 . 3 1 4 . 9 23 1 5 . 8正常5 5 2 5 9 1 5 4 0 4 7 7 1 8 . 4 1 9 . 7 18 1 5 . 8各方面的干部30有壓力5 2 8 4 4 1 7 1 7 4 7 4 1 7 . 6 1 4 . 7 2 3 . 9 1 6 . 4正常2 5 7 6 2 5 7 0 2 5 2 1 2 2 6 9 1 8 . 7 1 8 . 6 1 8 . 3 1 6 . 4總計 138有壓力2 5 6 8 2 0 6 5 3 1 0 0 2 2 0 3 1 8 . 6 15 2 2 . 4 16 管理者的角色轉(zhuǎn)換 1. 專才 —— 通才 2. 依靠努力 —— 依靠團隊建立工作網(wǎng)絡， 利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。 主管的四種工作風格 工作風格想象設計者E人際關系者A辦事系統(tǒng)者S激勵行動者G優(yōu)點 新穎的、富有想象力的，有創(chuàng)造性的，善于探索，規(guī)劃，能縱觀全局。 特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標，將每天的活動排出 優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。少花時間 。 其它8:0 08:3 0…12 :00 時 間 管 理 的 具 體 方 法 （一） 此事花多少時間 ?取決于該項工作的重要性 該項工作何時完工 ?取決于該項工作急迫性 管理今天的時間 ?運用第四代時間管理， 4象限管理法 管理明天的時間 ?運用第二象限大石頭管理法 總結昨天的時間 ?總結經(jīng)驗，吸取教訓，改進措施 運用時間管理表記錄你的時間 計算你的時間 平衡你的時間 分配你的時間 時 間 管 理 的 具 體 方 法（二） 集中時間，解決第二象限的重要事項 善于運用零星時間，增加時間利用效率 系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間 以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時 間 充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高 時間利用效率 組 織 好 部 屬 工作 關鍵 具體 工作 行動 目標 年終 ?獎勵系統(tǒng) 職責 ?結果 ?標準 ?目標 ?計劃 ?控制 ?評估 ?發(fā)展系統(tǒng) ? ? ? ? ? ? 職務 主要 目標 SMART 目標 HRM ? 分析 目標 標準 要求 任務書 考評系統(tǒng) ? ? ? 職務 ?時間管理 ?績效管理 ?考評目標 說明 ?分主次 ?績效伙伴 ?考評項目 ?抓緩急 ?在職輔導 ?考評技術 ? ?考評程序 援權 人的管理 團隊管理 目 標 管 理 目標管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動，激勵員工，共同參予，以實現(xiàn)組織和個人目標，努力工作的過程 。 MBO就是要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反饋 來達到這一點。期間共有六個步驟： （ 1）工作責任 ? （ 2）關鍵結果 ? （ 3）具體標準 ? （ 4）工作目標 ? （ 5）行動計劃 ? （ 6）目標控制 ? 制定計劃工具一 一、決策樹形圖 樹形圖實在決策中常用的一種工具，這里可用于目標的分解。 (2)預先計劃。和其他發(fā)貨員、打包工一起， 徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以 備卡車、火車、空運或郵遞。 工作設備 ：操縱提貨升降機，電動運輸帶、打包機、電腦終端 及打字機。 進 度 監(jiān) 督 ?在部屬進行任務中，不做任何干涉。如果未能達成預期成果，則應檢討。 授 權 練 習（二） 這項工作可以幫助部屬發(fā)展嗎？ ? 如果是，則可授權。 、控制乃至懲罰，才能使他們努力完成企業(yè)目標。 激勵的金字塔模型 價值觀 責任型激勵 畏懼型激勵 練習三、激勵機制模型 價值型 責任型 畏懼型激勵 員工職業(yè)發(fā)展計劃、工作豐富化、工作擴大化，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價值，工作成就感成為目標向?qū)?，個人目標與組織目標一致，自我管理，解決問題過程中不斷自我激勵，不斷超越自我。運用企業(yè)精神、公司的遠大目標，激勵員工，宣傳公司 信條、使命、目標、注重培訓樣楊森人的意志。 個人溝通的五種風格 別人方面的有效性 對待別人或接受 自我保護 自我克制 自我實現(xiàn) 實現(xiàn) 自我暴露 自我 高 低 高