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公務(wù)禮儀(ppt135頁)-免費(fèi)閱讀

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【正文】 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。盡量把無控制按鈕的一側(cè)留給尊長者和婦女。 當(dāng)進(jìn)行公務(wù)接待時(shí),開哪種顏色的車最好? 黑色 乘坐吉普車時(shí),應(yīng)該請主賓坐在哪個(gè)座位上? 副駕駛座 請 問 大中型轎車 哪個(gè)位置為 上座? 司機(jī)后座第一排右側(cè)。 碰杯,敬酒,要有說詞; 桌面上不談工作; 遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添。非剔不行時(shí),應(yīng)以另一只手掩住口部進(jìn)行,切勿大張“血盆大口”。 ? 胸部與餐桌保持約一個(gè)拳頭的距離。 桌 子 ⑤ ③ ① ② ④ 主 人 客 人 ④ ② ① ③ ⑤ ? 橫桌式。 對領(lǐng)導(dǎo)不愿見的客人 ? 可以找些合理的借口。 ? 清代大學(xué)士、軍機(jī)大臣張廷玉也曾因類似事情給家人做詩: “ 千里修書為道墻,讓他三尺又何妨;萬里長城今猶在,誰見當(dāng)年秦始皇。要雙手接過名片。 ? 忌 “ 死魚式 ” 握手 , 敷衍冷漠 。 ⒉ 握手的方式 (1)姿勢 握手時(shí)要站立(只有女士或長者才可握手時(shí)坐而不起),在距其約一米左右伸出右手。 握手的禮儀 握手的力量、姿勢與時(shí)間的長短可以表達(dá)出握手人對對方的不同禮遇與態(tài)度。 ? 在宴會(huì)桌、會(huì)議桌上也可不起立,被介紹者只要略欠身,微笑點(diǎn)頭即可。 ⒉ 介紹他人 ♂ ⑴要先后有序 “尊者優(yōu)先了解情況” (尊者居后) ? 先介紹下級(jí),后介紹上級(jí)。一天,店里來了個(gè)老外,點(diǎn)了套餐,吃到一半, “ 咣當(dāng) ” 把湯碗打了。 4. 女性著裝 ? 簡潔 ? 高雅 ? 利落為主 ? 不可以太緊 女性著裝的五不宜: ? 不宜著黑色的皮裙 ? 不宜三截腿 ? 不宜光腿 ? 不宜顏色雜亂 ? 不宜短、透、露 二、辦公室禮儀 ?交談禮儀 ?日常交往禮儀 ?辦公室人際關(guān)系禮儀 (一)交談禮儀 ? 賞個(gè)好聽的頭銜 職務(wù)稱呼 技術(shù)或?qū)W術(shù)稱呼 泛尊稱 ? 尊重對方的意愿 終身適用: 大使、博士、皇室的爵位 稱呼禮 使用稱呼時(shí)的注意事項(xiàng) ? 準(zhǔn)確記住別人的姓名。梅拉比安 講話內(nèi)容 7% 語氣語調(diào) 38% 外觀、體態(tài) 55% 一、儀容儀表禮儀 ? 整潔素雅的儀容 ? 端莊得體的服飾 整潔的發(fā)型 ? 干凈整齊 (一)儀 容 禮 儀 ? 長短適當(dāng) ? 風(fēng)格莊重典雅 清爽的面孔 ? 眼部 ? 鼻子 ? 口部 ? 胡須 得體的手部 ? 雙手要保潔。 莎士比亞 1.著裝風(fēng)格 國家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對保守,以整潔、莊重、樸素大方為突出特點(diǎn)。 ? 準(zhǔn)確判別對方的身份。 ? 內(nèi)容真實(shí)。 ⑵ 介紹的禮節(jié)舉止要求 ? 首先要把目光投給身份高的人,講出引言,然后轉(zhuǎn)向?qū)⒁榻B的人。 ③ 先主后客,由尊而卑。 ? 在公務(wù)場合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。 ? 忌左手握手 , 有悖習(xí)俗 。 ? 講究順序。 ⒊ 索要名片 ? 互換法。 ? 不需要領(lǐng)導(dǎo)出面也可以解決,可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或人員交涉。 雙方就座時(shí)分為左右兩側(cè),面對面就座。 中餐宴請的座次排序 ? 異性雙主人座次排序 ? 同性雙主人座次排序 ? 單主人座次排序 中餐宴請的座次排序 — 異性雙主人 1 男 3 4 5 6 3 2女 2 4 1 代表主方 代表客方 中餐宴請的座次排序 — 同性雙主人 1 2 5 4 6 3 2 3 4 1 代表主方 代表客方 中餐宴請的座次排序
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