p002-領(lǐng)導(dǎo)力-免費閱讀
【正文】 這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完 全相等的干草之間，可是為難壞了。 十項基本能力、素質(zhì)要求 應(yīng)具備解決問題的能力： 十項基本能力、素質(zhì)要求 ? ? 以人為本，員工第一，視人才為資源、財富； 一流的質(zhì)量來自一流的管理，一流的管理來自一流的員工隊伍； 管理好員工是 管理者管理的 核心工作 優(yōu)秀的管理者 一定注重團(tuán)隊 建設(shè) ? ? ? ? ? ? ? 員工開心，顧客滿意，企業(yè)興旺； 將 “ 無情的管理與有情的領(lǐng)導(dǎo) ” 有機結(jié)合； 同下屬保持最佳距離； 沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者。其直接主管、間接主管，也因 監(jiān)督不力受到處分，為此共處理了八個人。然而不久，松下本人卻遲到了十分鐘。 25% 下屬很關(guān)注，上級并 不認(rèn)為很重要。 漢迪： 知識 =經(jīng)驗反思 2 “你們不會把這次培訓(xùn)看成什么難忘的學(xué)習(xí)機會，除非它能幫助你們 反思過去，理解從前的經(jīng)驗。 ? 更多地獎勵，而不是懲罰，以此培養(yǎng)全身心 投入、獻(xiàn)身的精神。 受 人 尊 敬 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 品 質(zhì) 國家 被調(diào)查者選擇每種品質(zhì)的百分比（ %） 真誠 有前瞻性 有激情 有能力 澳大利亞 93 83 73 59 加拿大 88 88 73 60 日本 67 83 51 61 韓國 74 82 55 62 馬來西亞 95 78 60 62 墨西哥 85 82 71 62 新西蘭 86 86 71 68 新加坡 72 76 69 76 瑞典 84 86 90 53 美國 89 71 69 68 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)跨文化比較 員工最想從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到的品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者 最優(yōu)品質(zhì) 有能力 ?有相關(guān)經(jīng)驗 ?有判斷能力 ?過去的成就和做事的能力 ?良好的人際關(guān)系技能 真 誠 ?值得信賴 ?誠實、講道德、有原則 有激情 ?熱心、富有活力 ?對未來充滿希望 有前瞻性 ?知道前進(jìn)的方向 ?關(guān)心組織未來 信譽 — 領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ) 庫澤斯 波斯納領(lǐng)導(dǎo)力第一法則 ： 如果你不信任提供信息的人，你也不會相信該信息。正如太多的廚子做不出好湯，太多的 領(lǐng)導(dǎo)會將部隊引入歧途。你看起來是領(lǐng)導(dǎo)，感覺是領(lǐng)導(dǎo)，而且做著領(lǐng)導(dǎo)的事。 在會議中，你常常 …… a) 提問，做報告或提出建議。 b) 穿得像你的上司。最后，你情愿讓其他人來提出解決方法。 b）你馬上將食指指向離你最近的人。 團(tuán)隊工作需即時確定一個召集人。你肯定你的上司不會介意讓別人去做這種事情。你 …… a) 事不關(guān)己，高高掛起。 a) 你永遠(yuǎn)落在計劃之后。你沖到自己桌前，處理目前看起來最緊急或最重要的事情。 4050你向往穩(wěn)定的生活，而非有風(fēng)有險。 何為領(lǐng)導(dǎo)力？ 何為領(lǐng)導(dǎo)力？ 領(lǐng)導(dǎo)力： 影響他人達(dá)到預(yù)期目的的能力， 也就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力！ 我認(rèn)為我。 相 反 信譽是關(guān)鍵 如果我們認(rèn)為自己的頂頭上司具有較高的信譽，我們 的行為表現(xiàn)更可能是： 什么是可信 導(dǎo)者是否可信，人們首先要 信譽是基礎(chǔ) 要決定領(lǐng) 的行為？ 什么，然后觀察他的行動。 1 1 2 10 9 6 4 5 3 7 8 10 9 5 4 3 2 8 7 6 成 功 程 度（技能） 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 成 效 1 1 2 10 9 6 4 5 3 7 8 10 9 5 4 3 2 8 7 6 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 成 效 增 加 了 成 功 程 度（技能） 領(lǐng)導(dǎo)能力若提升為 6級，成效增加了 500% 如果領(lǐng)導(dǎo)能力強，蓋子 就高； 反之，團(tuán)體發(fā)展?jié)摿Ρ? 會受到限制。（套用愛因斯坦的著名公式 E=mc2 ） 視角的偏差 換位思考 因時而變 辨識目的 深入分析 偏失決策 表象偏差 正確決策 群體偏差 經(jīng)驗偏差 緊迫 ≠重要，忙碌 ≠效率 定力減少偏差 領(lǐng)袖就是攀上最高的樹梢，仔細(xì)勘查全景，然后敢大聲宣布： “走錯樹林了！ ”的人。菲什 思想并不缺乏。那天，他早早起 來，趕往阪急線梅田站等車，可是左等右等，車總是不來。 遲到僅僅十分鐘，就處理了這么多人，連自己也不繞過，此事深刻地教育了 松下公司的員工，在日本企業(yè)界也引起了很大震動。 知識就是財富； 樹立牢固的 “ 終身學(xué)習(xí) ” 的觀念； 帶領(lǐng)員工搞好學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織是新時期管理者的 ? 基本職責(zé)。 團(tuán)隊管理：布里丹毛驢效應(yīng) 布里丹毛 驢的啟發(fā)？ 企業(yè)在指揮決策過程中， “ 布里丹效應(yīng) ” 并 不鮮見。它雖然享有充分的選擇自 由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣于是它左 看看，右瞅瞅，始終也無法分清究竟選擇哪一堆好。 個人力量十分有限，團(tuán)隊力量巨大無比，當(dāng)今時代是一個靠大 聯(lián)強才能實現(xiàn)個人理想的時代； 善于交流，勤于溝通，樂于合作，擁有好的人際關(guān)系，是工作 順利，
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