日化行業(yè)日常管理體系建立與執(zhí)行實(shí)務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 4. 追蹤列管與改善：總經(jīng)理室彙總各單位日常管理運(yùn)作處置管制表 進(jìn)行追蹤 ,並協(xié)助各單位改善。 A 基準(zhǔn)以去年度實(shí)績(jī)平均值為準(zhǔn)。 ：本公司所有部門(mén)均適用之。 A B C D E 圓形圖 主要用來(lái)比較比例。 ； 新舊品別、標(biāo)準(zhǔn)品別和特殊品、包裝別 、良品和不良品別 3/8/2023 ) 常用圖表的種類(lèi)與主要用途 圖表種類(lèi) 圖形 主要用途 條形圖 主要用來(lái)比較大小，用柱 (直條 )的長(zhǎng)度表示數(shù)或量，一看就能判斷其大小、多少。 3/8/2023 ) 直方圖 395 405 415 425 435 445 455 30 20 10 次 數(shù) 蛋糕重量統(tǒng)計(jì)圖 3/8/2023 ) 層別法 接下頁(yè) ? 定義 是針對(duì)部門(mén)別、人別、工作方法別、原材料、零件別、設(shè)備、地 點(diǎn)等分別蒐集數(shù)據(jù)以找出其間之差異、而針對(duì)差異加以改善的方法。 ； 最小值用圓圈框出，最大值則用四 方形標(biāo)示，然後記錄在每行底列，再根據(jù)底列的數(shù)據(jù)找出全體的最 大值與最小值。 如 X－ R管制圖 、 X－ R管制圖 、 X－ Rm管制圖 。 ? 製作步驟 ，至少 30組以上，並且整理寫(xiě)到數(shù)據(jù)表上。 ； 將影響較大的要因圈上紅圈以便下對(duì)策。 ； 應(yīng)找到原因並且提出對(duì)策加以實(shí)施；實(shí)施後的 效果可用柏拉圖來(lái)比較對(duì)策前與對(duì)策後的改善 效益。 ? 製作方法 ；可先從結(jié)果分類(lèi)著手，以找出 問(wèn) 題所在，然後進(jìn)行原因別分類(lèi)。 3/8/2023 ) 3/8/2023 ) 查檢表 ?定義 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式，作成圖形或表 格，只要記上檢查記號(hào)，並加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn) 一步分析或核對(duì)檢查用。 若現(xiàn)狀與目標(biāo)差距很大時(shí)，可考慮分段完成。 ，分別設(shè)定管理基準(zhǔn)。 等功能之項(xiàng)目。 2. 由組織系統(tǒng)思考本單位頇發(fā)揮的功能。 3/8/2023 ) 擬定方針管理的過(guò)程 找出問(wèn)題 ↓ 整理問(wèn)題 ↓ 決定順序 (客觀評(píng)估 ) 自己部門(mén)的問(wèn)題 前期方針 成績(jī) 剩下的課題 ↓ 徹底檢討重點(diǎn)項(xiàng)目 ↓ ?以六次展開(kāi)圓加以區(qū)隔 ?追究原因有助訂定對(duì)策 檢討前期業(yè)績(jī) 2. △△△ ?有那些動(dòng)點(diǎn) 3. ○○○ ?瞭解關(guān)鍵字眼 ?讓部門(mén)主管瞭解最為重點(diǎn) 高階層方針 1. 總經(jīng)理方針 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà) 經(jīng)營(yíng)理念 行動(dòng)指南 環(huán)境趨勢(shì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 縮小重點(diǎn)方針 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 擬定方針管理的過(guò)程 本次的方針 選定理由 重點(diǎn)目標(biāo) 重點(diǎn)計(jì)劃 管理要點(diǎn) 1. 2. 3. 高階層方針 3/8/2023 ) 管理方針 —— 前期的回顧 第一要?jiǎng)?wù)在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)佔(zhàn)有率 確立重視利潤(rùn)的體系 強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員 第一要?jiǎng)?wù)在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)佔(zhàn)有率 優(yōu)先 次序 前期重點(diǎn)方針及目標(biāo) 1 (1) 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 21％（比去年上昇 3％） (2) 重點(diǎn)地區(qū)的市場(chǎng)佔(zhàn)有率上昇 ? 臺(tái)北 22％（上昇 2％） ? 高雄 19％（上昇 4％） (3)重點(diǎn)產(chǎn)品引進(jìn)市場(chǎng)（目標(biāo) 3％） 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 管理方針 —— 前期的回顧 接下頁(yè) 實(shí)際業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià) 其它問(wèn)題 (1 ) 市場(chǎng)佔(zhàn)有率目標(biāo) 22％（達(dá)成 (2) 重點(diǎn)地區(qū)達(dá)成目標(biāo)： ? 臺(tái)北 ％ ? 高雄 20％ (3) 目標(biāo)達(dá)成 1％（未達(dá) 3％） ○ ○ ?必頇擬定反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 ? 加強(qiáng)臺(tái)北地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng) ?避免支援體系太弱、目標(biāo)訂得太寬 目標(biāo)） 3/8/2023 ) 管理方針 —— 前期的回顧 確立重視利潤(rùn)的體系 2 (1) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)新臺(tái)幣一億元（比去年上昇 18％） (2) 業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)削減新臺(tái)幣一千萬(wàn)元 (3) 賒欠貸款回收日期縮短 120天（比去年改善 5％） 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 管理方針 —— 前期的回顧 (1) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)一億二千萬(wàn)元 (2) 業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)削減八百萬(wàn)元 (3) 收日期 123天 ○ ?必頇建立連續(xù)五年成長(zhǎng) 20％的計(jì)劃 ?控制預(yù)算的計(jì)劃太鬆，需掌握主要計(jì)劃重點(diǎn) ?做出客戶(hù)別 ∕業(yè)務(wù)人員別缺 點(diǎn)一覽表納入主管的管理項(xiàng)目 (達(dá)成目標(biāo)） 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 管理方針 —— 前期的回顧 強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員 3 (1) 提高產(chǎn)品知識(shí) (2) 徹底制訂達(dá)成目標(biāo)的策略 (3) 引進(jìn)以過(guò)程控制的步驟管理 (1) 依各種水準(zhǔn)訂定計(jì)劃 (講習(xí)會(huì)參加率 90％） (2)制訂策略總是半途而廢 (3) 引進(jìn)步驟管理表 △ △ ?依項(xiàng)目別明確訂目標(biāo)、建立 資料 ?不瞭解計(jì)劃的重要性，未從 PDCA的 CA開(kāi)始 ?對(duì)失敗的原因不加以分析 3/8/2023 ) 日常管理 目地在於確立各位業(yè)務(wù)之重點(diǎn)指向， 便於合理化、效率化，並促進(jìn)各單位運(yùn)用 。) 日常管理體系建立與執(zhí)行實(shí)務(wù) 3/8/2023 ) 目 錄 壹 ﹑ 經(jīng)營(yíng)管理體系說(shuō)明 貳 ﹑ 日常管理體系建立 參 ﹑ 管理方法運(yùn)用 肆 ﹑ 日常管理體系執(zhí)行 3/8/2023 ) 一 ﹑ 經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)流程 經(jīng)營(yíng)宗旨 經(jīng)營(yíng)理念 基本方針 中 .長(zhǎng)期目標(biāo) 策略方案 中 .長(zhǎng)期計(jì)劃 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理 資料庫(kù) 經(jīng)營(yíng)理念 外部環(huán)境資訊 資料庫(kù) 外部環(huán)境分析 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)流程 經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)分析三年 年度經(jīng)營(yíng)方針 預(yù)算實(shí)績(jī)分析三年 年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 預(yù)算編製方針 部門(mén)三年計(jì)劃 年度部門(mén)方針 接下頁(yè) 3/8/2023 ) 經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)流程 差異診斷 分析 對(duì)策研擬 績(jī)效評(píng)估 獎(jiǎng)懲 部 門(mén) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算 年度預(yù)算 編 列 書(shū) 經(jīng)營(yíng)會(huì)報(bào) 課 級(jí) 年度執(zhí)行計(jì)劃 年度
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