某咨詢系統(tǒng)解決質(zhì)量問題6步法培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 165。177。 + ? Text –Text ? Text – Text Title Title Text Text Text Text Text CAGR = xxxx €163。247。 it is not a plete record of the discussion. 效果 創(chuàng)造性的思考 邏輯地解決問題 以效果為導(dǎo)向 集中精力 以事實(shí)為基礎(chǔ) 麥肯賜解決問題的辦法 2 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序 , 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評(píng)估解決方案并控制 溝通與交流 問題 效果 麥肯賜解決問題的辦法讓你的工作更系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化 3 考慮 效果 : 你要解決的是什么問題 ? 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序, 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評(píng)估解決方案并控制 效果 問題 第一步 :明確問題 溝通與交流 4 1 2 3 4 需要解決的基本問題 : 具體描述和內(nèi)容 ? 其他相關(guān)人或流程 ? 成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 解決方案涉及的范圍 ? 5 解決方案受到的限制 ? 使用問題陳述表使對(duì)問題的思考更清晰 5 問題說明需要解決 5個(gè) W: WHAT: ? 這一問題具體表征描述是什么？ WHERE: ? 哪一條生產(chǎn)線有這個(gè)問題？ ? 這一問題在生產(chǎn)線的哪個(gè)位臵能被發(fā)現(xiàn)？ ? 這一問題在產(chǎn)品上的哪個(gè)部位能被發(fā)現(xiàn)？ WHEN: ? 這一問題是持續(xù)的還是偶爾有的？ ? 這一問題在什么時(shí)候被發(fā)現(xiàn)？ ? 這一問題在什么班次被發(fā)現(xiàn)？ HOW: ? 這一問題是通過什么檢測(cè)手段發(fā)現(xiàn)的？ WHY: ? 為什么這是一個(gè)問題？（對(duì)我們的客戶有什么影響） 基本問題 具體描述和內(nèi)容 : 清楚地說明問題還必需回答 5個(gè) W 6 分解并假設(shè)性 地思考 : 造成問題的關(guān)鍵因素是什么 ? 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序, 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評(píng)估解決方案并控制 效果 問題 溝通與交流 第二步 :分析問題 7 ?議題一 ?議題二 ? ? ? ?議題 N 從一個(gè)被粗略界定的復(fù)雜問題 … ?明確 ?完整 ?便于操作 … 到完整的、有內(nèi)在聯(lián)系的一系列相關(guān)議題 現(xiàn)在我該做什么呢？ 邏輯樹 邏輯樹的用途 8 它能保證解決問題過程的完整性 概念性框架 它能 ?將工作細(xì)分為一些便于操作的部分
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1