廣告公司人力資源管理教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 期望等于結(jié)果，令人滿意，稱為一流。除了一個(gè)好顧客之外，我還告訴你，我是個(gè)什么顧客 ……我是一個(gè)不再回來(lái)的顧客。 為什么要做評(píng)估 外顧客與內(nèi)顧客 客戶 ?市場(chǎng)總監(jiān) ?銷售總監(jiān) ?品牌總監(jiān) ?品牌主任 ?品牌主任 廣告公司 ?品牌總監(jiān) ?策略規(guī)劃總監(jiān) ?創(chuàng)作規(guī)劃總監(jiān) ?廣告總監(jiān) ?廣告創(chuàng)作總監(jiān) ?推廣活動(dòng)總監(jiān) ?推廣活動(dòng)創(chuàng)作總監(jiān) ?媒介總監(jiān) ?廣告專員 ?推廣活動(dòng)專員 ?媒介執(zhí)行專員 ?流程及財(cái)務(wù)管理 策略規(guī)劃 資源分配 全方位整合推廣策略 活動(dòng)執(zhí)行及管理 ?廣告公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) /穩(wěn)定力 /與客戶關(guān)系的成長(zhǎng) 外部行銷 管理的效能 = —————— 內(nèi)部行銷 有效行動(dòng) 管理的效率 = —————— 耗費(fèi)心力 外顧客與內(nèi)顧客 一個(gè)不再回來(lái)的顧客 我是一個(gè)好顧客，你們都知道我。 B. 伙伴的質(zhì)量與數(shù)量 1. 一副好皮囊 ， 一團(tuán)精神氣 2. 人格成熟度高 ， 人情練達(dá)度好 有人文及專業(yè)的深度 3. 對(duì)客戶的有引導(dǎo)力及對(duì)進(jìn)程的掌握力 4. 有杰出的 “ 賣相 ” 和銳利的 “ 賣點(diǎn) ” C. 公司建設(shè)與經(jīng)營(yíng) 1. 作業(yè) 、 管理 、 經(jīng)營(yíng)三大系統(tǒng)的補(bǔ)鈣加強(qiáng)與日趨完善 2. 硬件有計(jì)劃 、 有重點(diǎn)的建設(shè) 3. 公司品牌化的影響力 （ 符號(hào) 、 公司 、 產(chǎn)品 、 人 ） 4. 公司內(nèi)部的文化 選聘人才 ? 態(tài)度 ? 個(gè)性 ? 能力 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 知識(shí) 職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì) K H S A M 強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī) 專業(yè)知識(shí) 良好習(xí)慣 積極態(tài)度 純熟技能 個(gè)人效能 =意愿 ? 能力 意愿 =吸引力 +專注度
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