企業(yè)管理軟件銷售研討會(一)-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 4日星期六 上午 6時 14分 14秒 06:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 4日星期六 6時 14分 14秒 06:14:144 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:1406:14Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 顧問的培養(yǎng)和成熟需要相當(dāng)?shù)臅r間。 18 溝通方式的變革可能給帶來意想不到的結(jié)果 ? 可以快速直接得到原始信息 ? 可以得到各種分析 ? 企業(yè)的組織可能發(fā)生變化 ? 需要新的控制手段 ? … … 19 管理者希望的到溝通上的專業(yè)服務(wù) ? 期望“有人能說出我們講不清楚的東西” ? 能定義項目實施的回報 ? 看到樣板數(shù)據(jù)的運行 ? 得到專業(yè)的改善建議 ? … … 20 遠(yuǎn)卓管理顧問很高興與浪潮通軟共同討論管理軟件的銷售，本章程包括以下六個部分 ? 本次研討會的目的、主要內(nèi)容和發(fā)言人 ? 管理軟件對企業(yè)的價值 ? 客戶面對應(yīng)用產(chǎn)品的困惑 ? 應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)人員必須集中于產(chǎn)品開發(fā) ? 應(yīng)用實施顧問（ Application consulting）服務(wù)為 客戶提供的價值 ? 顧問服務(wù)的三步曲：售前顧問、實施顧問、運 行支持 21 開發(fā)人員要完成階段性的開發(fā)目標(biāo) 開發(fā)人員應(yīng)該在明確的階段性目標(biāo)下，以項目組的方式，實現(xiàn)產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)。未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問書面許可，其他機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 客戶提出的需求常常會是基于傳統(tǒng)體系的經(jīng)驗。 ? 缺乏與客戶進(jìn)行柔性溝通的技巧。 29 遠(yuǎn)卓管理顧問很高興與浪潮通軟共同討論管理軟件的銷售，本章程包括以下六個部分 ? 本次研討會的目的、主要內(nèi)容和發(fā)言人 ? 管理軟件對企業(yè)的價值 ? 客戶面對應(yīng)用產(chǎn)品的困惑 ? 應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)人員必須集中于產(chǎn)品開發(fā) ? 應(yīng)用實施顧問（ Application consulting）服務(wù)為 客戶提供的價值 ? 顧問服務(wù)的三步曲：售前顧問、實施顧問、運 行支持 30 售前顧問是幫助企業(yè)從自身需求出發(fā)，預(yù)見產(chǎn)品實施的未來結(jié)果 售前顧問的興趣焦點應(yīng)該是“客戶將得到什么”，而不在于“客戶對我們的產(chǎn)品了解了多少” 售前顧問的工作： ? 演示軟件 ? 溝通客戶需求 ? 提供解決方案 ? 定義項目的目標(biāo) 31 實施的過程是幫助客戶實現(xiàn)期望值的過程 顧問在系統(tǒng)實施過程中的價值是幫助企業(yè)建立新的業(yè)務(wù)流程 實施顧問的工作： ? 幫助客戶準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 幫助客戶將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中 ? 進(jìn)行試運行 ? 提供培訓(xùn) 32 運行支持幫助客戶實現(xiàn)長期的價值 穩(wěn)定壓倒一切 技術(shù)支持的工作： ? 應(yīng)付意外時間 ? 回答各種問題 ? 向開發(fā)部門反饋信息 ? 維持客戶關(guān)系
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