【正文】 可利用魚骨圖畫出公關(guān)決策鏈，大骨代表具體目標(biāo)；小骨代表對該目標(biāo)有決策和影響作用的人；離魚 頭和主干的遠(yuǎn)近表示重要程度。 】 職務(wù) 職務(wù) 職務(wù) 部門 職務(wù) 職務(wù) 職務(wù) 部門 職務(wù) 部門 項目種類： 職務(wù) 客戶群 1 ( ）分析 —— 客戶關(guān)系分析 —— 客戶采購模 式及決策流程 3) 客戶采購模式及決策流程 客戶群 1 ( ）分析 —— 客戶關(guān)系分析 —— 客戶關(guān)系現(xiàn)狀 / 渠道分析 4) 客戶關(guān)系現(xiàn)狀 【 要求：我司市場關(guān)系現(xiàn)狀，以及與競爭對手比較情況 】 5) 渠道分析 【 要求：我司及競爭對手代理渠道、合資合作等運(yùn)用現(xiàn)狀 】 客戶群 1 ( ）分析 —— 客戶群 SWOT分析 客戶群 SWOT分析 【 要求：結(jié)合 2023年市場目標(biāo)、銷售目標(biāo)、客戶實質(zhì)需求、競爭形勢等情況進(jìn)行 SWOT要點分析 】 客戶群 1 ( ）分析 —— 2023年目標(biāo)與策略 2023年目標(biāo)與策略 主要客戶群分析 客戶群 1 客戶群 2 客戶群 3 客戶群 4 第一部分 市場營銷環(huán)境分析 國家政治環(huán)境分析 國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 電信行業(yè)環(huán)境分析 第二部分 客戶群分析 客戶群價值分析及市場定位 電信管理 /決策機(jī)構(gòu)分析 主要客戶群分析 第三部分 2023年總結(jié)及市場總體分析 2023年總結(jié) 競爭對手整體分析 市場需求分析 SWOT分析 第四部分 2023年市場營銷目標(biāo)及策略 2023年總體工作方向 目標(biāo)與策略 第三部分： 2023年總結(jié)及市場總體分析 2023年總結(jié) 競爭對手整體分析 市場需求分析 SWOT分析 2023年總結(jié) —— 銷售目標(biāo)完成情況 —— 銷售統(tǒng)計 序號 客戶群 2023年銷售目標(biāo)完成情況合計 交換 傳輸 移動 智能 數(shù)通1 客戶群1 600 100 300 0 100 1002 客戶群2 400 200 100 100 0 03 客戶群3 1500 500 500 300 100 1004 客戶群4 1600 300 500 500 200 1005 客戶群5 5300 200 600 2023 2400 100合計 9400 1300 2023 2900 2800 400 銷售目標(biāo)完成情況 銷售統(tǒng)計 2023年總結(jié) —— 銷售目標(biāo)完成情況 —— 各客戶群銷售完成情況 4%16%17%57%6%運(yùn)營商1運(yùn)營商2運(yùn)營商3運(yùn)營商4運(yùn)營商… 各客戶群銷售完成情況 2023年總結(jié) —— 銷售目標(biāo)完成情況 —— 各產(chǎn)品銷售完成情況 21%31%30%4%14%交換傳輸移動智能網(wǎng)數(shù)通 各產(chǎn)品銷售完成情況 2023年總結(jié) —— 銷售目標(biāo)完成情況 —— 2023年銷售完成 情況問題詳述 2023年銷售完成情況問題詳述 【 要求內(nèi)容：針對 2023年銷售情況存在的問題點進(jìn)行詳述 】 指標(biāo) 2023年業(yè)務(wù)目標(biāo) 2023年業(yè)務(wù)完成情況 1 重點運(yùn)營商 主流產(chǎn)品準(zhǔn)入 哪個運(yùn)營商？哪個產(chǎn)品？時間？ 2 技術(shù)研討會 3 樣板點建設(shè) 2023年總結(jié) —— 市場目標(biāo)完成情況 —— 市場目標(biāo)完成一覽表 市場目標(biāo)完成情況 市場目標(biāo)完成一覽表 2023年總結(jié) —— 市場目標(biāo)完成情況 —— 市場目標(biāo)完成 情況問題詳述 2023年市場目標(biāo)完成情況問題詳述 【 要求內(nèi)容：針對 2023年市場目標(biāo)完成情況的問題點進(jìn)行詳述 】 2023年總結(jié) —— 公關(guān)目標(biāo)完成情況 公關(guān)目標(biāo)完成情況 高層拜訪 高層客戶考察 渠道拓展 （代理、合作） 決策層關(guān)系支撐情況 客戶信息平臺建設(shè) 客戶群 1 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 客戶群 2 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 2023年總結(jié) —— 公關(guān)目標(biāo)完成情況 公關(guān)目標(biāo)完成情況 高層拜訪 高層客戶考察 渠道拓展 （代理、合作） 決策層關(guān)系支撐情況 客戶信息平臺建設(shè) 客戶群 3 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 客戶群 4 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 2023年總結(jié) —— 公關(guān)目標(biāo)完成情況 公關(guān)目標(biāo)完成情況 高層拜訪 高層客戶考察 渠道拓展 （代理、合作） 決策層關(guān)系支撐情況 客戶信息平臺建設(shè) 客戶群 5 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 電信決策機(jī)構(gòu) 被拜訪者？ 職位？考察地點？ 2023年總結(jié) —— 融資回款目標(biāo)完成情況 融資回款目標(biāo)完成情況 a. 綜合回款率目標(biāo)完成情況 b. 到期欠款回收率完成情況 c. 融資渠道拓展目標(biāo)完成情況 2023年總結(jié) —— 服務(wù)目標(biāo)完成情況 服務(wù)目標(biāo)完成情況 a. 本年度 工程數(shù)量及初驗完成率以及維保完成情況 b. Turnkey項目的實施管理 【 參考內(nèi)容 :合作方 /分包商認(rèn)證和使用情況、外協(xié)產(chǎn)品認(rèn)證情況、本代表處 turnkey項目實施情況 】 c. 維護(hù)體系建設(shè) 【 要求內(nèi)容：重大事故次數(shù)、客戶服務(wù)中心 /熱線建設(shè)、備件管理、用戶培訓(xùn) 】 d. 員工本地化完成目標(biāo) 【要求內(nèi)容：目前本地技術(shù)支援員工數(shù)量、能獨(dú)立承擔(dān)工作人數(shù)及比例】 2023年總結(jié) —— 管理目標(biāo)完成情況 —— 人力資源管理目 標(biāo)完成情況 管理目標(biāo)完成情況 人力資源管理目標(biāo)完成情況 a. 人員招聘（選） 【 各類職位招聘人數(shù)和離職率 】 b. 人員培訓(xùn)（育） 【 各類培訓(xùn)開展情況和任職資格考試通過率 】 c. 人員考核（用） 【 考核溝通實施情況和考核覆蓋率 】 d. 薪酬福利（留） 【 政府規(guī)定福利的整理和實施情況 】 2023年總結(jié) —— 管