市場(chǎng)調(diào)查的步驟與作用-免費(fèi)閱讀
【正文】 temporblandit,sit1:14:0801:14:082620231:14:0826,26,1:14:0801:14:0826上午 01:14:08一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。26,26,1:14:0801:14:0826上午 01:14:08一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。26,26,的水平。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q 主要分析結(jié)果 5受手機(jī)補(bǔ)貼金影響的需求結(jié)構(gòu)變化展望? 手機(jī)補(bǔ)貼制度再次實(shí)行時(shí)，現(xiàn)有用戶更換手機(jī)的需求和潛在用戶的新入網(wǎng)需求將會(huì)比現(xiàn)在的需求 量增加 2~5倍，特別是年輕人增加的幅度預(yù)計(jì)會(huì)很大。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q問(wèn)卷舉例__________分 _________:________________________________________________________________●調(diào)查人 ID號(hào)碼被訪者編號(hào)●●________。 調(diào)查問(wèn)卷制作步驟確定所需信息確定資料收集方法確定個(gè)別項(xiàng)目的內(nèi)容確定提問(wèn)形態(tài)完成個(gè)別項(xiàng)目確定提問(wèn)順序確定問(wèn)卷的外在樣式對(duì)問(wèn)卷的事前調(diào)查完成問(wèn)卷問(wèn)卷的包裝216。個(gè)別面談法? 制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的步驟216。彈性作分析 216。 實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查分類 主要內(nèi)容 調(diào)查對(duì)象品牌 / 廣告 ? 品牌 /廣告的最初印象度 (Top Of Mind), 認(rèn)知度 , 喜好度 用戶 , 非用戶 , 新用戶形象評(píng)價(jià) ?通話質(zhì)量 , 服務(wù)質(zhì)量 , 用戶形象評(píng)價(jià) 用戶 , 新用戶競(jìng)爭(zhēng)力 ? 資費(fèi) , 手機(jī) ,會(huì)員制 , 質(zhì)量 , 流通網(wǎng)等絕對(duì) / 相對(duì)評(píng)價(jià) 用戶 , 非用戶 , 新用戶移動(dòng)電話入網(wǎng)狀態(tài) ? 入網(wǎng)類型 ( 純粹新入網(wǎng) / 遷移 / 再入網(wǎng) ) 用戶 , 新用戶今后使用計(jì)劃變化 ? 今后入網(wǎng)形態(tài)的變化 (市場(chǎng)份額動(dòng)態(tài)把握 )? 入網(wǎng) /遷移的原因及要素分析? 與入網(wǎng) /遷移的意向率相比 , 分析實(shí)際的差異用戶 , 非用戶 , 新用戶手機(jī) ? 手機(jī)使用現(xiàn)狀和受歡迎的態(tài)度、功能 用戶貼補(bǔ)金 ? 貼補(bǔ)金的受歡迎程度 , 需求隨貼補(bǔ)金的變化而變化 用戶資費(fèi) ? 資費(fèi)套餐的認(rèn)知度 , 滿意度和各資費(fèi)套餐的需求變化 用戶客戶服務(wù) ? 為提高忠誠(chéng)系列服務(wù)的認(rèn)知度 , 使用現(xiàn)狀 , 各服務(wù)的接受程度 用戶無(wú)線互聯(lián)網(wǎng) ? 認(rèn)知度 , 使用意向 , 使用形態(tài)和內(nèi)容 / 資費(fèi)的接受程度 用戶新業(yè)務(wù) ? cdma2023 1x 服務(wù)和 Caller ID 認(rèn)知度 , 接受程度 用戶競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化 ? 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)公司的合并的認(rèn)知情況及期待效果 用戶 , 非用戶Cyber Marketing ? 互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀 , 對(duì)主頁(yè)和有線門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià) 用戶q 調(diào)查內(nèi)容216。 ________________________________________________________________●日 訪談需要時(shí)間 跳轉(zhuǎn)到 SQ7 2)本人雖未入網(wǎng)，但以他人的名義正在使用 ?歲以上、家庭主婦的入網(wǎng)意向不僅相對(duì)要低，而且和上一次的調(diào)查結(jié)果沒(méi)有什么大的差別。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 8對(duì)于移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商的合作 /合并的需求特性 (5個(gè)運(yùn)營(yíng)商 /5個(gè)品牌 → 3 個(gè)運(yùn)營(yíng)商 )合作 /合并認(rèn)知程度‘011+017 合作 ’‘016+018 合并 ’比 00年 10月增加 (72 → 86%)比 ‘011+017合作 ’的情況要低但但 “54~64%”的水平已是比較高了5個(gè)公司→ 3 個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)體系的變化原因品牌形象競(jìng)爭(zhēng)力入網(wǎng)時(shí)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力? ‘011+017’的情況是的情況是 預(yù)計(jì)比 ‘017’這一單獨(dú)形象將得到很大的強(qiáng)化 ‘011’這一形象預(yù)計(jì)沒(méi)有大的變化或受大的影響。1:14:08? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 2626,上午 01:14:08一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2626,上午 01:14:08一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2101:14:0801:14Jan2126Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。26,上午 01:14:08一月 21MOMODA POWERPOINTLoremFuscepurus.cursus.ac,adipiscing 1:14:08211:14 一月 21一月 2101:14:0801:14:08January1:14:08 1:14:08211:1426,1:14:08 1:14:08211:1426,1:14:08幾乎各占一半。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 7品牌形象認(rèn)可特征 – “新入網(wǎng)時(shí) ”為品牌競(jìng)爭(zhēng)的主要原因? ‘011’ 在保持 ‘質(zhì)量占優(yōu)勢(shì) ’這一形象的情況下， 00年 12月 ~01年 2月新增用戶在實(shí)際入網(wǎng)時(shí)考慮到 “質(zhì)優(yōu) ”這一主要原因的在所有原因中所占的比重減小。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q主要分析結(jié)果 2最近新入網(wǎng)用戶 (00年 12月 ~01年 2月 )的需求類型變化趨勢(shì)? 新增用戶中純粹新用戶和從他網(wǎng)遷入的比重呈增加趨勢(shì)新增用戶中純粹新用戶和從他網(wǎng)遷入的比重呈增加趨勢(shì) 一度曾急劇減少的新入網(wǎng)需求在一度曾急劇減少的新入網(wǎng)需求
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