【摘要】1·中國公民出國(境)旅游常見不文明行為?1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡；?2、無視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；?3、乘坐公共交通工具時(shí)爭搶擁擠，購物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線；?4、在車船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場所高聲接打電話、呼朋喚
2025-02-26 10:37
【摘要】第四章價(jià)值觀與態(tài)度?本章內(nèi)容：?態(tài)度、價(jià)值觀。?學(xué)習(xí)目標(biāo)：?（1）了掌握態(tài)度和價(jià)值觀的概念。?（2）理解常見的態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論。?（3）掌握工作滿意度的概念和內(nèi)容。?（4）了解提升員工滿意度的方法討論：?人們對(duì)于職業(yè)、工作以
2025-02-19 14:08
【摘要】目錄CATALOG1心態(tài)態(tài)度2售篇前3售中篇4售后篇5服務(wù)結(jié)束客服規(guī)范用語讓顧客感覺到購物的滿足和樂趣樹立端正、積極的態(tài)度讓顧客感覺到你是熱情真誠的要有足夠的耐心與熱情客服的職能？遇顧客
2025-01-10 04:06
【摘要】第九章消費(fèi)者的態(tài)度與態(tài)度的改變本章要點(diǎn)：?????1、態(tài)度的功能與構(gòu)成??????2、消費(fèi)者態(tài)度的形成和影響因素??????3、測量態(tài)度的方法????&#
2025-01-13 13:59
【摘要】第八章態(tài)度測量?態(tài)度和行為之間的一般關(guān)系：?顧客的態(tài)度越積極，使用產(chǎn)品的可能性越大；?顧客的態(tài)度越消極，使用產(chǎn)品的可能性越?。??人們對(duì)一種產(chǎn)品的態(tài)度越是不贊成，他們停止使用它的可能性就越大；?那些從未嘗試使用某產(chǎn)品的人們的態(tài)度將在均值左右呈正態(tài)分布；??當(dāng)態(tài)度以對(duì)某產(chǎn)品的實(shí)際
2025-01-10 07:16
【摘要】“南藥”之未來決勝于創(chuàng)新創(chuàng)新的核心決勝于商業(yè)模式1危機(jī)與挑戰(zhàn)?中國企業(yè)正在面臨種種危機(jī)！?加入《世貿(mào)組織》對(duì)中國企業(yè)最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)就是“戰(zhàn)略問題”！?戰(zhàn)略問題的核心是“商業(yè)模式”問題！生存法則美國有句名言：
2025-02-15 14:09
【摘要】第一講效用、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度1第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性?風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在（Astateofworld），而不確定性是心理狀態(tài)（Astateofmind）。?風(fēng)險(xiǎn)是可以測定的(Measurable)，有其發(fā)生的一定概率，而不確定性是不能測定(Immeasurable)。?風(fēng)
2024-12-31 22:28
2025-01-01 01:59
【摘要】成本管理之未來發(fā)展VI.未來發(fā)展第十三章成本管理之未來發(fā)展第十四章運(yùn)籌產(chǎn)業(yè)之成本管理課題IV.成本改善II.成本企劃第六章建構(gòu)技術(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化策略性規(guī)劃（做對(duì)事情）目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成營運(yùn)合理化（做好事情）第五章年度營運(yùn)計(jì)
2025-02-09 16:06
【摘要】我們應(yīng)該以什么心態(tài)去工作？空杯的故事古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師，便要去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問
2024-12-28 14:15
【摘要】未來的生活空間—綠建築居住者對(duì)綠建築的認(rèn)知東吳大學(xué)，臺(tái)北（11/11/2023）臺(tái)達(dá)電子文教基金會(huì)陳楊文大綱?未來的建築與能源氣候關(guān)係?什麼是綠建築？?德國的綠建築實(shí)例?德國的建築節(jié)能管理?其他的例子，臺(tái)達(dá)南科綠工廠、北京鋒尚公寓地球變熱了？?2023/8卡崔娜颶風(fēng)（
2025-02-15 18:24
【摘要】?…….前言?…….成功的會(huì)議?…….會(huì)議管理?…….與會(huì)規(guī)則?…….主席的職責(zé)與注意事項(xiàng)?…….如何開場、結(jié)論、使別人願(yuàn)意發(fā)言及發(fā)問的技巧?…….傾聽與記錄的技巧?…….主席的工作——促動(dòng)?…….會(huì)議中的問題?…….如何發(fā)言
2025-03-04 14:35
【摘要】態(tài)度價(jià)值態(tài)度轉(zhuǎn)變知識(shí)體系態(tài)度價(jià)值態(tài)度轉(zhuǎn)變價(jià)值觀態(tài)度態(tài)度的形成與改變價(jià)值觀的內(nèi)涵價(jià)值觀的分類價(jià)值觀對(duì)管理的意義態(tài)度的定義與特征態(tài)度的分類與功能態(tài)度的形成態(tài)度改變理論態(tài)度改變的方法Part1價(jià)值觀定義價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周圍
2025-02-17 23:29
【摘要】煙草未來核心競爭元素之一工商物流一體化供應(yīng)鏈快速響應(yīng)之基石—物流?煙草行業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的各相關(guān)利益主體組成的集合，即原輔料供應(yīng)商、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、卷煙消費(fèi)者。$地級(jí)市煙草公司終端消費(fèi)者零售客戶中煙公司終端消費(fèi)者終端消費(fèi)者終端消費(fèi)者
2025-02-22 03:05
【摘要】第四章價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)?1．掌握價(jià)值觀的內(nèi)涵和分類。?2．理解價(jià)值觀對(duì)組織行為的影響。?3．了解中國社會(huì)價(jià)值觀的變遷。?4．掌握態(tài)度的內(nèi)涵和三種成分。?5．理解態(tài)度形成的幾個(gè)觀點(diǎn)。?6．了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，包括工作滿意度、組織承諾。?7．了解態(tài)度與行為的相關(guān)理論。?8
2025-02-19 14:09
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