[精選]終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及銷售技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】JM終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及銷售技巧品牌運(yùn)營管理部服務(wù)定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)定義服務(wù)是一種無形的東西，是消費(fèi)者在販物時(shí)，銷售一方給予消費(fèi)一方除提供有形實(shí)物需求同時(shí)的一種感受。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?劣質(zhì)服務(wù)：低于顧客期望的服務(wù)；?常觃服務(wù)：不顧客期望相吻合的服務(wù)；?優(yōu)質(zhì)服務(wù)：高于顧客期望的服務(wù)。服

2025-03-05 15:47

[精選]百貨商場銷售服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)語言培訓(xùn)資料楊文昭語速：1秒2—3個(gè)字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點(diǎn)聲音語言重要性語言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語言會(huì)給人

2025-02-12 13:20

[精選]銷售服務(wù)流程及常見投訴分析培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】主講人：段崤虎日期：2023年12月23日?目錄一、置業(yè)顧問的銷售流程二、銷售工作的五步循環(huán)三、銷售與其他部門的關(guān)聯(lián)四、銷售服務(wù)過程出現(xiàn)常見的投訴?1、客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始。2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。3、介紹展板內(nèi)

2025-01-10 09:17

房地產(chǎn)銷售服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇-資料下載頁

【摘要】房地產(chǎn)銷售服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇主講：趙江影?學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?掌握有效客戶服務(wù)技巧?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提升個(gè)人素質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或關(guān)閉?積極參與活動(dòng)，并相互交流?及時(shí)記錄你的想法課程大綱

2025-01-15 19:57

[精選]銷售部服務(wù)培訓(xùn)—保安保潔-資料下載頁

【摘要】Page0售樓處服務(wù)培訓(xùn)—保安/保潔Page1售樓處設(shè)施配套銷售大廳、樣板間、辦公室、客戶接待休息區(qū)、衛(wèi)生間、綠地、停車場。Page2售樓處物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與對象常規(guī)服務(wù)內(nèi)容：環(huán)境的清潔衛(wèi)生、人身財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)、車輛的停放管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)。服務(wù)對象：客戶（購房人）、地

2025-01-17 06:27

[精選]凌潔冰：門店銷售顧客服務(wù)與銷售技能培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】凌潔冰：《家具銷售十大步驟》前言?一個(gè)完整的銷售過程是由多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟組成的，顧客在每一環(huán)節(jié)所表現(xiàn)的行為和心理特征是不一樣的。導(dǎo)購員掌握了這一點(diǎn)后，就可以更加深入地了解顧客，知道顧客什么時(shí)候在想什么，也知道自己在什么樣的階段該說什么樣的話，因此就容易掌握主動(dòng)，控制大局。思考：銷售有哪十大步驟？請用筆寫下來。十大步驟1，做好

2025-01-10 06:20

[精選]電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)材料-資料下載頁

【摘要】電子渠道中心2023年4月電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)（ESS）培訓(xùn)材料第一部分概述第二部分3G開戶和變更第三部分終端銷售第四部分3G銷戶第五部分單據(jù)和發(fā)票第六部分系統(tǒng)功能目錄2概述?電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)（簡稱ESS）是中國聯(lián)通建設(shè)的一套營業(yè)受理系統(tǒng)

2025-03-04 19:45

[精選]酒店總臺銷售服務(wù)語言培訓(xùn)(41p)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對照，反之“六不要”。明了性：要求講得清，聽得明，不用聽者重復(fù)反問。言語含糊，語音不清晰，客人聽不懂，違反了“明了性”，不是服務(wù)語言。主動(dòng)性

2025-01-10 04:05

[精選]廣東銳記貨架門市銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】廣東銳記貨架門市銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)門市銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)講師：董錦銀門市銷售員服務(wù)技巧人力服務(wù)?差別化?滿足顧客的需求，才能脫穎而出成功店員基本的條件?創(chuàng)造性?易于親近?敏感性?忍耐性?自信心?上進(jìn)心?誠實(shí)

2025-02-06 05:25

某公司銷售服務(wù)店管理規(guī)范手冊培訓(xùn)綱要-資料下載頁

【摘要】銷售服務(wù)店管理規(guī)范手冊培訓(xùn)綱要通往規(guī)范管理之路5/7/20231本次培訓(xùn)內(nèi)容：1、規(guī)范日常行為、依照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行管理（管理規(guī)范手冊）2、提供一套比較科學(xué)的客戶關(guān)系管理工具（表卡系統(tǒng)）5/7/20232

2025-01-07 13:27

[精選]推廣和銷售的營銷服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】推廣和銷售推廣和銷售的營銷的營銷服務(wù)服務(wù)撰寫人：孫躍強(qiáng)企業(yè)要生存，唯有創(chuàng)新與營銷企業(yè)要生存，唯有創(chuàng)新與營銷?目目錄錄基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念1我們其實(shí)就是消費(fèi)，通過不通的方式、方法來滿足需求與欲望。我們從事營銷的工作，但我們有沒有了解何為營銷？營銷是什么，是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，獲取利潤

2025-02-27 16:00

[精選]百貨商場銷售服務(wù)培訓(xùn)(重要)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)語言培訓(xùn)資料楊文昭語速：1秒2—3個(gè)字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點(diǎn)聲音語言重要性語言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語言會(huì)給人

2025-02-12 12:59

[精選]某企業(yè)總臺銷售服務(wù)語言專業(yè)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對照，反之“六不要”。?明了性：要求講得清，聽得明，不用聽者重復(fù)反問。言語含糊，語音不清晰，客人聽不懂，違反了“明了性”，不是服務(wù)語言。

2025-03-08 11:12

[精選]門市銷售員服務(wù)技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】門市銷售員服務(wù)技巧人力服務(wù)?差別化?滿足顧客的需求，才能脫穎而出成功店員基本的條件?創(chuàng)造性?易于親近?敏感性?忍耐性?自信心?上進(jìn)心?誠實(shí)?親切感?冷靜?洞察力?不屈的精神?積極性?具有愛心?

2025-01-17 06:59

[精選]服務(wù)廳中的手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)廳中的手機(jī)銷售技巧分享目錄①重溫銷售與服務(wù)的概念②銷售服務(wù)的基礎(chǔ)技巧③銷售準(zhǔn)備與銷售流程④接近⑤需求探尋與引導(dǎo)⑥說服、異議處理與成交技巧⑦手機(jī)零售終端的AIDA①重溫銷售與服務(wù)的概念②銷售服務(wù)的基礎(chǔ)技巧③銷售準(zhǔn)備與銷售流程④接近⑤需求探尋與引導(dǎo)⑥說服、異

2025-01-30 16:12

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