【正文】 一月 21一月 2106:52:2023:52:20January 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 216:52 上午 一月 2106:52January 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 6:52:20 上午 6:52 上午 06:52:20一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:52:2023:52:2023:521/21/2023 6:52:20 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 預(yù)算? 年度業(yè)務(wù)量計劃、利潤 178。典型的矩陣模式 項目管理模式差別?　項目管理將權(quán)力下放到第一線，責(zé)、權(quán)利高度統(tǒng)一，可以調(diào)動萬博員工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶需求?　典型的矩陣式可以讓員工在職能部門獲得更多更好的培訓(xùn)，并保持專業(yè)化的優(yōu)勢 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博優(yōu) 勢u 對項目成員形成有效激勵，提高其主動性u 以項目完成為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為中心，鼓勵創(chuàng)新u 使組織在項目組內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào)，在職能部門內(nèi)實現(xiàn)效率u 項目責(zé)、權(quán)、利明確，實現(xiàn)自我管理u 項目組直接面向客戶，向客戶負責(zé)，提高顧客滿意度u 提高員工內(nèi)部流動性，引入內(nèi)部競爭u 有利于公司最高層對公司運營進行有效管理u 多個項目存在資源配置的重復(fù)，造成成本低效u 資源分配到項目組，造成公司資源分散u 導(dǎo)致公司和項目組在權(quán)限上產(chǎn)生沖突u 存在過多管理費用的可能性u 員工自我定位可能出現(xiàn)混亂u 項目組之間的橫向溝通較少u 導(dǎo)致公司內(nèi)部競爭加劇，增加員工不安全感u 有可能產(chǎn)生謀私現(xiàn)象u 不利于經(jīng)驗積累和知識關(guān)管理解決方法：1 項目組和職能部門權(quán)責(zé)劃分制度化2 建立一個弱平臺，協(xié)調(diào)項目組關(guān)系3 提倡非正式交流劣 勢項目管理可以激發(fā)員工創(chuàng)造性工作，推動業(yè)務(wù)快速增長 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結(jié)束項目u市場部、資深項目經(jīng)理、公司高層通過主動和被動方式識別業(yè)務(wù)機會u定義需求性質(zhì)：培訓(xùn)、外包、信息服務(wù)等u準(zhǔn)備需求建議書，從客戶的角度論證所需做的準(zhǔn)備工作u制訂需求建議書，提交給客戶u項目經(jīng)理提交申請書：項目工作范圍、成本、時間表、工作目標(biāo)u客戶評估u鑒定合同u合同提交及批準(zhǔn)，申請相應(yīng)資源，組建項目組u項目經(jīng)理制訂更詳細地進度計劃表、預(yù)算、項目目標(biāo)u執(zhí)行項目計劃；按計劃執(zhí)行，并根據(jù)變化作出適當(dāng)調(diào)整u財務(wù)部負責(zé)成本預(yù)算監(jiān)督，總裁辦負責(zé)進度監(jiān)督u項目經(jīng)理向總經(jīng)理匯報u提交內(nèi)部的項目后評估u市場部收集客戶反饋信息u項目經(jīng)理確?？蛻魬?yīng)付款項收到u項目經(jīng)理提交項目完成報告，備案，建立 KM管理庫項目運作模式保障項目有序進行需求建議書的提交 合同簽定 項目目標(biāo)完成項目組由項目經(jīng)理向?qū)I(yè)部門提出人員組成，項目結(jié)束后，人員回到原部門階段完成標(biāo)志 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵（一）項目經(jīng)理的職責(zé)計 劃組 織控 制高度明確項目目標(biāo)，就該目標(biāo)與客戶取得一致，并與項目團隊進行溝通，達成共識，同時建立項目管理信息系統(tǒng)為進行工作獲取合適的資源分配職責(zé)，營造工作環(huán)境設(shè)計項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并加以比較和調(diào)整項目經(jīng)理的技能u 領(lǐng)導(dǎo)能力：參與和顧問式領(lǐng)導(dǎo)方式和有效激勵u 人員開發(fā)能力：對工作人員訓(xùn)練培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新u 人際交往能力：與成員建立良好的關(guān)系u 解決問題的能力；解決影響項目目標(biāo)完成的問題u 處理壓力的能力：保持冷靜，幽默感u 應(yīng)變能力：處理和控制變化 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵（二）項目經(jīng)理的權(quán)力 項目經(jīng)理的任命u 項目經(jīng)理分為資深項目經(jīng)理和臨時項目經(jīng)理。但是，我們常常陷入一個誤區(qū)，就是希望通過設(shè)計最好的組織框架來解決所有組織性的問題。雇員＝同事理想的員工富于敬業(yè)精神，頭腦靈活，為公司的繁榮竭盡全力建立獨立的協(xié)作組織，擔(dān)負公司使命。決策行為：為了實現(xiàn)企業(yè)的理想，員工們獻計獻策。兩種模式將帶來不同的結(jié)果。員工主動性差。英特爾（ Intel）公司總裁安德魯 ?格魯夫說非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)萬博公司需要將崗位的設(shè)置靈活化，有效整合公司內(nèi)部資源，充分利用員工的多種能力柔性組織 剛性組織 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博/萬博組織機構(gòu) /董事 會 總經(jīng)理 副總 副總 總工 培訓(xùn)市場銷售部業(yè)務(wù)拓展教學(xué)管理研究開發(fā)人事部行政部財務(wù)部信息服務(wù)外包 咨詢監(jiān)視?與高科技公司相比，同時就萬博現(xiàn)有規(guī)模和狀況而言，公司管理層級過多。通常公司內(nèi)部的雇員數(shù)量不多，但公司外部的 “雇員 ”數(shù)量卻多起來。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 1 公司業(yè)務(wù)特點 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵機制二、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司所從事的是非常有前景的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，進一步快速發(fā)展需要逾越以下障礙：尚未建立起現(xiàn)代管理平臺資源瓶頸成立時間短、規(guī)模較小、未形成萬博品牌效應(yīng)本報告針對萬博公司的狀況，討論一種強調(diào)動態(tài)資源組合的組織模式，提高萬博有限資源的利用效率。Digital 式組織結(jié)構(gòu) Novell式組織結(jié)構(gòu)公司總部－強調(diào)奉行單一策略－修改批準(zhǔn)生產(chǎn)計劃產(chǎn)品設(shè)計市場開發(fā)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設(shè)計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售首席執(zhí)行官辦公室－協(xié)調(diào)工作－提倡生產(chǎn)合作產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設(shè)計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設(shè)計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售當(dāng) DIGITAL公司意識到必須做出轉(zhuǎn)變時，時機已經(jīng)錯過了，靈活機智且實行多條腿走路的競爭對手們已往走到了 DIGITAL公司的前面。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 1 公司業(yè)務(wù)特點 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵機制二、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博公司的管理層在員工心中有著良好的形象v 高層領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光和較強的洞察力v 能夠把把企業(yè)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)v 高層領(lǐng)導(dǎo)能夠通過自身言行向員工宣傳企業(yè)發(fā)展方向，影響他們的思想觀念方向的把握協(xié)調(diào)與合作如果萬博公司的管理層進一步引入柔性管理模式，將會帶領(lǐng)萬博員工開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的新天地資料來源：內(nèi)訪與問卷調(diào)查 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博公司需要形成一種適應(yīng)高技術(shù)公司的新型企業(yè)文化企業(yè)行為在受到企業(yè)文化約束的同時，也在不斷地使其文化進一步鞏固和發(fā)展，從而這種文化便可以再創(chuàng)造出如同過去一樣成功的企業(yè)行為。管理＝服務(wù)管理靈活：更多決策權(quán)下放，使公司具有更強的應(yīng)變能力。欺騙行為：為了避免受到責(zé)備，員工們想方設(shè)法推卸責(zé)任，捏造事實。公司內(nèi)部應(yīng)該形成 “員工是同事、朋友，是公司的主人翁，是把握公司命運的關(guān)鍵人物 ”的觀念。成就感缺乏主動性與創(chuàng)造性 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博公司薪酬、考核、培訓(xùn)制度不靈活，不利于調(diào)動員工的積極性員工士氣低落的另一個原因是受到資金瓶頸的限制，整體工資水平與同行業(yè)相比沒有明顯優(yōu)勢?？蛻糁С秩藛T與單個產(chǎn)品單位密切合作u 職能經(jīng)理們在特性小組里工作并向產(chǎn)品單位的主管匯報情況。： 員工工作率 =（參加項目的人次 *天數(shù)） /（整個部門人次 *天數(shù)）各職能部門經(jīng)理：成本、員工滿意度、相關(guān)部門和項目經(jīng)理滿意度 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博每年年初，總經(jīng)理辦公會制訂公司本年度整體經(jīng)營計劃，各部門、各資深項目經(jīng)理制定相應(yīng)工作計劃和預(yù)算內(nèi)容： 負責(zé)人： 具體內(nèi)容：? 公司整體經(jīng)營計劃? 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理? 公司銷售收入、資產(chǎn)負債狀況預(yù)估? 公司整體費用、利潤計劃? 公司新增業(yè)務(wù)計劃 部門 計劃 ? 財務(wù)部：? 人力資源部： ? 行政部：? 市場部：? 研發(fā)部：? 實施部：? 資深項目經(jīng)理? 各資深項目經(jīng)理業(yè)務(wù)量計劃 ? 各部門投資、成本、費用、利潤預(yù)算? 資金預(yù)算? 管理人員業(yè)績考評計劃? 人力資源管理計劃? 年度成本、費用預(yù)算? 年度銷售計劃? 年度成本、費用、利潤 185。進行個別交流? 聽取該經(jīng)理的意見和對考核結(jié)果的陳述，充分了解本季度經(jīng)營情況? 由總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會，總結(jié)本季度的經(jīng)營情況，并制定下季度工作的具體安排? 各部門經(jīng)理、各資深項目經(jīng)理按照下季度工作目標(biāo)與計劃開展工作? 由直接上級通知總經(jīng)理辦公會議決定，并進行必要的溝通完成計劃185。 。 一月 21一月 2106:52:2023:52:20January 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2106:52:2023:52Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/21 6:52:2023:52:2023 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 2106:52:2023:52Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2106:52:2023:52:20January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。：利潤 =項目收入 項目成本 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博每季度由總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會，討論各經(jīng)理 185。、部門成本、開發(fā)產(chǎn)品數(shù)量、員工滿意度實施部經(jīng)理：員工工作率 170。柔性組織 組織演變實例： 羅姆（ ROLM）公司1981年 3 1983年 4 1977年2 1973年1 收入商業(yè)組織形式?（百萬美元）?軍用規(guī)范計算機?新的商業(yè)： PBX?職能式?（百萬美元）?軍用規(guī)范計算機?數(shù)字 PBX?新的商業(yè)：能源管理?三個獨立的事業(yè)部?（百萬美元）?軍用規(guī)范計算機