第五章市場調(diào)研與預(yù)測策劃-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 上午 7時 13分 50秒 07:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 7時 13分 50秒 07:13:5029 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :13:5007:13Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ： 信息替代誤差；測量誤差；調(diào)查總體定義誤差； 抽樣框架產(chǎn)生的誤差；數(shù)據(jù)加工產(chǎn)生的誤差。 （ 2）規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 雖然企業(yè)很少會進行某一方面的普查工作，但是也需要獲 得一些普查的數(shù)據(jù)，如 人口普查 、工業(yè)普查、農(nóng)業(yè)普查、商 品庫存普查、消費對象普查等。 ? 調(diào)查與衡量讀者對這些題目的興趣 ? 研究目標細分市場如何評價幾種服務(wù)的價值 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 45 案例 : Uniden America Corporation ? 營銷管理問題 ? Uniden是一家銷售雷達探測器的公司。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 36 ? 在進行專家咨詢時，應(yīng)注意以下問題： ? 選擇合適的人選 ? 尋找有效的渠道 ? 提供必要的背景資料 ? 靈活輕松的會見形式和氛圍 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 四、主題設(shè)定中的調(diào)查作業(yè) ? 3. 分析有關(guān)的第二手資料 ? 4. 開展定性調(diào)查 如：個人訪談、小組座談會等 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 五、變營銷管理決策問題為市場調(diào)研與預(yù)測問題 ? 在充分掌握有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，市場調(diào)研與預(yù)測人員（研究者）應(yīng)該正確界定營銷管理決策問題，并把它們轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研與預(yù)測問題。 ? 對資料進行匯總、整理、統(tǒng)計、核對及分析 20天。重點揭示用戶的特征，為調(diào)整營銷目標提供信息支持；用戶滿意與否的分析是為改進營銷工作提供依據(jù)的，也作為選擇供貨商的依據(jù)。 ? 用戶車況與使用測評。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 【 2】 ? 調(diào)查的目的與任務(wù) ? 目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等方面的各種信息 ,為公司調(diào)整、完善市場營銷策略提供信息支持。 ? 企業(yè)委托外部市場調(diào)查機構(gòu)進行市場調(diào)查時，還應(yīng)對雙方的責(zé)任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式作出規(guī)定。調(diào)查方式的選擇應(yīng)根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)、調(diào)查對象的特點、調(diào)查費用的多少、調(diào)查的精度要求作出選擇。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 一、市場調(diào)研與預(yù)測過程 ? 市場調(diào)研的過程 ? 市場預(yù)測的過程 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 市場調(diào)研的過程 是否進一步 進行調(diào)研 第一階段 非正式調(diào)研階段 第二階段 市場調(diào)研設(shè)計階段 第三階段 資料收集階段 第四階段 調(diào)研結(jié)果處理階段 停止 否 是 追蹤 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 市場預(yù)測的過程 占有資料階段 評價檢驗階段 預(yù)測階段 ?選擇方法 ?進行預(yù)測 ?誤差產(chǎn)生的原因 ?分析預(yù)測誤差 準備階段 ?一手資料 ?二手資料 確定預(yù)測結(jié)果階段 ?確定目標 ?制定計劃 產(chǎn)生的原因 ①主觀原因 ②客觀原因 2= ? （ 各 期 實 際 值 各 期 預(yù) 算 值 ）標 準 誤 差期 數(shù)德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 二、市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計涵義和步驟 ? 市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計的涵義 ? 市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計的步驟及其內(nèi)容 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計的涵義 兩種涵義 作為名詞 ,市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計相當于市場調(diào)研與預(yù)測規(guī)劃或市場調(diào)研與預(yù)測計劃、方案。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 確定資料來源 ? 包括第一手資料和第二手資料來源； ? 逐項考慮其可能來源； ? 再本著先二手資料后一手資料，先近后遠，先易后難的原則。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 確定資料處理計劃 對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。但近兩年， C市又新成立了幾家轎車經(jīng)銷商，這對經(jīng)銷商 A的經(jīng)營造成了一定的沖擊，轎車銷售量有所下降。項目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 【 4】 ? 調(diào)查表和問卷設(shè)計 ? 居民私車需求與用戶調(diào)查問卷 ? 經(jīng)銷商商圈研究調(diào)查表 ? 競爭對手調(diào)查提綱 ? 調(diào)查時間和調(diào)查期限 ? 時間：私車擁有量的調(diào)查標準時點為本月末，私車需求量的調(diào)查時距為近 3年。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 【 6】 ? 確定市場調(diào)查進度 ? 調(diào)查策劃、確定調(diào)查目標 5天。 ?確定市場調(diào)研與預(yù)測問題包括確定營銷管理決策問題和具體的市場調(diào)研與預(yù)測問題。 哪一個廣告推廣活動最適合這一市場定位策略？ 不同的廣告所 代表的形象，目標顧客喜歡 / 不喜歡，觀眾對音樂、模特和主題的反應(yīng)，觀眾對廣告的記憶與理解。 德州學(xué)院經(jīng)濟管理系 47 Uniden America Corporation ? 具體的調(diào)研問題 ? 追蹤過去三年內(nèi)主要雷達探測儀銷售商的市場份額的變化； ? 了解過去三年內(nèi)競爭對手在產(chǎn)品設(shè)計、價格、推銷策略與分銷上的變化； ? 評價潛在購買者的對以下方面的意見： ? 警方雷達系統(tǒng)的能力與戰(zhàn)術(shù)
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