06第6章現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 在質(zhì)量分析中，對(duì)于某些既有關(guān)系但又不存在確定函數(shù)關(guān)系的變量，不能由一個(gè)變量的數(shù)值精確地求出另一個(gè)變量的數(shù)值時(shí)，通常采用相關(guān)圖觀察，用散布圖將有關(guān)的各對(duì)數(shù)據(jù)，用點(diǎn)子描在直角坐標(biāo)圖上，就能分析判斷它們之間有無相關(guān)關(guān)系以及相關(guān)的程度。 ? 為了尋找某種質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因 ， 采用由有關(guān)實(shí)踐者參加的 “ 諸葛亮?xí)?” ， 集思廣益 ， 將多方面查出的原因反映在一張圖上 ， 通過帶箭頭的線把質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系表示出來 ， 從中找出主要原因 ， 提出解決質(zhì)量問題的方法和具體措施 。 ? 一般來說，調(diào)查表經(jīng)常和分層表一起用效果更好。 ?質(zhì)量管理工作正是在這樣的循環(huán)往復(fù)中達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的。 ? 處理階段（ A）：⑦把有效措施納人各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程中加以鞏固．無效的不再實(shí)施； ⑧將遺留問題轉(zhuǎn)人下一個(gè)循環(huán)繼續(xù)解決。 ? 建立健全現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系是保證質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段，是取得長(zhǎng)期穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的組織保證和制度保證。 ?要提高產(chǎn)品質(zhì)量就需要依靠所有人員共同努力，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員到生產(chǎn)工人都要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的理論和方法，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。 ?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 ：事后抽樣檢驗(yàn)。 ? 就企業(yè)而言，質(zhì)量保證可以分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證兩種。 內(nèi)容包括產(chǎn)品：名稱；用途；規(guī)格和使用范圍；對(duì)該產(chǎn)品各種專門的技術(shù)要求；檢驗(yàn)工具；檢驗(yàn)方法或測(cè)試手段；包裝；運(yùn)輸；貯藏；使用方法等方面的要求 。 ? 符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是合格品 ， 不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是不合格品 。外部質(zhì)量保證是使顧客確信企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動(dòng)；內(nèi)部質(zhì)量保證是為了使企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理者確信本企業(yè)本部門能夠達(dá)到并保持預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動(dòng)。 ?全面質(zhì)量管理階段 ：全員參與的全過程質(zhì)量管理，事前控制。 采用全面方法的質(zhì)量管理 ?指采取的管理手段不是單一的，而是綜合運(yùn)用質(zhì)量管理的管理技術(shù)和科學(xué)方法，組成多樣化的復(fù)合的質(zhì)量管理方法體系。 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 ?設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理 ?制造過程的質(zhì)量管理 ?輔助過程的質(zhì)量管理 ?使用過程的質(zhì)量管理 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的 PDCA循環(huán) ?PDCA循環(huán)的含義 ?PDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其八個(gè)工作步驟 ?PDCA循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的四大特點(diǎn) PDCA循環(huán)的含義 ? PDCA質(zhì)量管理循環(huán)保證體系是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出的，所以又稱“戴明環(huán)”。 ? 如下圖 ： PDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其工作步驟 PDCA循環(huán)階段 PDCA循
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