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【正文】 :11:1119:11:11January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 7時 11分 11秒 下午 7時 11分 19:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:11:1119:11:1119:111/26/2023 7:11:11 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 任務導入： 案例分析：利用互聯(lián)網(wǎng)找客戶（續(xù)） 以上的原理是：如果某個網(wǎng)頁提到一系列相關產(chǎn)品，那么這個網(wǎng)頁可以成為該產(chǎn)品專家級別的網(wǎng)頁，通常就是經(jīng)營、生產(chǎn)或者研究這類產(chǎn)品公司的網(wǎng)頁。穩(wěn)定而良好的心態(tài)自然決定了再好不過的狀態(tài)。 第二步 分析客戶經(jīng)營情況。 保障因素 還款因素 目的因素 展望因素 人的因素 信用標準 經(jīng)濟因素 技術因素 管理因素 組織因素 財務因素、商業(yè)因素 二、法人信用信息管理 所謂法人信用信息，是指從一個合法角度對客戶進行的基本簽約資格或履約能力的信息考查。 任務導入： 案例分析：聯(lián)想公司的系統(tǒng) 當一個聯(lián)想電腦的用戶遇到機器故障，打電話到 求助時，接待人員可以馬上從系統(tǒng)中清楚地知道該客戶的許多信息，如住址、電話、產(chǎn)品型號、購機日期、以前的服務記錄等，而不用客戶再繁瑣地解釋，就能很快地為他安排好解決問題的方案，客戶的心里會是什么感覺 ?如果這時接待人員再提醒客戶，您的互聯(lián)網(wǎng)免費接入賬號還有天就要到期了，并向他介紹如何購買續(xù)費卡，客戶又會是什么感覺 ? 當一個營銷人員要聯(lián)絡一位重要客戶前，他可以通過系統(tǒng)了解這個客戶的全部情況，包括他們單位以前的購買情況、服務情況、資信狀況、應用需求、誰是決策人、聯(lián)想公司都有哪些部門的哪些人與他們聯(lián)絡過、發(fā)生過哪些問題、如何解決的等諸多信息，其中的許多情況都是由聯(lián)想公司的其他部門完成的，如果不借助這個系統(tǒng)是根本不可能了解到的。 )了解客戶的銷售狀況及交易習慣 。 公司在培訓新員工時，就專門增加了了解競爭對手資料這一項內(nèi)容。 （）擁有大量同質(zhì)客戶； （）地域較集中； （）市場和自身有好的切合點； （）投入與產(chǎn)出的比例恰當。 項目資料可以包括以下內(nèi)容： ()客戶最近的采購計劃。 ()通過這個項目要解決什么問題。 （）有計劃、有步驟地進行； （）認真搜集并分析目標市場信息、資料，建立客戶檔案； （）精心準備展業(yè)工具。 競爭對手資料包括以下幾方面內(nèi)容： ()產(chǎn)品使用情況。 )可以訂立比較節(jié)省時間的、有效率的、具體的訪問計劃 。這時，這個營銷人員是否應該更加胸有成竹了呢 ?如果此時你主動通知客戶，他們急需的某種產(chǎn)品已經(jīng)到貨，同時，聯(lián)想又有兩款新產(chǎn)品可以更好地滿足他們的應用需求時，客戶的反應會怎么樣呢 ? 說出你作
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