【正文】
檢查現(xiàn)場(chǎng)安裝的設(shè)備 ID與 BBMS綁定的設(shè)備 ID是否匹配47IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 定制終端預(yù)配置252。加裝業(yè)務(wù),零配置下發(fā)默認(rèn)密碼與客戶實(shí)際密碼不符216。2537 2641 680 539 36 9 21IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景1系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程3應(yīng)用情況應(yīng)用情況5目錄網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)管監(jiān)控422IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service u設(shè)備綁定信息錄入方式:在工單管理模塊中,點(diǎn)選 “商務(wù)領(lǐng)航設(shè)備綁定 ”,如下圖紅色標(biāo)識(shí)位置:綜合調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備綁定操作說明23IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 點(diǎn)選 “商務(wù)領(lǐng)航 設(shè)備綁定 ”進(jìn)入設(shè)備綁定錄入頁面,如下圖:設(shè)備 ID綁定錄入填寫設(shè)備綁定信息,點(diǎn)擊 ”確定 “按鈕,完成操作。BBMS系統(tǒng)-監(jiān)控培訓(xùn)系統(tǒng)-監(jiān)控培訓(xùn)u2023年 2月 26日 星期五IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景1系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程3應(yīng)用情況應(yīng)用情況5目錄網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)管監(jiān)控42IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 以中國電信定制化終端為載體,向客戶提供基于寬帶、組合話音及信息服務(wù)的優(yōu)化方案,在貼近客戶的環(huán)節(jié),加大 “商務(wù)領(lǐng)航 ”的品牌宣傳,樹立中國電信在中小企業(yè)客戶的實(shí)惠的產(chǎn)品、專業(yè)化服務(wù)形象,提高品牌認(rèn)知度。24IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 硬件設(shè)備管理25IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 零配置管理-設(shè)備綁定設(shè)置26IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 零配置業(yè)務(wù)管理-設(shè)備更換設(shè)置27IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 零配置業(yè)務(wù)管理-零配置操作日志28IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 手工密碼下發(fā)29IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 電信管理員密碼查詢30IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 設(shè)備解綁31IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 銷戶設(shè)備查詢 32IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 設(shè)備導(dǎo)出33IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 設(shè)備分局變更 34IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 軟件版本管理 35IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 網(wǎng)管監(jiān)控-拓?fù)涔芾?6IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 網(wǎng)管監(jiān)控-性能監(jiān)控37IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 網(wǎng)管監(jiān)控-告警管理38IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 報(bào)表管理-設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計(jì)39IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 報(bào)表管理-綁定設(shè)備統(tǒng)計(jì)綁定的定義:指具體的設(shè)備標(biāo)識(shí)號(hào) (出廠號(hào) )與客戶信息建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,以確定客戶實(shí)際使用的終端設(shè)備;目的是為了 BBMS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備零配置業(yè)務(wù)下發(fā)、網(wǎng)管監(jiān)控、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)下發(fā)和遠(yuǎn)程維護(hù)配置綁定率的定義:綁定量除以業(yè)務(wù)受理量。%%%%%%總計(jì): 12 總計(jì): 16580 總計(jì): 31703 總計(jì): %46IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 零配置下發(fā)常見問題及診斷216。端口問題,零配置成功后不能上網(wǎng)216。 PPPOE設(shè)置 ? PPPOE帳戶: zjtelebbms 密碼: poi,lk252。檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息216。設(shè)備業(yè)務(wù)通道建立 1條以上(如兩條 8/35或者 8/81)216。163 1131 530 513 370 574 庫房光纖 PPPOE設(shè)備拆機(jī)流程手工單錄入手工單報(bào)竣897接口SG/SL/定單系統(tǒng)人工錄入:寬帶帳號(hào)或者企業(yè)名稱定單系統(tǒng)新增一個(gè)環(huán)節(jié):外線人員通過BBMS的 web界面根據(jù) PPPOE帳號(hào)或者企業(yè)名稱進(jìn)行拆機(jī)備注:此環(huán)節(jié)必須在外線人員上門拆機(jī)前完成620IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 專線信息BBMS97系統(tǒng)上門拆機(jī)CRM營業(yè)受理SG/SL/定單系統(tǒng)自動(dòng)工單系統(tǒng)定制終端124234157庫房手工單錄入手工單報(bào)竣8ADSL/LAN/光纖專線設(shè)備拆機(jī)流程97接口定單系統(tǒng)新增一個(gè)環(huán)節(jié):外線人員通過BBMS的 web界面根據(jù)專線編號(hào)或者企業(yè)名稱進(jìn)行拆機(jī)備注:此環(huán)節(jié)必須在外線人員上門拆機(jī)前完成人工錄入:專線編號(hào)或者企業(yè)名稱61: 營業(yè)廳進(jìn) 行定制 終 端 業(yè)務(wù) 受理