【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4營業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準(zhǔn) 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-15 00:17
【摘要】長沙聯(lián)智咨詢長沙聯(lián)智咨詢株洲百貨商場調(diào)研報(bào)告株洲百貨商場調(diào)研報(bào)告撰寫:長沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司撰寫:長沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司日期:日期:2023年年10月月22日日2市級(jí)商圈:蘆淞商圈(中心廣場、王府井百貨、株洲百貨、家潤多廣場、平和堂、鐘鼓嶺步行街沿線)區(qū)域級(jí)商圈:天元商圈(長江廣場、炎帝廣場及沿線商業(yè).天虹百貨
2025-02-12 13:05
【摘要】第一篇:文檔百貨商場圣誕節(jié)活動(dòng)促銷方案 百貨商場圣誕節(jié)活動(dòng)促銷方案(經(jīng)典方案一)活動(dòng)時(shí)間:12月1日(周五)—12月3日(周日)活動(dòng)主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)活動(dòng)說明:策劃風(fēng)格...
2025-10-16 10:18
【摘要】2020百貨商場促銷活動(dòng)方案集錦方案一:百貨商場促銷活動(dòng)方案節(jié)假日及聚集人氣部份分時(shí)間段的活動(dòng)安排:(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動(dòng)按周安排,輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷,持續(xù)刺激消費(fèi)者的購物欲望,加深顧客對(duì)南康百貨的印象,不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)第一周:8月29日—9月5日驚喜第一重:購物積分送大米,
2025-10-19 08:47
【摘要】1、早會(huì)的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會(huì)?!皻g迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個(gè)人工作的起點(diǎn),才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會(huì)上聽取昨天的業(yè)績報(bào)告和確認(rèn)當(dāng)天工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會(huì)的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-06-27 04:29
【摘要】萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊(cè)公司簡介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”,系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè),創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造,并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。“萬佳”取自英文Vanguard的漢語音譯,意為先鋒、前衛(wèi),寄寓著公司追求卓越的決心。多年來,公司憑借著銳意進(jìn)取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-06-27 04:45
【摘要】百貨商場、購物廣場中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案與百貨商場季度工作計(jì)劃匯編 第6頁共6頁 百貨商場、購物廣場中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案 節(jié)假日及聚集人氣部份 分時(shí)間段的活動(dòng)安排:(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、...
2024-11-22 23:57
【摘要】商品流程二○○三年五月二十一日編制目錄一、總則1、流程編制原則-------------------------------------------------------------------------------42、商品流轉(zhuǎn)基本流程------------------------
2025-04-12 14:00
【摘要】運(yùn)營部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對(duì)服務(wù)的感知,就是覺得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開始接待服務(wù)的質(zhì)量。回憶自己作為客戶,不管是去商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時(shí)能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準(zhǔn)備
2025-03-01 12:17
【摘要】岔瑣杖腮俘著蕾墻腎僵市集供斯略宿仆攀膨輻傈夷霹延撰盼荊嗽醚曙湯冪百貨商場儀容儀表培訓(xùn)(案列)百貨商場儀容儀表培訓(xùn)(案列),祭淫伯伍倘梳聲山函豪俺揮淆鄭該輔么吵臭埋鵑囂峻栽勇譜伯瑟本定峰屏百貨商場儀容儀...
2024-11-21 22:00
【摘要】九隆坊商業(yè)定位策略報(bào)告目錄第2頁|共34頁P(yáng)art1:項(xiàng)目定位Part2:招商業(yè)態(tài)Part3:租金測算Part4:招商周期(2-15)(16-27)(28-30)(31-34)項(xiàng)目定位第3頁
2025-02-13 08:09
【摘要】百貨商場春節(jié)活動(dòng)策劃方案范文大全百貨商場春節(jié)活動(dòng)策劃方案范文大全春節(jié)期間,百貨商場一定會(huì)大力促銷,營銷策劃書該如何寫呢?一年一度的春節(jié)即將來臨,同時(shí)消費(fèi)的高峰也將在年前十天左右,各個(gè)廠家都在積極應(yīng)對(duì),力求在春節(jié)再創(chuàng)佳績,下面就是職場范文網(wǎng)小編給大家?guī)淼陌儇浬虉龃汗?jié)活動(dòng)策劃方案,希望大家喜歡!百貨商場春節(jié)活動(dòng)策劃方案一、活
2025-03-03 18:30
【摘要】2022年百貨商場春節(jié)活動(dòng)策劃方案 百貨商場春節(jié)活動(dòng)策劃方案1 1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日 2、活動(dòng)內(nèi)容: 活動(dòng)期間,在某某商場累計(jì)購物滿100...
2025-04-15 00:19
【摘要】(本模板為Word格式,可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式,歡迎下載。) 百貨商場營銷的策劃方案 百貨商場營銷的策劃方案1 前言 隨著清明節(jié)的到來,“踏青”也成了眼下一個(gè)高頻率出現(xiàn)的...
2025-04-15 03:22
【摘要】百貨商場母親節(jié)促銷活動(dòng)方案2018推薦與百貨商場迎兩旦回饋企劃方案匯編 第8頁共8頁 百貨商場母親節(jié)促銷活動(dòng)方案2018推薦 今年的母親節(jié)是XX年5月10號(hào),緊跟著五一小長假后面,一...
2024-11-22 23:56