【正文】 ? 4 是注意時(shí)間忌諱。 ? 贈(zèng)送的時(shí)機(jī) ? 贈(zèng)送禮品必須選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。 ? （二）禮品的贈(zèng)送 ? 禮品的包裝 ? 正式的禮品都應(yīng)精心包裝。 ? 一般而言，選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有四類(lèi)： ? 第一，個(gè)人禁忌。 ? 例如玫瑰是愛(ài)情的象征，是送給女友或夫人的佳禮。 ? 社會(huì)中的禮貌語(yǔ)言主要有：初次見(jiàn)面稱 “ 久仰 ”許久不見(jiàn)稱 “ 久違 ” ；客人到來(lái)稱 “ 光臨 ” 等 言談禮儀 （ 2）謙語(yǔ) ? 謙語(yǔ)是用在自己一方，講到與自己相關(guān)的人和事物時(shí)要謙卑自守，要低調(diào)一些。行鞠躬禮時(shí)行禮者在距受禮者 2米左右進(jìn)行，身體采用立正姿勢(shì)，目視受禮者面帶微笑，身體上部向前傾斜 15度，視線也隨之相應(yīng)下降，隨即恢復(fù)原態(tài)，動(dòng)作只做一次即可。 ? 集體介紹 ? 集體介紹是按一定順序、對(duì)多數(shù)人給予介紹，多用于宴會(huì)、會(huì)議上。 ? 例如餐廳相遇： ——“王哥，這是我的表妹聶冬梅。忌放在褲兜、裙兜、提包、錢(qián)夾中；忌隨手亂扔 ? ④忌“批發(fā)式”撒發(fā)名片。 名片的收存 ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上 n 盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西 n 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 ? 接過(guò)名片要精心放入自己名片夾或上衣口袋里 。 ?名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)： 手拿名片的位置 要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角， 名片的正面朝向?qū)Ψ??；咀龇ㄊ牵汉炞肿烂骈T(mén)橫放，雙方人員并排排列，雙方簽字人員居中面門(mén)而坐，主方居左，客方居右。這種坐姿一般應(yīng)用于非正式場(chǎng)合，它的坐法是：雙腿的大腿部分疊放在一起。其坐姿是：后背與腰部垂直，收腹，提氣，雙腿雙腳并攏，上身與腿部要形成直角，小腿垂直于地面，此種坐法男女都適用。 十七屆、十八屆中共中央政治局常委合影 無(wú)席臺(tái)會(huì)議接待禮儀 ? 相對(duì)式會(huì)客排位 并列式會(huì)客排位 A7. A5. A3. A1. A2. A4. A6. B6. B4. B2. B1. B3. B5. B7 . B2. B1. A1. A2. （二）會(huì)議中的座姿 ? 男性坐姿 ? 頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收。 ? ，通常按機(jī)關(guān)排列次排列。主人應(yīng)在會(huì)客廳門(mén)口或大樓正門(mén)迎候，如果主人不到大樓正門(mén)迎接，應(yīng)由工作人員在大門(mén)處迎接客人，將客人引入會(huì)客廳。送客到機(jī)場(chǎng) ,最好等客人通過(guò)安檢后再返回?？腿烁孓o時(shí) ,并在客人起身后再起身。你不能默默無(wú)語(yǔ)，惟有淚千行，那是慰問(wèn)逝者的遺孀。與地位相等的人握手，除非需要特別表示謝意。 ? 握姿 ? 正確的握姿是右手伸出，手掌與地面垂直，手尖稍向下，拇指張開(kāi)，其余四指自然并攏并微微內(nèi)曲，掌心凹陷，用手掌和手指與對(duì)方的手扣合。雙方握著對(duì)方的手掌，上下晃動(dòng)兩三下（握手的時(shí)間一般 35秒為宜），并適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。 具體情況如圖： （兩排四人座） （兩排五人座） （三排九人座） ? 如果由主人親自駕車(chē)，在車(chē)上的位置應(yīng)本著前尊后卑，右尊左卑的原則。待客人坐好后再關(guān)車(chē)門(mén)。 問(wèn)題二： 辦公室接待一般訪客要注意哪些禮儀？ ? 問(wèn)明客人身份，欲訪何人，所為何事，是否預(yù)約。 ? 主人應(yīng)提前到達(dá)車(chē)站、機(jī)場(chǎng)恭候。 ? ③遞接物品時(shí)，如果雙方相距過(guò)遠(yuǎn)，應(yīng)主動(dòng)走近對(duì)方，假如自己是坐著的話，還應(yīng)該盡量在遞接物品時(shí)起身站立。 手機(jī)禮儀 ? 不打擾別人 ? 放置到位 ? 在一切工作場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用的時(shí)候不要握在手里或掛在外衣口袋外。第八章 公務(wù)禮儀 公務(wù)禮儀：是指工作人員在工作中待人接物、人際交往中應(yīng)該具備的禮儀。按照慣例，外出之際隨身攜帶手機(jī)的最佳位置有兩處：一是公文包里，二是上衣口袋之內(nèi)。 ? ④遞給他人的物品，應(yīng)直接交到對(duì)方手中為好。 ? 接到客人后，首先問(wèn)候 。 ? 請(qǐng)客人稍候，為客人聯(lián)系要找的負(fù)責(zé)人，征得負(fù)責(zé)人同意，可引導(dǎo)客人前往。特別注意不要夾到客人的手或衣服，然后主人從左側(cè)后門(mén)上車(chē)。具體情況如圖： ? 若一人乘車(chē)，可坐在后排。 ?伸手 ? 握手一般要用右手來(lái)與別人握手，伸左手一般為不禮貌，因?yàn)橐恍﹪?guó)家認(rèn)為左手是不潔的。 ? 力度 ? 握手時(shí)力度要適度，牢而不痛。一般不必彎腰，要表示出不卑不亢的態(tài)度，切忌那種有點(diǎn)頭又哈腰的握手動(dòng)作，有失身份。 ? 第二個(gè)要點(diǎn)，要以表情進(jìn)行配合。分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人 “慢走 ”、 “走好 ”、 “再見(jiàn) ”、 “歡迎再來(lái) ”、 “常聯(lián)系 ”，等等。因?yàn)橐苍S有些物品不讓帶上飛機(jī)而需要你保管。 ? 就座 ? 應(yīng)請(qǐng)客人坐上座 (一般靠近門(mén)的一方為下座，遠(yuǎn)離門(mén)的一邊為上座 )。也可根據(jù)情況靈活掌握，德高望眾的老同志可適當(dāng)往前排，年輕干部可往后排，對(duì)于邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位 ? 的來(lái)賓，不一定非按職務(wù)高低排，原則是其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就痤，以體現(xiàn)對(duì)客人的尊重，使客人感到禮貌得體。 身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部。 （ 2）雙腿斜放式 ? 雙腿斜放式。疊放后位于下方的那條腿的小腿要垂直與地面，腳掌要完全地著地，位于上方那條腿的小腿要盡量向內(nèi)收，此坐姿適用于男性。 ? 2．相對(duì)式 ? 它也常見(jiàn)于雙邊簽字儀式，大致做法與并列式相同，只是將雙方隨員席移至簽字人的對(duì)面。 交換名片的姿勢(shì)及語(yǔ)言 ? 姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿 語(yǔ)言：“謝謝”“非常高興認(rèn)識(shí)您！” 如何遞接名片 ? 如何遞交名片 ? ①態(tài)度謙恭： ? 以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正對(duì)對(duì)方，一邊自我介紹，一邊遞上名片 。 名片的交換禮儀 接受名片 * 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對(duì)方； * 雙手捧