【正文】 案例 3：供應鏈管理方法 QR/ECR —— EDI節(jié)約成本的原因是它減少了以下事項： *訂單處理時間； *店員工作量和文檔工作； *輸入數(shù)據(jù)量 *例外業(yè)務處理 案例 3：供應鏈管理方法 QR/ECR 供應鏈的需求與供應的匹配 創(chuàng)新性產(chǎn)品 高效的供應鏈 實用性產(chǎn)品 快速反應的供應鏈 不匹配 不匹配 匹配 匹配 案例 3：供應鏈管理方法 QR/ECR 高效供應鏈的例子： COMPELL公司與零售商合作，在 1991年制定了“自動補貨”計劃，零售商每天將商品銷售量、庫存報告給 COMPELL公司，又 COMPELL公司做出預測，決定補充哪種貨物，第二天補充存貨。 QR的含義：在供應鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及 案例 3：供應鏈管理方法 QR/ECR 訂貨補充等經(jīng)營信息的交換。近期專門組織一些主要原材料和零部件的供應商認真學習和執(zhí)行這一制度。這樣一來，可以使采購部與財務部相互牽制，相互監(jiān)督。 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 目前的困境：產(chǎn)品價格一般要高于競爭對手 15%~25%，造成巨大損失。但應立即以電傳或傳真通知對方，并在 XX天內(nèi)以航空掛號信向?qū)Ψ教峁?XX出具的證明書”。 索賠 賣方的違約行為主要表現(xiàn)為：所交貨物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝和合同不符；未按期交貨；其他違反合同或法定義務的行為。試分析該企業(yè)訂貨批量多大時在經(jīng)濟上比較合算。 第二講 選擇與評估供應商 對供應商的選擇： 最看重：質(zhì)量和價格 其他：不允許雇傭童工、使用強制勞動力、體罰毆打員工、 供應商不能向采購人員提供免費商品、運動和娛樂券等形式的禮品或饋贈，“哪怕是送一支筆，請喝杯茶，一旦查實，供應商就將可能失去與沃爾瑪合作的機會。 第二講 選擇與評估供應商 據(jù)調(diào)查，沃爾瑪?shù)膸齑媪髁克俣仁敲绹闶蹣I(yè)平均速度的兩倍。超市賺錢之道分三個階段：一是進銷差價；二是在供應商那里找利潤；三是優(yōu)化供應鏈，降低物流成本。 第二講 選擇與評估供應商 建立供應商選擇和實施的團隊組織 市場調(diào)研和數(shù)據(jù)采集 在現(xiàn)有的供應商和潛在的供應商中選擇 ? 對供應商的選擇標準： ? 生產(chǎn)提前期與按時運送 —— 供應商能提供的生產(chǎn)提前期是多少？ —— 供應商有什么確保按時運送的程序？ —— 供應商有什么證明和糾正運送問題的程序？ 第二講 選擇與評估供應商 ?質(zhì)量與數(shù)量保證 —— 供應商用什么程序進行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證？ —— 質(zhì)量問題及糾正措施有文件證明嗎？ —— 為判斷和改正貨物不符的原因做過調(diào)查工作嗎？ ?柔性 —— 供應商面臨數(shù)量、交付時間與產(chǎn)品改變時，靈活性有多大？ ?位置、價格 —— 供應商就在附近嗎？ 第二講 選擇與評估供應商 —— 供應商對既定商品組合報的價合理嗎？ —— 供應商愿意協(xié)商價格嗎？ —— 供應商愿意聯(lián)合起來共同降低成本嗎？ ?信譽與財務狀況穩(wěn)定 —— 供應商信譽如何？ —— 供應商財務狀況如何？ ?其他 —— 供應商是否嚴重依賴其他買主，使需方承擔有限滿足其他買主的風險？ 第二講 選擇與評估供應商 ?選擇供應商的方法：定性，定量，定性與定量結(jié)合 常用方法： ?直觀判斷法 ?線性權(quán)重法（常用：基本原理是為每個準則分配一個權(quán)重，每個供應商的定量選擇結(jié)果為該供應商各項準則的得分與相應準則權(quán)重的乘積的和） ?層次分析法（ AHP） 建立供應鏈合作關(guān)系 第三層： 子準則層 第四層：方案層 選址 經(jīng)濟區(qū)位條件 交通區(qū)位條件 與港口距離 附近公路網(wǎng)條件 與機場距離 與火車站距離 勞動力成本 政策 環(huán)境 地質(zhì)條件 第一層：總目標 第二層： 準則層 方案一 方案 n …… 基礎(chǔ)設(shè)施條件 土地租金成本 用水條件 用電條件 土地擴展性 第二講 選擇與評估供應商 二、對供應商的評估 Dickson的供應商選擇準則 排序 準則 均值 評價 1 質(zhì)量 極端重要 2 交貨 相當重要 3 歷史效益 相當重要 4 保證 相當重要 5 生產(chǎn)設(shè)施 /能力 相當重要 6 價格 相當重要 7 技術(shù)能力 相當重要 8 財務狀況 相當重要 第二講 選擇與評估供應商 其他：一般重要：遵循報價程序、溝通系統(tǒng)、美譽度、管理與組織、維修服務、態(tài)度、形象等； 稍微重要：往來安排 三、對供應商的管理 供應商審核（持續(xù)監(jiān)督）與認證 建立與供應商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?優(yōu)點：有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率；有利于提高經(jīng)濟效益；有利于降低交易成本 ?缺點：產(chǎn)生機會行為；容易產(chǎn)生道德風險 第二講 選擇與評估供應商 第二講 選擇與評估供應商 案例 1：克萊斯勒善待供應商 克萊斯勒汽車零部件供應商： 1140個，品種： 6萬多種 措施： 讓供應商盡早參與新型汽車的設(shè)計 —— 盡早發(fā)現(xiàn)新材料、新技術(shù)和新部件 實施供應商成本降低計劃：不是擠占供應商利潤，而是與供應商一起研究如何降低零部件的成本 與供應商更密切的合作：如指定某供應商為組長 “ ?? 最終驅(qū)動力是情感，我們十分關(guān)注別人對公司的感受” 第二講 選擇與評估供應商 案例 2：通用電器公司的采購模式 ?采購模式：全球化采購 ?采購程序：建立明確的貨幣需求 供應商的選擇和認可 網(wǎng)上競標 進行采購。 例 3：非典期間，提供網(wǎng)絡(luò)視頻等產(chǎn)品的神州網(wǎng)訊日子特別舒心 ,以前是自己到處求人 ,推銷產(chǎn)品 ,還沒有多少人愿意過問 ,而在非常時期 ,每天都有客戶主動找上門 ,要求進行網(wǎng)上會議、采購等商務活動。 ?缺點：缺乏靈活性。 ?缺點：供應商可能輪流坐莊；供應商可能惡性搶標；供應品種規(guī)格上的差異可能加大消耗，影響生產(chǎn)效率。 ?例：大型生產(chǎn)企業(yè)或大型商業(yè)企業(yè)，實行事業(yè)部制的。 Logistics is the process of planning, implementing, and controlling the efficient, costeffective flow and storage of raw materials, inprocess inventory, finished goods and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. 現(xiàn)代物流概述 美國物流管理協(xié)會修正了對物流的定義： Logistic