個人形象禮儀課件-免費閱讀
【正文】 三月 2112:27 下午 三月 2112:27March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:27:38 下午 12:27 下午 12:27:38三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:27:3812:27:3812:273/21/2023 12:27:38 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。?如果在行進間欲進入辦公場所，應趕快先打開門，讓客戶進入后，再跟隨客戶行進。遞上你的名片 — 正確做法交換名片禮儀交換名片? 他人給自己或交換名片時，? 起身站立，面含微笑，目視對方? 雙手捧接，或以右手接過? 接過名片后，從頭到尾認真默讀一遍，意在表示重視對方? 接受他人名片時，應使用謙敬語，? 如 “ 請您多關(guān)照 ” ， “ 請您多指教 ”雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。如果對方道了歉，不要忘了說： “沒關(guān)系 ”應對，不要教訓人家，或抱怨。打電話的順序? 1） 聽取對方來電用意 必要時應進行記錄，使用 “是 ”、“好的 ”、 “清楚 ”、 “明白 ”等用語；談話時不要離題。216。216。 通話中不可以與別人閑聊，不要讓對方感到他在對方心中無足輕重。 不允許接電話以 “喂，喂 ”或者一張嘴就不客氣的說 “你找誰呀 ”“你是誰呀 ”“有什么事兒啊 ”像查戶口似的。溝通禁忌1） 不問收入。4） 不質(zhì)疑對方 ? 善于跟交談對象互動 v握手動作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地搖動。 男士蹲姿：? 不讓臀部高于自己的頭部。前后擺動的幅度為 3040厘米。男士坐姿：男士可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。? 女士站姿：? 腳：雙腿并攏，腳尖呈 30176。 與客人交談時， 兩眼視線落 在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。 女 員 工著裙裝 須 著肉色襪，襪無破洞。上班前不吃異味食物，保持口腔清 潔 ，上班 時 不在工作 場所內(nèi)吸煙，不 飲 酒，以免散 發(fā) 煙味或酒氣。是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。? 現(xiàn)在的五講四美、各行業(yè)的服務規(guī)范，都包含了儀容儀表、言行舉止、為人處事等內(nèi)容。? 我國是 “文明古國，禮儀之邦 ”? 早在先秦周公的 “制禮作樂 ”。禮節(jié)儀式 如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等 ＊儀態(tài)＊儀態(tài) 儀 容＊男士要求：＊男士要求：面部、頭發(fā)、雙手面部、頭發(fā)、雙手＊女士要求：＊女士要求：面部、頭發(fā)、雙手面部、頭發(fā)、雙手＊著裝?職業(yè)裝是職業(yè)人首選的裝束。日常禮儀行為規(guī)范 1儀容儀表：部位 男性 女性衣服 時間 內(nèi)著本 崗 位 規(guī) 定制服，非因工作需要，外出 時不得穿著制服。工牌 工作 時間須 將工作牌 統(tǒng) 一按 規(guī) 范佩 帶 ，一般佩 帶 在左胸顯 眼 處 ，掛 繩 式 應 正面向上掛在胸前，保持清 潔 端正。光姿態(tài) 形式 敗筆站男性 “勁 ”的壯美感女性 “靜 ”的優(yōu)美感走 男士的步伐像 “進行曲 ”女士的步伐像 “小夜曲 ”坐坐姿要端正、穩(wěn)重“坐如鐘 ”上。 —45 176。? 女士坐姿：女士入座前應用背對著客人的手理裙子，并將裙角向前收攏，兩手疊放于左右腿上。上體前傾，提髖屈大腿帶動小腿向前邁。? 女士蹲姿：? 優(yōu)雅的蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。微微地點頭，以對人表示禮貌。v握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。? 注意尊重對方 溝通禮儀 — 說什么1)2）不問年齡。216。216。如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼?“不好意思，讓您久等了 ”。 永遠不要對打來的電話說：我不知道！這是一種不負責任的表現(xiàn)。? 4） 結(jié)束語 “謝謝 ”、 “麻煩您了 ”、 “那就拜托您了 ”? 6）放回電話聽筒 等對方放下電話后再
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