某咨詢－企業(yè)如何利用信息化的手段提高管理效率-免費(fèi)閱讀
【正文】 n以 SAP,Oracle為代表的 ERP管理軟件的出現(xiàn)，使人們從BPR解救出來(lái)。用戶授權(quán)可在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防火墻、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等方面實(shí)施? 身份認(rèn)證 通過(guò)認(rèn)定用戶是它所聲稱的身份來(lái)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)請(qǐng)求，防止莫名身份的用戶訪問(wèn)系統(tǒng)。它包括了實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的合作工具和流程n社區(qū) 是來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的正式和非正式的人員網(wǎng)絡(luò)n獵頭專家 是尋找具有經(jīng)驗(yàn)或答案人員的能力n業(yè)務(wù)智能及映射 是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、客戶等進(jìn)行追蹤、模型、分析、預(yù)測(cè)和離散智能的能力。n學(xué)習(xí)、技能、員工的發(fā)展 是企業(yè)組織去組織和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)技能或工作力量，并將這個(gè)流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)的能力。身份認(rèn)證的方式有基本認(rèn)證、數(shù)字證書(shū)和簽名、硬件記號(hào)等應(yīng)用服務(wù)? 期段管理 保證用戶信息在整個(gè)期段中能夠被應(yīng)用程序訪問(wèn)到? 需求處理 包括在不同服務(wù)器間的負(fù)載均衡服務(wù)? 事物處理 保證在應(yīng)用程序運(yùn)行中數(shù)據(jù)的一致性信息服務(wù)? 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) 提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)存貯，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性? 文件服務(wù) 對(duì)文件提供相似的結(jié)構(gòu)和控制通信服務(wù)? 虛擬資源 是特殊的連在網(wǎng)絡(luò)上資源的代理。如何解決流程管理中的問(wèn)題，同時(shí)又能有一套簡(jiǎn)潔的流程系統(tǒng)功能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)市場(chǎng)階段 1流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品流程產(chǎn)生需求滿足需求管理企業(yè)階段 3認(rèn)識(shí)流程但是功能支配 程序 A 程序 B 程序 C 程序 D階段 2市場(chǎng)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)ERP能夠幫助固化企業(yè)流程，從而實(shí)現(xiàn)管理的流程化及高效運(yùn)營(yíng)第三方物流 收貨大區(qū)物流 收貨大區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨大區(qū)物流發(fā)貨大區(qū)倉(cāng)庫(kù)到貨檢驗(yàn)并簽收與調(diào)貨憑單核對(duì)總部物流開(kāi)始審批的調(diào)貨憑單接到調(diào)貨憑單 接到調(diào)貨憑單接到接貨清單制作接貨清單 接到接貨清單填寫收貨確認(rèn)單接到收貨確認(rèn)單接到收貨確認(rèn)單在系統(tǒng)中生成無(wú)金額入庫(kù)單系統(tǒng)中生成負(fù)入庫(kù)單復(fù)核貨運(yùn)簽收回單在總部系統(tǒng)中增加在途庫(kù)存在總部系統(tǒng)中削減在途庫(kù)存更新庫(kù)存臺(tái)帳更新庫(kù)存臺(tái)帳與調(diào)貨憑單核對(duì)發(fā)貨接到調(diào)貨憑單結(jié)束123456789111012存貨管理業(yè)務(wù)流程示例ERP系統(tǒng)的實(shí)施還能夠推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格按照管理 /業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)從人治到法治的過(guò)渡生產(chǎn)??RD人事銷售 財(cái)務(wù) 市場(chǎng)設(shè)備管理 成本企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集成計(jì)劃 實(shí)際信息孤島沒(méi)有足夠的信息供決策制定評(píng)估績(jī)效信息集成 ./分析運(yùn)作信息 市場(chǎng)信息財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)控制銷售成本控制市場(chǎng)人事計(jì)劃庫(kù)存財(cái)務(wù)設(shè)備管理實(shí)施 ERP 以前 實(shí)施 ERP 以后ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)之一是改變了原有的企業(yè)內(nèi)部信息孤島的狀況，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作和信息的集成與優(yōu)化預(yù)測(cè)和實(shí)際貨物的狀態(tài)定價(jià)管理結(jié)算庫(kù)存管理貿(mào)易 / 合同交易管理貨物移動(dòng) / 后勤庫(kù)存信息的共享 以存貨信息為例ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使來(lái)自不同部門的信息在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)透明化和充分共享戰(zhàn)略性收益戰(zhàn)略性收益 集成與流程信息客戶響應(yīng)速度 /靈活性成本 / 生產(chǎn)率新的應(yīng)用架構(gòu)資料來(lái)源 : Benchmarking Partners調(diào)查分析，包括對(duì) 62家財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) 164人的采訪實(shí)施 ERP系統(tǒng)的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)兩類主要的收益 ：戰(zhàn)略性收益 …% 回答人數(shù)財(cái)務(wù)管理人事IT 成本存貨供應(yīng)商管理 /采購(gòu)訂單管理其他經(jīng)濟(jì)性收益經(jīng)濟(jì)性收益 … 以及經(jīng)濟(jì)性收益資料來(lái)源 : Benchmarking Partners調(diào)查分析，包括對(duì) 62家財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) 164人的采訪% 回答人數(shù)… 以及經(jīng)濟(jì)性收益－示例此外，對(duì)管理層而言，有效的 ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性示例此外，對(duì)管理層而言，有效的 ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性（續(xù)）示例在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見(jiàn)的誤區(qū)把企業(yè)資源管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 看作一個(gè)純粹的 IT項(xiàng)目n 信息系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化， IT人員只是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者n 企業(yè)最高決策層對(duì)信息 (ERP)系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)存在的 問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有真正發(fā)揮一把手的作用，對(duì)項(xiàng)目的支持流于表面和形式n 信息化項(xiàng)目需要企業(yè)高層管理的
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