情境領(lǐng)導(dǎo)-免費(fèi)閱讀
【正文】 結(jié)果，不僅令這名新員工很失望，客戶也感到很失望。而管理者的做法卻是將小組成員聚集在一起，征詢他們的意見(jiàn)，即使小組成員根本不具備此項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 特征：領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為和關(guān)系行為均高于平均水平。它包括告訴他人或小組要做什么，什么時(shí)候做，在哪里做，由誰(shuí)來(lái)做，如何做等等。 指導(dǎo) 溝通 支 持 行 為 具體表現(xiàn)為： 發(fā)展階段 ４ 3–16 D4 階段的需求 ? 變化與挑戰(zhàn)； ? 需要良師或同事型的領(lǐng)導(dǎo)，而不是一位 老板式的領(lǐng)導(dǎo)； ? 貢獻(xiàn)得到認(rèn)可或感謝； ? 自主權(quán)； ? 信賴。 沒(méi)有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，只有最適合的“情境 ”領(lǐng)導(dǎo)力 人 事 工作 能力 指導(dǎo) 監(jiān)督 控制 情境領(lǐng)導(dǎo) 工作意愿 解釋 支持 溝通 情境領(lǐng)導(dǎo)力課程 ? 認(rèn)識(shí)情境領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能： 診斷 靈活性 建立伙伴關(guān)系 一 三 二 診 斷 靈活性 建立伙伴關(guān)系 第一階段 職位、角色或職能 第二階段 工作、目標(biāo)或目的 第三階段 活動(dòng)、行動(dòng)或環(huán)節(jié) 診斷第一步：定義工作 設(shè)定目標(biāo)的 SMART SMART目標(biāo)： ? S： Specific：明確性 ? M： Measurable：衡量性 ? A： Attainable：可實(shí)現(xiàn)性 ? R： Relevant：相關(guān)性 ? T： Timebased：時(shí)限性 診斷第二步 : 分析完成任務(wù)的人的發(fā)展階段 確定下屬的發(fā)展階段 （能力 /意愿） 診斷要點(diǎn) ?具體的目標(biāo)和任務(wù)是什么？ ?相對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)，該下屬所顯示的工作知識(shí)與技能是怎樣？ ?該下屬的可轉(zhuǎn)移技能是怎樣？ ?該下屬對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)的積極性、興趣或熱情有多高？ ?該下屬對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)的自信心和對(duì)自己能力的把握如何？ 目標(biāo) 能力 能力 意愿 意愿 四種發(fā)展階段中的能力與意愿 D4 D3 D2 D1 意愿 能力 四種發(fā)展階段中的能力與意愿 知 會(huì) 熟 巧 D4 D3 D2 D1 意愿 能力 熱情的 初學(xué)者 憧憬幻滅的 學(xué)習(xí)者 能干但謹(jǐn)慎的 執(zhí)行者 獨(dú)立自主的 完成者 不知 D1能力弱但意愿強(qiáng) D2能力弱至平平但意愿低 D3能力中等至強(qiáng)，但意愿不定 D4能力強(qiáng)且意愿高 四個(gè)發(fā)展階段 ? D1 –工作 能力弱但工作意愿強(qiáng) ? D2 –工作 能力弱至平平但工作意愿低 ? D3 –工作能力中等至強(qiáng)，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1