旅游重大事件處理-免費閱讀
【正文】 （ 1）損失評估。 總結(jié)：應對措施 （ 1）建立高效的預警機制在旅游危機管理中事關全局。某目的地國發(fā)生恐怖活動之后，其他客源國禁止本國居民前往該國旅游，民航部門在一段時期內(nèi)取消前往該國的航班。 ? 截至 2023年 5月，德國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、中國、新加坡、韓國等國先后發(fā)出旅行警告，要求國民取消不必要的泰國之旅。我們希望， SARS后的中國旅游業(yè)將以一個全新的面貌呈現(xiàn)，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展，為我們?nèi)鎸崿F(xiàn)小康生活的目標做出更大的貢獻。 目前旅游業(yè)還存在不少“不潔凈”的地方。人流斷了，現(xiàn)金流也斷了，整個旅游的鏈條就難以活動了。疫情發(fā)生的地方不能去，沒有疫情的不能去，發(fā)病疫區(qū)城市內(nèi)消閑設施關閉，而城郊的景區(qū)又由于“村自為戰(zhàn)”、“鄉(xiāng)自為戰(zhàn)”，“嚴守死防”，六親不認，距昔日的“上帝”于門外。為了人類健康的大局，只能這樣做，別無選擇，這是必須付出的代價，沒有討價還價的余地，也不能打任何的“擦邊球”。它直接危及人們生命，因此，它所沖擊的不僅僅是中國某些行業(yè)及整個經(jīng)濟發(fā)展，而是對整個社會產(chǎn)生了影響，這包括我們的政治體制、運行機制乃至人們的道德觀念。對重災區(qū)要提升原有旅游產(chǎn)品的質(zhì)量 ,制定逐步開放的計劃。災害損害了受災區(qū)旅游安全的形象 ,使受災區(qū)旅游業(yè)在短期內(nèi)出現(xiàn)不同程度的滑坡 ,但旅游恢復也快。泰國政府采取了多樣化的措施 ,使泰國旅游業(yè)在海嘯襲擊后短短 2個月內(nèi)就開始復蘇。三星堆博物館建筑有輕微損壞 ,四姑娘山 、 海螺溝等景區(qū)基礎設施受到一定破壞 ,但主要景觀保持完好作為四川主要景點之一的九寨溝 、 樂山 、 臥龍等基本沒有太大損壞 。在國外 ,2023年 12月印度洋海嘯災害影響了東南亞和南亞諸多國家 ,美國 2023年遇到“卡特里娜”超強颶風災害 ,巴基斯坦發(fā)生地震災害 ,孟加拉國 2023年遇到“錫德”超強熱帶風暴災害 ,歐洲 2023年和2023年發(fā)生了極端熱浪災害以及強風暴災害。 (2)海洋災害：包括風暴潮、海嘯、潮災、海浪、赤潮、海冰、海水人侵、海平面上升和海水回灌等。 ? 航空業(yè)運輸需求急劇下降 —— 金融危機對于航空業(yè)主要的打擊來自于需求的大幅減少。 2023年廣州秋交會期間的入境游人數(shù)比去年同期下降了 10%~20%,價錢 也下降了 10%~30%。 注： 由美國次貸危機引發(fā)的歐美金融危機已經(jīng)經(jīng)歷了五個階段 。 帶勱性 一業(yè)興、百業(yè)興。 ? 旅游業(yè)在中國旅游業(yè) 已被列為國家“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)” ? 是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分 ? 是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分 ? 是大眾化需求，旅游活動現(xiàn)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牡膬?nèi)容和要素 引言 ——旅游業(yè)發(fā)展要素 旅游媒介 吸引物 游客 可自由支配時間和金錢、旅游動機、旅游需求等 可開發(fā)利用的旅游資源 旅游交通 酒店 旅行社 ?? 引言 ——旅游活勱要素 【 游客（旅游者）基本需求要素 】 吃 —— 安全、吃飽、吃好、 特色、文化等 住 —— 安全、衛(wèi)生、整潔、 …… 行 —— 安全、便捷、舒適、 …… 游 —— 安全、新、奇、特、文化、 …… 購 —— 安全、地、文、攜帶、價值、 …… 娛 —— 安全、快樂、 …… 引言 —— 旅游業(yè)的特點 綜合性 經(jīng)濟性 帶動性 季節(jié)性 外向型 依賴性 服務性 脆弱！ 綜合性 旅游業(yè)是集行、游、住、吃、購、娛等服務為一體的綜合性大產(chǎn)業(yè)，其綜合性是由旅游活動的綜合性決定的。 我們了解旅游業(yè)的依賴性特點，要明確它是一個較為敏感而且脆弱的產(chǎn)業(yè)，同時也是有一定風險性的產(chǎn)業(yè)。 世界范圍內(nèi)重大事件對旅游業(yè)的影響 ? 金融危機 ? 自然災害 ? 流行性疾病 ? 區(qū)域恐怖活動和動亂 一、世界金融危機對旅游業(yè)的影響 美國次貸危機的全面爆發(fā) ,不僅引發(fā)了全球金動蕩 ,而且開始對實體經(jīng)濟產(chǎn)生影響。入境旅游人數(shù)為 ,同比下降 %。 （二）對旅游行業(yè)的影響 當時的影響 ? 旅行社業(yè)艱難度日 —— 旅行社是聯(lián)通旅游目的地和游客之間的橋梁，相比景區(qū)和酒店 ,旅行社由于無法控制資源 ,議價能力較低。災害的過程往往是很復雜的，有時候一種災害可由幾種災因引起，或者一種災因會同時引起好幾種不同的災害。 (7)森林災害：包括森林病蟲害、鼠害、森林火災等。 地震災害導致四川全省 384家旅游景區(qū) 、 524家星級飯店 、 68家旅行社 、 58家旅游汽車公司停業(yè)或基本停業(yè) ,全省超過 30萬旅游從業(yè)人員面臨失業(yè)的困境 。雖然旅游景觀和旅游服務接待設施的破壞程度較輕 ,但對旅行社、酒店業(yè)的影響較大 ,普吉島原來酒店入住率在旺季可達 90%,海嘯發(fā)生后不足 10%,大量旅游從業(yè)人員處于失業(yè)狀態(tài)。
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