員工行為督導(dǎo)訓(xùn)練課件-免費閱讀
【正文】 2. 解決問題的工作目標(biāo) 是指我們在工作上碰到問題發(fā)生 ， 使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距 ， 或和我們的預(yù)想與期望不一樣 ， 因此 ，必須采取一些解決問題的手段去克服問題 ， 使問題消失不再發(fā)生 。 （ 4） 觀察哪個行動有用 ， 哪個行動不管用 （ 5） 修正調(diào)整不管用的行動 ， 直至達成目標(biāo)為止 。 8 第二個信念：過去不等于未來 過去的他（她） 成功的他（她） 海倫 看不見聽不見的殘疾人 作家 呂蒙 被人嘰為吳下阿蒙 白衣過江，打敗關(guān)羽的名將 勾踐 亡國的國君 成功的復(fù)仇者 里根 二流演員 美國總統(tǒng) 吳士宏 護士 集團副總裁 9 第三個信念：做事先做人 * 做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個具有團隊精神的人 * 做一個善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個有向心力的人 * 做一個了解組織與他人需要的人 10 第四個信念：是的，我已經(jīng)準備好了 ， I ！ 11 第一篇：心態(tài)篇 認識企業(yè) 12 企業(yè)是什么 13 企業(yè)的本質(zhì) 持續(xù)提供有價值的商品或服務(wù) 滿足客戶需求 利潤分享 員工 經(jīng)營者 股東 稅金 公益 再投資 利潤獲得 外部競爭大環(huán)境 14 組織是人們?yōu)榱诉_成一些目的而組成的協(xié)力團體；那么企業(yè)的組織可以說是企業(yè)為了達成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團體。 32 評估問題性質(zhì)的兩個步驟 步驟 1 問題的優(yōu)先順序 緊急性 重要性 妥當(dāng)性 步驟 2 區(qū)分問題的類別 發(fā)生型問題 謀求改善型問題 潛在型問題 33 如何進行您的工作之二 以完成達成目標(biāo)的程序 P——計劃（） D——執(zhí)行 () C——檢查 () A——改正再執(zhí)行 () 34 P D A C 35 改善后水準 目前水準 36 程序化計劃的五個步驟： 步驟① 明確了解工作進行的目的及理由 （）？為什么要做？ 步驟② 確定要做哪些事項（）？ 步驟③ 誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者 （）？
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