【摘要】去哪里?……回家……我忘記帶房卡了房號(hào)多少?過來登記,打?qū)χv讓家人確認(rèn)……可是我家里沒有人??!?安全員感覺很冤枉安全員感覺很冤枉?解決我們思想中存在的問題?提高客戶服務(wù)意識(shí)?掌握必備的有效溝通技巧客服溝通之金科玉律?角色置換,理解他人?若要采蜜,勿搗蜂巢?真誠(chéng)的表示對(duì)客戶情況關(guān)心?耐心傾
2026-01-18 04:08
【摘要】萬科物業(yè)職業(yè)安全08.03.26內(nèi)容簡(jiǎn)介樹立安全觀念工作中避免肢體沖突緊急避險(xiǎn)救生緊急措施消防常識(shí)08.03.26第一部分:樹立安全觀念08.03.26企業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要安全如果沒有安全,我們的工作、生活將是怎樣?08.03.26安全第一預(yù)防為主宣傳安全文化推動(dòng)安全生產(chǎn)提高安
2025-12-26 23:03
【摘要】THEGALLUPORGANIZATIONCopyright?1996-2023TheGallupOrganization.Allrightsreserved.2023年綠城物業(yè)服務(wù)滿意度研究蓋洛普咨詢有限公司THEGALLUPORGANIZATIONCopyright?1996-2023TheGallupOrganiz
2026-01-18 04:16
【摘要】08-三月-211“關(guān)愛自己的家園,從現(xiàn)在開始”???????????????????????????
2025-12-26 23:05
【摘要】BI手冊(cè)(試行)禁止部分講師培訓(xùn)蓋洛普路徑由此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)合適的職位優(yōu)秀經(jīng)理忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展實(shí)際盈利增長(zhǎng)股票增值敬業(yè)員工蓋洛普CE11SRI/SF34蓋洛普Q12序人機(jī)料法環(huán)影響品質(zhì)的因素
2025-02-15 17:15
【摘要】2023/7/12安全管理萬科物業(yè)新動(dòng)力培訓(xùn)——1安全觀2安全管理業(yè)務(wù)3安全隊(duì)伍管理目錄王石董事長(zhǎng)參加在北京組織的“磐石行動(dòng)”發(fā)布會(huì)時(shí),當(dāng)時(shí)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)問及董事長(zhǎng),能給萬科品質(zhì)打多少分?董事長(zhǎng)回答為七十幾分,當(dāng)秘書長(zhǎng)問及是如何打分的時(shí)候,董事長(zhǎng)答這是客戶對(duì)我們打的分
2025-12-26 22:54
【摘要】物業(yè)管理常識(shí)及萬科物業(yè)簡(jiǎn)介第一部分:物業(yè)管理常識(shí)我家被盜啦?。?!找物業(yè)公司賠!??!物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
【摘要】龍湖物業(yè)企業(yè)文化手冊(cè)(重慶第一版)2023年6月序言團(tuán)隊(duì)是一批有共同目標(biāo)的人統(tǒng)一起來的集體。企業(yè)文化是企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)所形成的共同的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及共同的價(jià)值觀。怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)成員選擇加入的思考是理性抉擇的,加入一個(gè)企業(yè)就如同兒時(shí)加入一場(chǎng)游戲時(shí)一樣,你要決定:“我喜歡這個(gè)游戲嗎?其規(guī)則公平嗎?這
2026-01-11 16:10
【摘要】物業(yè)管理之前期介入3/5/20231新的成功新的開始3/5/20232前期物業(yè)管理包含哪些階段?3/5/20233新項(xiàng)目總體流程圖規(guī)劃設(shè)計(jì)階段營(yíng)銷
2025-12-23 03:34
【摘要】提升萬科物業(yè)良好口碑張大維對(duì)口碑的深入理解v,口碑是關(guān)于品牌的所有評(píng)述,是關(guān)于某個(gè)特定產(chǎn)品、服務(wù)或公司的所有的人們口頭交流的總和。口碑一般側(cè)重于人們直接的口頭交流。v獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為?!每個(gè)人或企業(yè)都一樣,要想達(dá)到你的目標(biāo),首先要有理想和信念。提升萬科良好口碑。服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期性、細(xì)致性、高
2025-12-24 15:39
【摘要】創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)浙江綠城物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)之胡孝德博士后Mobile:13805709204E-mail:講師簡(jiǎn)介胡孝德,南京大學(xué)碩士、博士,廈門大學(xué)工商管理博士后。現(xiàn)任職于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人力資源研究所所長(zhǎng)。浙江省管理咨詢協(xié)會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員。長(zhǎng)期從事人力資源管理、企業(yè)文化方面
2025-12-19 04:22
【摘要】主管的天空壯志豪情名聲鵲起進(jìn)入新的角色,學(xué)習(xí)新的理念在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?!凹用斯荆x開經(jīng)理”,直接上司是影響員工敬業(yè)/滿意與否的關(guān)鍵人物。萬科文化是萬科人的
2025-12-26 22:53
【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)——綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)2023m房地產(chǎn)智庫第四章業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)第五章物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件第三章入住與裝修管理第二章物業(yè)的承接查驗(yàn)第一章早期介入與前期物業(yè)服務(wù)第六章物業(yè)管理案例分析房地產(chǎn)智庫m房地產(chǎn)
2026-01-18 03:48
【摘要】萬科保險(xiǎn)寶典全面保障我擁有,終身呵護(hù)伴我行!Question:?我在萬科擁有哪些保險(xiǎn)保障?社會(huì)保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)(外地戶籍無)商業(yè)保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)住院補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)疾病身故保險(xiǎn)answer:養(yǎng)老保險(xiǎn)篇養(yǎng)老篇
2025-12-26 23:02
【摘要】2023萬科物業(yè)新動(dòng)力集訓(xùn)課件優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)z/20230714p客戶服務(wù)p客戶意識(shí)p搭建服務(wù)平臺(tái)p服務(wù)提供p客戶事務(wù)處理p客戶關(guān)系p成就客戶目錄客戶服務(wù)0什么是客戶服務(wù):p廣義p狹義0服務(wù)項(xiàng)目p入住p客戶接待p收費(fèi)p裝修服務(wù)p社區(qū)文化p資料檔
2026-01-18 03:47