卓越員工的12項修-中-免費閱讀
【正文】 針對對方需求 先讓對方說完 因人因時因事溝通要素? 發(fā)送者? 接收者? 信息及其編碼與解碼? 通道? 反饋? 障礙? 背景溝通障礙? 地位影響? 語義問題? 感覺失真? 文化差異 ? 環(huán)境混亂 ? 對主題不了解? 信息渠道選擇不當? 無反饋 ? 時間限制? 發(fā)出的信息不完整、不準確7%55%38%關(guān)于表達的方式肢體語言 語調(diào) 內(nèi)容傾聽的要點 電話 探討解決之道形象 — 你就是單位的品牌一個在任何地方任何時間都想著維護企業(yè)形象的人，他很有可能會成為下一任企業(yè)的領(lǐng)導人 。消除對立情緒訓練之愛領(lǐng)導法則領(lǐng)導不會錯；如果 領(lǐng)導 錯，一定是我看錯；如果不是我看錯，也一定是我的錯才造成他的錯；如果認為 領(lǐng)導 不會錯，你的日子一定過得很不錯。要有信心，否則工作無魄力，無耐性，無深度。? 出現(xiàn)計劃外或領(lǐng)導未作指示的事情時，主動依據(jù)企業(yè)目標與原則，隨機處理。第三種： 別人告訴了他們 2次，他們才會去做。忠誠是國家的需要，是企業(yè)的需要，也是領(lǐng)導的需要，但它更是你的需要，你得依靠忠誠立足于社會。工作是人類的天職人終究是社會性的人必須工作；人活在世間必須以工作換取生活；渴望快樂就必須工作保持敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度決定敬業(yè)態(tài)度；圣經(jīng)里不同的工作態(tài)度；享受自己的工作討論你是否熱愛你現(xiàn)在的工作？你是否全心全意投入你的工作？你熱愛工作的具體表現(xiàn)有哪些？敬業(yè)到位徹底扮演好自己的角色；敬業(yè)到位；敬業(yè)徹底；讓敬業(yè)成為一種習慣討論你是怎樣看待敬業(yè)的？你有沒有養(yǎng)成敬業(yè)的習慣？你是怎樣做到敬業(yè)的？要敬業(yè)，更要專業(yè)一技 ≠ 一技之長故事：跳蚤故事： 10000美金討論你有沒有專業(yè)技能？你的工作水平還是業(yè)余水平嗎？你將如何提高你的專業(yè)技能？責任 — 一種強烈的使命感在這個社會中，我們必須堅守責任，堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務(wù)。決定我們?nèi)松牟皇?對 和 錯 ，而是 有效 還是 無效 。 — （洛克 只有忠誠于自己的領(lǐng)導和企業(yè)的員工，才有權(quán)利享受企業(yè)給個人帶來的一切。第二種： 就是別人告訴了你一次，你就能去做。你屬于哪一種人自動自發(fā)的方法關(guān)聯(lián)事 4： 關(guān)聯(lián)事 5： 關(guān)聯(lián)事 6：關(guān)聯(lián)事 3： 主要任務(wù) ？ 關(guān)聯(lián)事 7：關(guān)聯(lián)事 2： 關(guān)聯(lián)事 1： 關(guān)聯(lián)事 8：? 站在上級的角度、企業(yè)的高端思考問題。一旦動手 ,未達目標之前見人殺人、見鬼殺鬼 ,即使被殺也決不罷休。大到一個國家、軍隊，小到一個企業(yè)、部門，其成敗很大程度就取決于是否完美地貫徹了服從觀念。凡是具有創(chuàng)新精神的員工，都會在變化中不懈
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