張曉彤人才的選育用留-免費閱讀
【正文】 談完后，張經(jīng)理要離開辦公室去另外的地方，臨走時說，“ 好的。它有助于減低員工的離職率。如果一個月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵 請您來 “ 對號入座 ” ? ?黑熊 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ?棕熊 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 績效考核中的職責分工 －樣本參考 HR ? 開發(fā)績效考核系統(tǒng) ? 為經(jīng)理和員工提供培訓和跟蹤輔導 ? 監(jiān)督考核系統(tǒng)的實施 ? 評價考核系統(tǒng)有效性 ? 考評結(jié)果的綜合運用 各業(yè)務(wù)部門管理者 ? 定本部門員工績效目標 ? 為員工提供績效反饋 ? 填寫評分 ? 做績效面談 ? 參與規(guī)劃 在崗 員工發(fā)展 ? 針對績效考核系統(tǒng)向HR提供反饋 茫 盲 忙 資源需求 部門的目標 分公司的目標 小組與個人的目標 企業(yè)的戰(zhàn)略目標 企業(yè)的目標 自 上 而 下 層 層 落 實 如何不茫然 戰(zhàn)略先行 問題 行為標準 ?不知道什么是期望行為 ?員工不清楚標準 ?標準不為員工接受 績效后果 ?后果不足以鼓勵員工 采取期望的行動 技巧 ?員工不知道怎樣做 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來做事 反饋 ?無反饋或無效反饋 如何不盲目 找出障礙 員工為什么績效不高？ 人的行為取決于 : 行為發(fā)生時 出現(xiàn)在他們身上的情況 做 + ? 好 + = ？？？ 做 + ? 壞 =？？？ 不做 ? 好 + = ？？？ 不做 ? 壞 =？？？ 做 + ?無反應(yīng) 0 =？？？ 不做 ? 無反應(yīng) 0 =？？？ 一個中心 兩個基本點 一個中心 績效考核對誰好處最大？ 第一個基本點： “ 人 ” 對系統(tǒng)的支持 第二個基本點： 評估系統(tǒng)的公平性 如何不瞎忙 抓住重點 對個人的利益 ? 個人被認同感，有價值感 ? 對其技能及行為給予反饋 ? 激勵性 ? 工作導向性 ? 參與目標設(shè)定的機會 ? 討論自己的觀點及讓經(jīng)理聆聽自己抱怨的機會 ? 討論、計劃自身培訓及職業(yè)生涯發(fā)展的機會 ? 理解其工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 對經(jīng)理的利益 ? 對自身管理方式的反饋 ? 可以改進團隊表現(xiàn) ? 對團隊計劃及目標的投入 ? 對團隊成員更好的理解 ? 更好利用培訓時間和預算 ? 確定如何利用其團隊成員的優(yōu)勢 對公司的利益 ? 公司績效不斷改進 ? 減免企業(yè)內(nèi)部不良行為 ? 使正確的人做正確工作 ? 人才梯隊計劃 ? 獎勵留住最好的員工 績效考核流程 ? 獲取對該系統(tǒng)的支持 – 管理層的支持 – 員工的支持 ? 選擇適當?shù)脑u估工具 – 實用性 – 成本 – 工作性質(zhì) ? 選擇評定者 ? 確定評估的時間安排 ? 保證評估公平 – 管理層評審 – 上訴系統(tǒng) 如何不瞎忙 慎用！ 360度反饋 黑人的愿望 ? 有個黑人男人到沙漠做冒險之旅，由于迷路而且準備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運的撿到一個神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。 4. 客戶滿意度 。 ? 結(jié)果（ Result） ：針對訓練的整體投資報酬率進行評估。張曉彤 08年 1月 “贏 ”戰(zhàn)未來 人才的選育用留 張曉彤 。 培訓效果評估的幾項指標 ? 1. 骨干員工流失率 。客戶的滿意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時也帶來直接的經(jīng)濟效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等。 ? 燈神就告訴他： “ 主人，你把我從燈中救出，為了回報你的恩德，你可以提出三個愿望，我一定讓你如愿以償。 授權(quán)： 誰得到了猴子 留才方法 (三 ) 場景一： ? 張經(jīng)理正走進大廳時，看見一個下屬小趙迎面而來 ? 兩人碰面時，小趙打招呼道， “ 早上好。你給我一份備忘錄。 場景二： ? 張經(jīng)理到辦公室后，和另一位下屬小錢開始了談話。允許人們以更大的自主權(quán)，獨立性和責任感去從事一向完整的工作。 ，測量每只蜜蜂每天采回花粉的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并每天把測量結(jié)果張榜公布 ，重獎當月采花蜜最多的前
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