平安保險禮儀培訓教材ppt67(1)-免費閱讀
【正文】 斯契奈克的研究說明，組織應使員工認識到懲罰的嚴肅性，才能起到激勵的作用。 所謂紀律形式，指管理者濫用紀律手段的傾向。 ⑤ 人的需要越是得不到滿足， 人的追求越強烈，越是不 加選擇；如果需要過分得 到滿足，人就會低估滿足 的價值。 人本主義的需要觀 人本主義心理學派是 20 世紀 50 60年代誕生于美國的一個心理學派別 ， 代表人物主要是馬斯洛和羅杰斯等人。所以在弗氏眼中，人性是丑惡的。 亞當 . 斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時所持的一個根本觀點就是：經(jīng)濟現(xiàn)象是具有利己主義的人們的活動產(chǎn)生的，人們的經(jīng)濟行為追求的完全是私人利益。動力性特點具體表現(xiàn)為對行為的引發(fā)、促動和維持。從這個角度講，人并不比任何動物高級多少，其他生物所需要的也是人所需要的。 馬克思一生在政治、經(jīng)濟、哲學等領域有過巨大的貢獻，馬克斯逝世后，恩格斯在馬克思墓前的演說中，給于高度肯定的不是其他，而是馬克思的需要理論。 恩格斯曾說，“ 如果我們不是從人的需要，而是從人的思想去研究人的行為的原因，那么就必然滑向唯心主義的泥坑。中國古人的思想比西方人更豐富，更龐雜，天明論、鬼神論、本性論兼收并蓄，共生共存，成為古人解釋人的行為的基本依據(jù)。故有 “ 眼神 ”、“ 心神不定”、“用心學習”之說。在與邪惡對抗中，善良而單純的靈魂有時也難免受到誘惑，無法正常行使職能，人就會被魔鬼所操縱而干壞事。 當人被魔鬼操縱后，原始人主張用巫術來解脫，現(xiàn)代人則主張用宗教教義來拯救，或用驅(qū)邪和祭祀的方法來解脫。西方古人把相關的研究學科稱為靈魂學，如亞里士多德曾寫了一本研究心理學的專著，書名即為 Psychology,直譯為“靈魂論”。 現(xiàn)代思想認識論 在相當長的時間內(nèi)，我們一直把思想覺悟當做人的行為的根源，為了提高人的思想覺悟，強調(diào)政治教育、思想教育、道德教育，注重宣傳說教，掌管宣傳說教的人成為單位的一把手?！? 因為思想是主觀的，具有隨意性，可以自由馳騁想象，漫無標準，以此作為行為的基礎，就意味著行為不具備客觀物質(zhì)基礎，就意味著行為可以象思想一樣隨意。恩格斯一再強調(diào)：正是馬克思肯定了人們首先必須吃、喝、穿、住這樣一個“簡單事實” ,才使“歷史破天荒第一次被安置在它的真正基礎上”。 人的需要也具有社會性的特點。 需要具有周期性特點。人不利己，經(jīng)濟活動就無法進行。 弗洛伊德眼中的本能其實就是人的最原始的需要，人總在追求自己的需要的滿足，但由于環(huán)境和條件的限制，人不得不對本能進行壓抑、轉(zhuǎn)移和升華，人的許多行為都是本能壓抑、轉(zhuǎn)移和升華的結果，如精神病就是欲望得不到滿足的結果，人的高級需要、高級追求無一不是。人本主義心理學繼承了西方哲學中的人道主義傳統(tǒng)，也尊崇我國古代老子的自然主義人道觀（道法自然，返樸歸真） ，強調(diào)人的尊嚴與價值，重視人的潛能與需要。 ⑥五層次可分為高低兩級 高級 需要 低級 需要 高級需要是一種豐富性動機，低級需要則屬于缺乏性動機。采用紀律手段的持續(xù)性指指無論紀律手段合理與否，但對所有人是否一樣地采用。決而不行就喪失了懲罰的威懾力。結果發(fā)現(xiàn)， A 組成績最好， B、 組成績與 C 組相當。他指出，管理者的懲罰的有效性取決于兩大因素：即紀律形式和采用紀律手段的持續(xù)性。 ③每一時期有一種需要占主導地位
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